于面试官进行横向比较,同时考察毕业生在团队中的表睛”, 从应聘者的简历中、 回答中发现问 题,挖掘信息,并通过技巧性的追问进行有效判断。 简历不“简单”
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在面试前,面试官一般都会对毕业生的简历有一个初步的了解。但是,面 对格式众多、信息基本一致的简历,面试官如何去“看”,如何去发现和把握 关键点、疑点,以便使下一个面试环节更有针对性? “一看”简历中的关键信息 简历内容一般包括姓名、性别、年龄、家庭情况、毕业院校、所学、 班级排名、工作(实习)经历、学校实践活动等等。在未与毕业生谋面之前, 这些信息都会成为面试官了解毕业生,设计面试重点的依据。 比如,简历里设置的父母姓名、工作单位一栏中,毕业生填写的短短一句 话,就可能帮助面试官判断毕业生的潜在特点:家庭背景过于优异的人,往往 由于生活环境优越而缺少了一层历练, 在工作中遇到困难时则难以持久; 而在 家庭成员一栏中, 没有填写父母或只填写父母一方的毕业生, 或是具备同龄人 所不及的坚韧与自信,或是在性格和心智模式上发展不够全面,等等。当然, 这些判断并不是绝对的,但应该成为面试中重点沟通的一部分。 “二看”毕业生的职业诚信 简历内容的完整性、真实性从一定程度上也反映了毕业生的职业诚信度。 面试官可以先抛开毕业生的工作背景、 学校背景、 工作连续性和稳定性等因素 的影响,但对于虚假的成绩单、虚假的排名,对于简历中故意隐瞒曾经中 断的工作时间, 或其薪水远远超出其所属行业的范围, 或故意模糊某些个人信 息等, 面试官一定要提高警惕, 因为这些信息从很大程度上反映出了一个人的 诚信和职业道德。 “三看”毕业生的思维能力 毕业生在简历中的语言表述、行文方式,简历撰写的层次性、逻辑性,都 能流露出毕业生的思维特点。 某些毕业生在撰写简历时, 会花很大的篇幅描述 自己的实习经历, 而对自己的学习情况介绍只是寥寥几笔, 这说明毕业生在把 握
重点方面可能存在不足,那么面试官在面试中可针对这方面进行重点考察。 听话听“音” 毕业生或多或少都会在面试前就“面试技巧”进行准备:网络、书籍、就 业指导培训等, 通常已经为常见问题提出了参考答案、 回答技巧以及其中的注 意事项。看起来,面试似乎成为了应聘者与面试官之间的“博弈”。那么,面 试官应当怎样去“倾听”应聘者的“回答”呢? 多听“信息” 了解信息是面试官倾听应聘者自我陈述,尤其是自我介绍时最基本的目 的。背景信息的了解,将有助于面试官理解毕业生随后表现出来的行为,并把 握其表述中的疑点与漏洞。 悉心准备的毕业生经常会在陈述中加进很多能力的介绍与能力的证明: “我具有很强的沟通能力, 曾经在某会议上与多方代表进行洽谈„„”, 这样 的内容无助于面试官对毕业生该项能力进行判断。 究竟该毕业生的沟通能力如 何, 在后面的面试环节中自会有所体现。 关注毕业生对个人能力的讲解与证明 是无甚意义的, 关注和相信毕业生在自我介绍中的能力证明, 由此为毕业生套 上一个能力的“套子”,可能会使对其的判断绕弯路。 多听“结构” 尽管大多数毕业生都对自我介绍以及一些经典问题进行了准备, 但准备的 水平也是参差不同:一些毕业生的自我陈述结构缜密,逻辑清晰,听上去非常 清楚; 另一些则纠缠于某些细节, 在时间分配上不合理, 表达的逻辑相对混乱。
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