ts16949 文件_ts16949五大工具_ts16949三级文件(10)

5.1 财务部每年年初在相关部门协助下编制质量成本计划表，分解指标落实

到各部门。

5.2 各相关部门根据计划落实本部门质量成本工作，每月收集核算质量成本

数据并上报财务部。

5.2.1 预防成本由质管部、生产部、管理部按月填报。

5.2.2 鉴定成本由质管部、生产部按月填报。 5.2.3 内部损失成本由质管部填报不合格品处理费用（筛选和重复检查） ，生

产部按月填报废品、反修和停工损失。

5.2.4 外部损失成本由销售部按月提报。 5.3 财务部根据各部门提供的质量成本按月进行核算汇总,指定人员

编写质量成本报告 ,经财务部经理批准后将报告上报总经理并分发各部 门. 并定期用适当的方式 (如图表形式 )张榜公布告知全体员工 .对质量成 本偏高的项目(尤其是外部、内部损失 )要特别标注，要求相关部门在规 定期限内采取改进措施。

5.4 质量成本的分析和改进 5.4.1 质量成本分析是以一定时期的质量成本计划为基础，计算质量成本的

增减幅度，查明原因，提出改进措施，以实现对质量成本的控制。

5.4.2 质量成本分析的内容：质量成本总额分析、各比较基数的比较分析、

构成分析。 a. b. 质量成本总额分析： 总质量成本=内部损失+外部损失+预防成本+鉴定成本。 比较分析 比较分析的主要经济指标： 销售收入质量成本率= 质量成本 销售收入 外部损失 销售收入 ×100%

销售收入外部损失率=

×100%

c.

质量成本构成分析的主要经济指标 质量成本构成分析的主要经济指标为各成本（预防、鉴定、内 部、外部损失）占总质量的百分比。

5.4.3 质量成本分析的方法

— 对比分析法：这种方法是将实际的质量成本指标与计划对比，与 上年同期、上月对比，通过对比找出差异原因，必要时提出改进 措施。 — 趋势分析: 对本单位质量成本进行动态分析. — 用排列图对成本进行分析.

5.5 质量成本的控制与考核 5.5.1 将质量成本控制贯穿于生产经营的,即事前预防、事中控制、

事后处理，其中要着重于事前预防。

5.5.2 质量成本考核分为 ：

a. 各部门质量成本； b. 公司总的质量成本。

5.5.3 根据各部门质量成本的控制情况进行适当奖惩。 5.6 各部门根据质量成本报告，分析质量成本发生的原因，总体上要保证

逐步降低内损和外损的质量成本。责任部门应对内损和外损成本用适当 的方法分析各项成本构成及生产原因。对存在问题的方面采取纠正和预 防措施。相应的纠正和预防措施随下月的质量成本报表上报财务部，由 财务部负责跟踪纠正措施实施的效果。 6. 相关文件目录 6.1《纠正和预防措施控制程序》 7. 质量记录和保存期 7.1《质量成本台帐》 7.2《内部损失成本统计表》 7.3《质量成本分析报告》 7.4《预防、鉴定成本统计表》 7.5《外部损失成本统计表》 7.6《产品索赔技术鉴定单》 保存期三年 保存期三年 保存期三年 保存期三年 保存期三年 保存期三年

附录： 质量成本范围明细表

1、 工艺改进费 为达到更高的质量要求 工艺人员的有关书籍费、 技术部 用 或改进产品的目的所支 资料费及人工费用。 生产部 付的费用。 2、 设备改进费 为保证或改进产品质量， 设备改进与维修所材料 生产部 用 保证正常生产所支付的 费、 能源费、 人工费用。 、 设备改进与维修费用。 3、 客户走访费 为保证产品质量， 了解客 相关人员的差旅费和信 销售部 用 户的最终产品所支付的 息费。 费用。 4、 质量教育审 为达到质量要求或改进 授课人员和培训人员的 综合部 核费 的目的， 提高职工质量意 有关书籍费、 文具费、 资 识和质量管理的业务水 料费及采用授课补助费。 一、预防成 平进行培训， 审核所支付 本 的费用。 5、 质量管理活 为维持质量管理及改进 质量管理协会经费、 质量 质量部 动及改进费用 支付的费用， 为执行质量 管理咨询费、qc 小组活 政策、计划、目标编制质 动费、 工艺整改保养及有 量手册及有关文件等一 关行政费用 （招待费等） 。 系列活动所支付的费用 以及质量管理部门的办 公费。 6、 质量奖励费 对在建立、健全质量体 奖金 财务部 系， 保证和改进产品质量 等方面有贡献的职工所 支付的奖励费。 1、 产品检验费 为保证原料质量， 对原料 原料及成品进行检测所 质量部 及成品进行检测所发生 发生的材料费、能源费、 的相关费用。 人工费用。 二、鉴定成 2、商检费 本 为保证产品质量， 由商检 商检代理费， 商检费， 商 部门发生的一系列活动 检年审费。 所支付的费用以及商检 部门的审核费。 综合部

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