家庭垃圾分类日志 创新的扩散读后感10篇(7)

比如在对创新的认识上，作者并不认为创新是一种绝对的新，说到底，如圣经所言，太阳底下无新事。所谓创新，多半是在使用者的认知中未曾接触过的东西。这种定义，给创新本身增加了弹性，让人意识到，我们可以借用创新和现有事物的类似，暗渡陈仓地将创新产品推出去。创新的扩散并非是对旧有选择的摒弃，而是让新产品为我们造福的同时，又不让我们伤筋动骨地和过去割裂。说到底，人是叶公好龙的。我们都说我们喜欢新生事物，喜欢变革，其实我们并不是，我们的本能是抵抗新生事物，是不愿意走出自己的舒适区。如果割裂创新和传统的联系，创新的推广者将会面临失败。反过来看，如果我们把握了潜在用户的特征，创新的推广会如虎添翼。人们都以为北美的亚美人（Amish）连电都不用，那么他们对创新产品可能是避之而恐不及，非也。亚美人的守旧，主要是出于宗教信仰，如果你的创新产品不与其信仰发生冲突，他们接受起来比一般人还要快。照常理，我们会以为和尚道士不会去用手机，你去寺庙道观里看看，他们或许也都用起来了。

此书的一个重要价值，就是将创新的应用具体化了。世界上的点子千千万万万万千，到头来成为产品的不过百中有一，成了产品而又能成功的，更是凤毛麟角。为什么很多新产品无法被推广，这里有创新本身的原因，比如新的产品、服务、观念等是否具有相对的优势（relative advantage）, 是否与用户的使用环境兼容（compatibility）, 它的使用是否复杂（complexity）, 它是否可供尝试(triability)?? 效果是否显而易见（observability）？另外，创新应用的决策也非常关键，如果是集体决策(collective decision)，创新的经营者却去主攻某个个人，或许会收效甚微。相反，如果是权威决策(authority decision), 创新的经营者却去遍地撒网，同样也会失之低效。同样关键的还有沟通的网络（communication channels）、社会系统的性质（nature of the social system）、变革代理人的推广（change agents’ promotion effort）。如果我们反思曾经失败的产品，我们十有八九会发现，产品的经营者可能是在以上一个或者多个方面产生了失误，才使得创新滑铁卢。作者在以上每个变量上，都列出了成功的要素，或者是失败的祸因，并给出了大量的生动案例。

创新扩散的具体发生过程，也是本书的亮点。一般情况下，一个新生事物到底是如何扩散开来，简直是个黑匣子，没有人知道中间发生着什么。近年来，也有很试图尝试这一过程，比如我们最近所看到的热门书籍《引爆流行》（Tipping Point）让人看到了一个新生事物之所以流行开来所必备的一些要素，可是此书的个别人物法则（The Law of Few）、附着力因素（Stickiness Factor）法则和环境威力（Power of Context）法则听起来像是玄学。它能提供事后诸葛亮的反思，可是并不能有效地让你去规划你的创新推广过程。罗杰斯则实际得多，他要你去找意见领导者(opinion leader), 去建立推广的网络（diffusion networks）, 去识别创新者（innovator）、早期应用者（early adopter）、早期大多数（Early majority）、后期大多数（late majority）和滞后者（laggards）并各个击破。他将个别人物法则、附着力法则和环境威力等因素具体化了。

此书可读性很强，但并非时下我们常见的那种雨过地皮湿的时尚作品。它发源于关于创新扩散的一些实证研究，如美国早期的农业社会学研究、公共健康和医疗社会学研究、沟通研究、营销和管理研究等。大量的文献研究和数据支持，使得作者关于创新的很多论断根基扎实，有根有据。作者几乎开设了一个新的学问，就是“创新学”。作者追溯了创新研究的渊源，如一个多世纪以前欧洲的社会学和社会心理学家Gabriel Tarde所作的《模仿的规律》（The Laws of Imitation），以及德国人Georg Simmel的陌生人理论。作者同样开启了继续研究的一些道路，他列举了创新研究的一些种类，以及各种研究自身的不足。

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