中的事务是什么 外媒深度揭秘Facebook黑暗的两年 以及小扎的挣扎(2)

费尔诺和维拉利尔被解雇，让热门话题团队感到紧张不安——努涅兹则继续挖料。他不久后就报道说，内部调查显示Facebook员工有意打击特朗普。然后，在5月初，他根据与另一位前热门话题团队成员的交谈发表了一篇文章，标题是“前Facebook工作人员：我们通常打压保守派新闻”。该文章说，Facebook的热门话题团队像保守派的福克斯电台那样运作，里面的一群带有偏见的策展人“注入”自由派报道，将保守派报道“列入黑名单”。几小时之内，这篇文章就被迅速流传到一半热门的科技网站和政治网站上，其中包括德拉吉报道和布赖特巴特新闻网。

该文章引发了病毒式的广泛传播，而随后围绕热门话题的争论则持续成为了媒体报道的焦点。从现在完全明晰的视角来看，它可以说是Facebook成立以来最动荡不安的两年的一个前奏——引发了一连串令该公司分心和困惑的事件，与此同时更的灾难开始吞噬它。

这是那两年的故事，在该公司内外同时上演的故事。中的事务是什么《连线》采访了51位现任或前任Facebook员工，其中许要求匿名，原因任何了解费尔诺和维拉利尔的故事的人都会明白。 （一名现任员工要求《连线》记者关机，这样该公司会更难追踪记者的手机是否曾出现在来自Facebook的任何人的手机附近。）

这些故事各不相同，但大多数人所讲的基本主题并无二致：一家公司，一位CEO，他们的技术乐观已经被粉碎，因为他们已经了解到他们的平台可以被用于各种恶劣的目的。一场震惊Facebook的选举，就连选举结果也使得公司陷入围困。一系列的外部威胁、防御性内部运算以及错误的起点，延迟了Facebook对其对全球事务及用户想法的影响的处理。故事的最后几章则讲述该公司自我救赎的热切尝试。

在这个长篇故事中，费尔诺可谓扮演有史以来最隐匿但举足轻重的角色之一。他是Facebook的弗兰兹·费迪南德（Franz Ferdinand）——或许他更像是大公爵倒霉的年轻刺客。

II

到目前为止，Facebook腾飞的故事实际上是我们的信息时代的创造神话。它一开始作为与你在哈佛的朋友联系的一种方式，然后成为连接其他精英学校的人的方式，接着变成连接所有学校的人的方式，最终成了连接世界各地的人的方式。在那之后，你的Facebook账号成为了登录其他互联网网站的一种方式。它的Messenger应用开始与电子邮件和短信竞争。它成了地震后你跟别人保平安的地方。在像这样的一些国家，它实际上就是互联网。

这种大爆炸般的能量在很大程度上源自一个聪明而简单的见解。人类是社会性动物。但互联网是个污水池,会让人们不敢进行实名认证，也不会将个人信息放在网上。解决了这个问题——让人们放心发帖——他们就会着迷一般地分享东西。将由此产生的私人共享信息和个人连接提供给广告客户，平台就将成为21世纪初最重要的媒体技术之一。

不过，Facebook的扩张也受到了“蛮力”的驱动，这股力量的作用丝毫不亚于当初的洞察力。扎克伯格一直是公司坚定甚至冷酷的领导者，有着不可思议的押注眼光。在公司早期的时候，“快速行动，打破常规”不仅仅是对他的开发者的一个建议；它是一种哲学，有助于以最有利于平台发展的方式解决无数微妙的权衡取舍问题（其中许多涉及用户隐私）。对于竞争对手，扎克伯格也表现得冷酷无情：对于似乎势头正劲的挑战者，要么将其吞并，要么将其击沉。

事实上，正是在压过一个强劲的竞争对手的过程中，Facebook取得了对我们如何发现和消费新闻的统治力。早在2012年，发布新闻最令人兴奋的社交网络并不是Facebook，而是Twitter。后者140个字符的帖子加快了新闻传播的速度，使其在新闻行业的影响力增速比Facebook快得多。“Twitter是个很大很大的威胁。”一位曾经大量参与运营决策的前Facebook高管当时说道。

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