什么是pki技术 第三部分：如何快速学习与成长(30)

有一天，我接到一个陌生客户的电话，上来就是怒气冲冲的感觉。我很平静的跟他沟通，最后他突然对我说：“以前我觉得微软就是垃圾公司。今天跟你聊了之后，觉得还是挺好的。”

突然觉得有种自豪感，要在以前这是坏运气，现在也算是在一个客户心目中逆转了公司形象。

运气对于成功有没有影响？当然有。有多大的影响，这就要看你的能力层次了。

巴西足球队与中国队比赛，中国队有好运恐怕还是得输，有天大的好运大概能赢。巴西队如果与我们校队比赛，大概人人拉肚子还是可以搞定，实力差距太大。

如果你老是期望运气，恐怕根源是实力不足，所以运气就成了决定胜负的关键。但运气这个东西看不见摸不着，也改变不了。与其抱怨运气不足，不如老老实实从实力着手，关注“我如何可以做的更好”。

后来我见过了更多的人，发现那些一流的选手、顶级的品牌，和大多数人相比，总是有一个巨大的差异：一流选手常常会关注自己的不足之处，并且想怎样提升；而多数人总会觉得“这不是我的问题”。

这种差异，就是追求卓越的精神：不满足于现状去挑战更高的目标。

我一直很感兴趣的事情，就是观察那些高手们，到底他们的表现与一般选手有什么差异，他们是如何做到的。

评估工作质量有3大标准：好、快、省。顶级的人常常是同时做到三者。

在古龙小说里，一流高手常常是“一剑封喉”，不深却正好致命的伤口，力量恰好，用最省的方式、最快的速度达成目标。

以前在公司里，需要通过认证考试。通不过是要自己花钱重考的……于是群众纷纷使用大招：背题库。

一般我们需要提前一周准备，打出厚厚的题库（几百页），10个小时以上的时间。但我有个同事，我发现他仅仅在考试当天，打出1份几十页的文档，用1小时不到的时间扫一遍，然后考试。每次都是正好及格，或者多对一道题。

我就问他到底是怎么做到的，尤其是我们几百页他却只有几十页，他说：“我只打印答案，看题目干嘛？”

我比较崩溃，我靠这个也可以。但也不会怎么短时间呀。于是我就追问说：”哪怕看答案也不会1小时不到吧“。

他说：”答案也不用细看好吧。每道题的几个选项不是有长有短吗，你记住他们的长短关系就行了。“

“记住长短关系就行了…记住长短关系就行了…记住长短关系就行了…”

看超级选手做事，是一种享受：他们会用简洁实用的手法，高质量的达成目标。我第一次看林丹比赛，就觉得赏心悦目，他的动作明显是简洁、省力而高效的。但是和李宗伟对决，这一点就不那么明显了：李能够限制他的发挥。

这也是为什么“下，就是高效的案例学习。否则和一群这也一般那也一般的人在一起，你很容易缺乏想象力。例如大多数销售，貌似只有三板斧：“介绍产品”、“请客吃饭”、“送回扣”，除此之外就不知道干嘛了。

关于考试这件事情，当时我还有一个疑惑：”有些问题，所有答案都是一个长度，你这个怎么处理“。

但我并没有去问他，因为如果向下挖一层，答案就能够浮出水面。

我同事的做法，其实是一种超级厉害的学习方法/分析方法/解决问题方法：找到事物的关键性差异。在很多情况下，你不需要了解的内容，发现”关键性差异“，已经足以破局。

这又是高手与低手的差别：高手会从一些事情出发，总结出普遍性的经验/原理，改进他们的整个工作和思维。

努力这件事情，并不仅仅是你工作几个小时，而是你是否用心的去实践、思考，找到高效的方法。今天搬100块砖用12小时，明天搬100块砖用12小时…….这个算是工作时间很长也辛苦，但未必是真正在努力。

在大多数公司里，多数人只有在发薪水的那一天，才充满了热情。而我认识的那些异常出色的人，常常是对于工作本身充满了热情。很即使不发给他们钱，他们还是会去干自己做的事情。

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