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怎么进行需求分析？

1.方向

我们做任何事情都不是无意义无目标的，不要迷失在为了需求而分析需求，为了好看的指标数据而进行分析需求，我们要以产品规划为指导方向进行需求分析。

2.确定具体用户

举个例子。

刚开始找工作那会，我加了很多产品经理的群，想看看产品经理到底是什么样子，每天都干什么。期间有个人问了个问题，说要做一个app，帮助盲人找工作。

我们刚开始讨论的侧重点是什么呢？有语音、甚至语音识别、屏幕按键要大，甚至就两个、要有震动。当时可是唾沫纷飞，狂灌白开水。中间补水的时候，突然感觉，我们都错了。我告诉对方，上面说的这些东西你全都不用做（可以想象这些人当时的精彩表情，浪费了这么多时间，一句话否认了。），正常人怎么使用这个软件，你就怎么做。为什么？在中国，残疾人大多是有监护人的，有照顾你生活的人。找工作这么大的事情，怎么可能不经过这些人呢？产品是解决盲人的找工作问题，但用户却是正常人。

从这个例子中，我们发现，搞不清楚真正的用户，你可能会面临失败的结局。只有明白到底谁会使用这款产品，你才能做出对的事情。

3.需求分析首先要进行用户分析

我们做出来的产品、做出来的所有功能都是让用户用的。不了解用户怎么可能设计出来合适的产品？了解用户才能知道，我们做的需求对用户是好是坏、有什么影响，进而确定是否开发或者改变方式或者进行优化。这就需要我们进行用户分析，建立用户画像。

虽然用户画像是抽象的人，但一定要贴近现实，越现实，你可能离成功就越近。因为这样你才知道用户真正要的是什么，不要的又是什么。

4.用户场景分析

一句话：什么人，在什么时间什么地点，做了什么事，产生了什么结果。

5.确定需求的真实根源

需求有真伪

举个常用的例子。

“我想学习”这就是伪需求，他们真的是想学习么？嘿嘿嘿！分析用户理解用户，明白他们真正想要的是什么，千万不要被伪需求坑到，否则血本无归。

伪需求的产生多种多样，有时候如图是不好意思、有的故意骗你。用户并不，并且每个人都会站在一定的立场上说话。多多留心，多体会用户心思。前端项目优化方案

伪需求也是需求，千万不要一刀切而不考虑伪需求。伪需求的背后，一定有一个需求进行支撑，就像上图一样，他们其实就是想找一个能够过二人世界的温馨港湾而已。

区分需求和解决方案

还是举个例子。

100多年前，福特公司的创始人亨利·福特先生到处跑去问客户：“您需要一个什么样的更好的交通工具？”几乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的马”。很听到这个答案，于是立马跑到马场去选马配种，以满足客户的需求。但是福特先生却没有立马往马场跑，而是接着往下问。

福特：“你为什么需要一匹更快的马？”

客户：“因为可以跑得更快！”

福特：“你为什么需要跑得更快？”

客户：“因为这样我就可以更早的到达目的地。”

福特：“所以，你要一匹更快的马的真正用意是？”

客户：“用更短的时间、更快地到达目的地！”

然后，福特就发明了汽车。

解决这种需求，多问为什么，打破砂锅问到底，明白用户真正的心思是什么，真正需要的是什么。

6.确定是业务需求还是用户需求

上面提到了需求大体是用户需求和业务需求，一种是站在用户的立场上，一种是站在公司的立场上。用户需求是为了用户，这个不用说；业务需求有时会对用户有好的影响，有时会对用户有坏的影响。

比如公司为了达成投资要求的注册量和日活量，在产品功能以及优化上无法再突破时，会进行一系列运营手段，比如添加分享得红包、邀请新用户送iphonex等活动，这样的需求在一定意义上产生正面的影响，增加惊喜，对用户来讲是好事。这样的活动，设计好后，需要开发对应的页面、页面流转、数据统计等等，这就是比较正面的业务需求。

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