号码0573代表什么含义_的数字代表什么_号码代表什么(36)

4、 贴纸损坏快件识别

举例：

1、请在20票快件中将异常快件找出。

六、派送路线设计

考核要求：

1、设计派送路线

举例：

1、 如图：A点为派送处理点所在地，B点一票需要半小时内到达的快件，C点要派送一票普通文件类快件，D点需要派送一票重量25Kg的普通包裹，E点需要派送一票代收货款1500元重量为1Kg的快件，F点需要派送一票保价4000元的包裹类快件。到达各点之间所需的时间（分钟）已在图上进行标注。请根据需要派送的快件，合理设计派送路线并说明选择第一个派送点的理由。

考核要求：

1、派送信息复核的内容

举例：请简述自取快件派送信息复核的内容

1、按址派送信息复核的内容

八、推介与维护

考核要求：

1、 业务推介的方法

2、 信息管理的原则和要求

3、 客户回访注意事项

举例：

1、请简述客户回访注意事项

第五部分 快递业务员（中级）快件处理技能考核知识点

一、异常总包处理 P99 P100

考核要求：

1、异常总包类型

2、异常总包处理

举例：

1、总包发运路向不正确处理方法

2、总包有破损痕迹的处理方法

3、总包有水湿油污现象的处理方法

二、拆解信息比对P103

考核要求：

1、以封发清单为准核对总包内快件

2、标注异常情况

举例：

1、封发清单上有总包内无的快件标注为少件

2、水湿快件标注为水湿

3、破损快件标注为破损

三、国内快件分拣P109

考核要求：

1、在规定时间内将文件按目的地分拣到指定的分拣格口里

2、注意动作要轻拿轻放

举例：

1、国内快件分拣

50票贴有运单的标准快件（文件类）；

快件目的地包括10个省或直辖市；

快件分别注明寄达地城市名、寄达地邮政编码、寄达地电话区号、寄达地航空代码。

四、国际快件分拣P137

考核要求：

1、国家英文名称缩写

2、首都英文名称

3、国家电话区号

4、城市航空代码

举例：

1、将国家名称与英文名称缩写连线

2、填写不同国家国家的首都英文名称

3、填写城市航空代码

五、禁寄物品处理P174

快递业务员 中级培训讲义130_快递业务员培训

考核要求：

1、识别禁寄物品

2、禁寄物品处理方法

举例：

1、根据提供的物品，选出禁寄物品，填写相应的处理方法

六、差异报告的缮写P178

考核要求：

1、快件差异报告的内容

2、书写快件差异报告的要求

举例：

1、未收到总包

2、收到总包无清单

七、总包封装P182

考核要求：

1、封装的基本要求

2、封装注意事项

举例：

1、国内快件封装注意事项

2、国际快件封装注意事项

八、总包路单的制作P185

考核要求：

1、总包路单填制方法

2、总包发运方向

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