考虑了两个月后,倪行军决定加入,人称“苗人凤”。(注:阿里内部花名,多是武侠人物)

老苗,本名倪行军,花名苗人凤,在蚂蚁大家都亲切的称他老苗,现在是支付宝班委的副班长。
信任这个永恒难题
苗人凤终于结束了职场动荡,成为湖畔花园那帮狠命抽烟、爱玩倒立的“码农”中的一员。运营妹子“阿珂”(叶枫)也注意到了这位憨厚的新同事,由于同路,他们时常拼车回家。
阿珂是淘宝“十人创始团队”的成员,也是前期唯一的女生。作为一个骨灰级的淘货发烧友,她为早期淘宝增加了不少流行元素。例如淘宝体“亲”,也是她当客服时与同事所创。
网站上线前夕,取名问题愁坏了几个技术男。阿珂提议:“淘比买接地气,像挖宝一样,叫淘宝好了。”项目负责人财神(孙彤宇)觉得不错,拍了板。
由于免佣士,交给他一个淘宝的子项目,叫“担保交易”,目的是让用户放心付钱。
在中国商业史上,“信用”一直作为道德内涵而非制度约束。即使进入21世纪,个人信用体系的覆盖面仍极其有限。纵使电商很好地解决了信息不对称问题,与之匹配的支付工具和交易模式仍是荒漠一片。婴儿期的中国电商,刚起步就陷入巨大的个人信用盲区,甚至一度被舆论污名化(电商诈骗)。
“先付款还是先发货,是个永恒的难题。”苗人凤说,“谁也不相信谁,最终陷入死循环。”也因为这个问题,早期电商用户都选择同城交易。这本质上只是“一手交钱、一手交货”的中国商业古训的现代版而已,做不大。远程汇款,又为骗子滋生温床。
财神想了很多办法,先研究PayPal(当时全球最大的第三方支付工具),发现国外安全得很,还想过模仿腾讯Q币搞个淘宝币,发现也是换汤不换药。
财神为此伤神了好一阵,“感觉钻进了牛角尖儿”。逛淘宝论坛是件放松的事,一天,财神泡在里面,看用户吐槽。有几个用户提出:只要淘宝能保证资金安全,就敢用线上交易。
这像是在耳边打了个响指。财神马上找来团队,很快,“担保+交易”的思路浮现了。等于在交易链条中增加一环,即由淘宝官方担任第三方担保和仲裁的角色,由其先保管货款,待买家收到货并确认无误后再转账给卖家。
对于追求“做减法”的互联网人来说,这无疑是一个“加法”。谁心里也没有底,因为这样买家爽了,卖家却不爽,会大大延迟收款周期。最初,这个功能被设计为可选。
10月18日,西安工业大学学生焦振中在淘宝看中了一台700多元的二手富士相机,卖家崔卫平当时在日本横滨。一如既往,在付款方式上,两人又谈不拢了。
崔卫平一时也不知道怎么着,开始在淘宝上随意扒拉,发现了“担保交易”这一新方式,觉得可以试试,于是把支付链接发给了买家。随后,淘宝财务妹子接到确认请求,她狂奔出来,对着大伙儿喊:“业务来了,快确认!”
结算员程英首先获得这个消息,意识到这可能是担保交易的开张第一笔。但高兴劲儿还没过,妹子又跑回来喊:“买家又不想买了,要退款。”妹子是广东人,做生意很看中“头炮”。微信通用版java她再次联系买家焦振中,解释担保交易的原理、流程和细节,焦振中最终接受。
就这样,第一笔担保交易产生了,而且还是一笔跨境交易。开发团队觉得需要一个更好记的名字,财神又去找阿珂。阿珂再次发挥萌妹逻辑,“有大宝,就应该有小宝。而且宝、保同音,又用于支付,叫支付宝好了。”
财神第一反应是“真土”,但他也没能想出更好的。随后,支付宝立项,放在淘宝财务部,一共3个人,工具是手工记账本和Excel表,苗人凤负责整体开发。
“马云要自己干了吧”
2004年,淘宝的员工多了起来,湖畔花园那些集体宿舍般的日子也到头了。支付宝随队搬迁到华星科技大厦。人们重新装修了公司,涂上可爱的。
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俄打格鲁吉亚的时候