三星耳机音质不好　　作者：石松　　2018 年 2 月 7(4)

发布和迭代根本不适用于硬件。一个单一的调整可能花费数周和数百万美元。每一个小小的变化都会影响整个供应链，改变供应商的时间表，需要新的工具，并放慢一切进度。如果一部分时间晚了，你会错过你的发布日期 。哦，你想要多 50% 的产品？如果你幸运的话，你会在六个月内得到它。硬件世界根本不是随心所欲的。

即使硬件开发进展顺利，公司文化也不支持这些团队获得他们所需的软件。“我们不得不乞求所有的软件团队，” Rishi Chandra 说，Google 员工负责在 2010 年开发失败的 Google TV 平台，随后负责开发 Google Home。从事 Chrome 或 Android 工作的工程师习惯于构建能够接触数百万甚至数十亿人的产品。他们会问 Chandra，你的产品如何得到那么多用户？为什么我们要关心？

这种文化几乎是苹果的对立面。在苹果，软件管理人员总是在考虑特定的产品；软件工程高级副总裁 Craig Federighi 的目标是让 iPhone 变得更棒，就像公司其他人一样。Google 的优先事项在整个地图上都是相当全面的，因为它试图同时支持自己的产品，合作伙伴和整个互联网领域。

Google 的文化围绕着软件。推动虚拟助手，这种风气也不例外。除此之外，赌注似乎要高得多。

Pichai 确信，这种聊天方式将是未来数十亿人与 Google 互动的方式。做得很对，助理可以无所不在，能够帮助人们全天完成所有任务和要求。无论是在手机、Google Home 等设备上，还是即将联网的智能灯泡、洗碗机和恒温器上。它将人们与信息和服务以更自然，更具上下文意识，更有用的方式联系起来，而不仅仅是键盘和屏幕所能提供的。它甚至可能激励人们更多地使用 Google。如果 Google 没有把握好？亚马逊的 Alexa，苹果的 Siri 和微软的 Cortana 已经准备好了。

在语音技术的早期阶段，用户很难找出语音助手除了设置定时器和播放音乐之外可以做什么。然而，助手改进的唯一方法就是 Google 让人们相信现在的语音助手是值得互动的。Google 需要更多的数据来了解更多的声音，完成更多的任务，并说服开发人员扩展其功能并将助理整合到自己的产品中。关键的第一步是确保助手始终易于访问，无论身在何处。

当 Google 过去开发硬件时，它通过与经验丰富的制造商建立合作关系。但其与 Android 合作伙伴的关系却令人瞠目结舌。三星是 Android 最重要的合作伙伴，它正在开发自己的虚拟助手 Bixby，并与山景城巨头保持距离。Google 甚至不能依赖其传统的 Nexus 计划，Google 将通过该计划与 LG 或华为等制造商合作开发新设备。除了外观之外，这些关系让 Google 无法控制任何东西，而合作伙伴往往会为自己保留最佳的地方。

Osterloh 说：“去年，HTC 帮助我们建立了 Pixel，几个月后，他们发布了 U11，这款手机拥有业界最好的智能手机相机。实际上，每个 Nexus 设备都紧随着同一合作伙伴的更好的手机。”

不幸的是，Google 已经放弃了自己的硬件知识，2014 年以约 30 亿美元的价格将摩托罗拉出售给联想。其 Nest 已经失去了创始人，并且卷入了管理和产品风暴。如果 Google 想要制作硬件，那么需要重新开始。这一次，要在 Google 内部完成。

由于该公司准备在 2016 年初实现内部设计硬件，Osterloh 打算离开摩托罗拉。他不想转移到联想总部所在的中国，并且他已经提出成为电子文档签署公司 DocuSign 的首席执行官。他向他的长期顾问兼知己 Jonathan Rosenberg 感谢在 Google 期间的所有帮助。

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