
当你认为销售能力是一种天赋的时候,很自然你就会放弃努力,上天安排的最大嘛。但事实果真如此吗?
曾经有同事讨论,为什么野草长的特别快,而且很难除尽。最后有人说:“因为我们把那些长的特别快,而且很难除尽的草,叫做野草”。
同样的道理,对于“天赋”同样适用。通常当我们无法理解一项能力的时候,就会把它称之为“天赋”。例如,你不知道到底如何培养领导力,就会觉得领导力是一种天赋;如果你不知道如何跟异性打交道,你就会觉得“我缺乏吸引异性的天赋”。
那么天赋到底存在不存在?我觉得它还是存在的,但影响远远没有想象的那么大。至少在销售领域,做到前1%并不需要特殊的天赋,而是需要正确的方法,和你的努力。也许要做到1/100000的顶尖程度,天赋会决定你的成败。
举个例子,夸奖他人的能力,这个算是销售人员的头号人际关系基本功。
在微软的时候,有次我和新来的客户经理,一起电话会议他的客户。
大概跟客户讲话30秒后,同事给我发来一条消息:“John,你太牛了”。我当时忙着跟他的客户讲话,也就没有理他。
电话结束后,我问他:“怎么啦”。
他说:“不到30秒,客户明显就心情大好啊。你太有人际关系的天赋了。”
我说:“什么天赋,哥本来也啥都不懂的好吧。还不是被逼出来。”
其实就是个懂不懂、会不会的问题。
嗯,我把夸奖他人的方法,总结成一个简单的FFC法则,可以帮你在5分钟内,比99%的销售人员,更懂得
如何夸奖他人
。
去年我把这个方法发布出来,不到一年的时间,已经收到7900多个赞。读了它,也许你将来也会被认为“有欣赏他人的天赋”。
天赋常常像魔术,很多时候我们对于高手有种盲目的崇拜,就是因为看不懂他们怎么做到的。当你能够看透对方的牌,这种神秘感就消失了。
我是怎么找到“30秒让人飘起来”的夸奖方法呢?其实就是“看到高手的出牌”。
当时我周围有几位同事,夸起人来让人很舒服。但当我自己运用的时候,却发现很枯燥。
于是我收集了一堆他们如何夸奖人的案例,很多时候是听到了就记下来。然后把那些平庸的、无效的加以对比。
在案例的对比中,发现了几个重要的差异。于是我尝试将这些元素,应用到实践中,有事没事就夸夸他人。再从反馈中吸取经验。最后,提炼出3个关键的元素,这就是上面你看到的FFC法则。
下次当你觉得“我没那个天赋”的时候,请提醒自己,到底那是一种天赋,还是你不懂。
提高学习能力本身
巴菲特曾经说,比尔·盖茨如果不是做软件,而是干面包店,也会干的出类拔萃。超级牛逼的人并不是一开始什么都懂,但常常学起来比谁都快。
“学习能力”本身就是职场人士的头号内功,这一点对于销售人员也不例外。但很少有人有意识的去分析什么是学习能力,如何锻炼自己的学习能力。
在这方面,我曾经写过一篇文章
大学生如何突破学习能力
,请首先参考其中的内容。
那么那些学习的高手(通常也就是行业的高手),和普通人相比,到底他们的学习方式,有什么特异之处呢?
第一:高手掌握原理,低手死记硬背
在学校里你大概见过这样一群人:他们学习的很努力,但就是成绩死活上不去。或者一门科目一开始还可以,但后来就下滑了。
我读书的时候有位同学,刻苦程度经常被其他父母拿出来,教育自己的子女。甚至有一次,听说她晚上读的太累,都生病了。但她的成绩就是“一开始还行”,后来就下滑。
问题在于她是靠死记硬背的,而科目刚刚开始的时候,内容比较少例如英语就那么些单词,数学就那么点题目,这种方法你努力就有回报。但当深入下去变得复杂的时候,记忆就不那么有效了。而学霸们靠的是理解学科的基本原理,问题越复杂他们就能够游刃有余。
我记得有次考数学,同学跟我说要背的公式太多,例如三角函数。我就跟他说不用啊,只记住两三个足够了,其他的有个印象就可以,实在不行到时候用基本公式推导出来。那么多谁记得住啊,我推的都比他背的快。
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而不是再揣测他派了条老船
股市跳水