ts16949 文件_ts16949五大工具_ts16949三级文件(13)

5.1.1.1 公司根据市场或顾客对产品需求信息， 通过各种联系渠道做好市场调 研，进行新产品自主开发。 5.1.1.2 销售部根据顾客对产品的需求， 取得新产品设计 （开发） 的技术资料、 订单／合同或协议，进行新产品开发。 5.1.1.3 上级部门下达新产品开发任务。

5.1.2

销售部应从顾客处索取相关技术资料，如样品、产品图样、标准以及

其它有关规范等以《产品立项报告》的形式提出项目申请，由总经理组织相应部 门评审会签。评审通过后下达设计任务书交技术部进行设计开发。 5.1.2.1 客户提供的图纸、标准及其他有关规范等按本程序规定执行。 5.1.2.2 客户提供的样品由技术部负责登记并保存。 5.1.3 技术部按《设计任务书》要求整理相关产品开发需求信息，并组织力 量及时将顾客提供的资料进行消化，并进行技术、工艺论证。 a) 技术要求和顾客要求是否已经明确，在技术上存在什么难度，应怎么解 决 b) 关键工艺应如何保证 c) 产品图纸有否存在不够清楚的方面 d) 顾客所需产品在检测、评价样品精度等方面，本公司能否保证。 e) 上述存在的问题如需要进一步与顾客沟通联系时，应以传真或书面的形 式联系和反馈。 5.1.4 成立产品质量先期策划小组（apqp 小组） 5.1.4.1 产品质量先期策划小组成员可由技术部、质量部、生产部、采购部、 销售部等有关人员组成。如有必要，供应商和顾客代表也可参加。产品质量先期 策划小组名单应报公司管理者代表/总经理批准。 5.1.4.2 同类型不同规格的新品种，apqp 小组成员规定由技术部、制造部、 采购部、质管部、销售部等有关人员组成，技术部项目负责人担任小组长。 5.1.5 召开产品质量先期策划小组会议 5.1.5.1 产品质量先期策划小组会议内容如下： a) 确定小组成员的作用和职责； b) 确定顾客（内、外部） ； c) 确定顾客的要求； d) 理解顾客的期望； e) 确定成本、(材料消耗定额、设备折旧费、管理费)进度和限制的条件； f) 确定需要来自顾客方面的帮助； g) 对产品的设计、性能要求和制造过程进行可行性评估。 产品质量策划小组应评定产品设计的可行性和产品能否按顾客接受的价格、 标准、时间、数量、规格等进行制造、装配、试验、包装和交货。当顾客有要求 时，可行性评估报告的形式按顾客要求进行；顾客无要求时，按标准规定的《小 组可行性承诺》格式进行。 5.1.5.2 若 apqp 小组可行性评审认为部分技术要求或部分设计还需修改才 能达到顾客的要求时，由销售部（或技术部）与顾客进一步沟通联系，联系协调

结。 5.1.5.3 若 apqp 小组可行性评审认为新产品开发无法达到或满足顾客的要 求时，也应由销售部及时通知顾客，放弃产品开发。 5.1.5.4 小组会议应有记录（包括本次会议未能解决的事项） ，每项措施要明 确到责任部门和人员以及进度要求。 5.1.5.5 对同类型不同规格的新品种 apqp 小组会议由组长根据实际需要决 定并主持召开。 5.1.6 a) c) 《 apqp 小组在完成上述活动后，技术部应编制《 产品 apqp 进 度计划》 ，生产部编制《新产品试制作业计划》 ，内容应包括： 工作项目／任务； 预计生产开始、完成时间等。 产品 apqp 进度计划》中工作项目／任务可根据客户要求、产品开 产品 apqp 进度计划》经 apqp 小组组长审核，报总经 b) 责任部门和人员；

发的实际需要对本程序文件中有“＊”标记的工作项目作适当裁减或参见通用文 件；制定完成后， 《 权人）批准后实施。 5.1.7 技术部进一步对顾客提供的样品或产品图纸、标准、规范等进行系统 消化，在了解顾客愿望的基础上转化为本公司的产品图纸，并确定特殊产品和过 程特性。特殊特性包括顾客指定的特性和公司内认定的特性，并应体现在控制计 划中，公司内认定的特殊特性见《特殊特性一览表》 。具体标识方法为： “⊕”标示重要特性： ① 间接影响产品的配合/功能/安装/外观特性； ② 间接影响产品的安全/排放/节能/法规/防盗特性； ③ 用户对产品质量缺陷有较大抱怨的。 “”标示法规特性： ① 直接影响产品的燃烧特性/车内人员保护/转向控制/制动特性的； ② 直接影响产品的安全/排放/节能/法规/防盗特性的。 “▽”标示关键特性： ① 对产生的质量缺陷用户不能容忍的； ② 对配合/功能/外观/装配等要求必须保证的。 5.1.8 技术部根据产品图纸编制以下清单，分别提交有关部门。 a) 新增设施、设备以及检验、测量和试验设备（专用计量器具）清单； b) 原材料、配套件清单； c) 工装夹具（特殊工、夹、模具及刀刃具）清单。 理（或授权人）批准； 《新产品试制作业计划》由生产部审核，报总经理（或授

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