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在培育高素质的职工队伍上，正泰重中之重就是努力促进职工和企业的同步发展：一是逐步建立健全企业自主培训体系；二是着力创建“哑铃型”培训管理模式；三是积极探索培训效果四级评估法（第一级是现场反映评估；第二级是知识改变评估。主要通过考试和撰写培训心得进行评估；第三级是行为影响评估。主要做法是培训结束一段时间（如2~3个月）后，通过对培训者本人、培训者主管或同培训者相关人员的调查来对学员进行培训效果跟踪评估；第四级是绩效改善评估）；四是大力建设内部培训师队伍和正泰培训师协同网；五是努力寻求培训方式、方法的创新和突破。尝试按照“总结 交流 共享”的思路来开展教育培训。

充足电的蓄电池才有动力，加足压的蓄电池才有冲力。完善的培训管理体系、形式多样的培训手法，加快了正泰高素质职工队伍的建立，促使正泰行驶在持续健康发展的“快车道”上。

三、对正泰建立高素质的职工队伍的反思与体会

建立怎样的一支高素质的职工队伍是企业开展“创争“活动中需要思考的一个迫切问题，鉴于企业的实际和现状，分析之余，我们在“创争”活动中建立高素质的职工队伍方面的反思和体会，就是要做到“四落实、四到位、四结合”：

一要思想落实，认识到位。在“创争”活动中，我们一是站在全局的高度，把“创争”活动作为一项育人工程、爱心工程和系统工程，切实把建设高素质职工队伍的这一战略性任务摆到重要位置，以高度的责任感和使命感，把“创争”活动不断引向深入。二是把广泛开展“创争”活动，放到企业使命中去思考，放到实现企业战略进程中去落实，放到提高职工的思想道德素质、科学文化技术素质和健康素质的实践中去考察，放到职工精神文化权益的实现程度上去检验，充分体现企业“以人为本，关爱员工”的要求和广大职工对知识、对技能的渴求。三是要充分认识开展“创争”活动的重要性和紧迫性，深入思考和探索开展“创争”活动的有效途径，进一步加快企业职工队伍知识化进程的步伐。

二要机构落实，组织到位。“创争”活动事关全局，涉及方方面面，必须有强有力的组织保证。2004年初，正泰已成立由党、政、工、团等相关负责人组成的“‘创争’活动指导委员会”，宏观管理并指导企业“创争”活动的开展。正泰集团下属各分（子）公司、职能部门也建立了相应的“创争”活动的组织领导机构。在开展“创争”活动打造高素质职工队伍方面，我们一是紧紧抓住培养人才、吸引人才、用好人才这三个环节，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的企业环境；二是注重建立科学运作、齐抓共管、整体推进的工作格局；三是把广大职工的积极性、主动性、创造性引导到立足本职、勤奋学习、勇于创新上来，凝聚到建功立业上来，以进一步推动企业的持续健康发展。

三要内容落实，成果到位。学习型组织的学习，内容上不单单是传统意义的学理论、学文化、学技术，而是重视人们思想道德提升、创新能力的培养；形式上不仅仅是培训教育，而是倡导一种开放式的学习方法。我们一是不断为“创争”活动融入新观念、新知识、新技能、新文化、新科技，力求做到“五结合、五立足”，即：结合职工思想学，立足转变观念；结合形势任务学，立足促进改革；结合工作实际学，立足争当能手；结合技术业务学，立足岗位成才；结合单位情况学，立足长远发展。二是坚持理论联系实际，创建学习型组织，不仅要勤于学习，更要善于学习，要紧密联系实际，积极开展形式多样的职业教育和技术创新活动，倡导职工掌握多种新知识、新技能，重点是精一业、会两手、学三门，尽快把知识和技能转化为企业效益。三是把加强职工素质培训作为开展“创争”活动的重要内容，在职工素质培训方面多想办法、多办实事，以逐步解决职工队伍文化结构、知识层次、技术水平、管理能力不适应的问题。

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