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例如，年1月，浙江省丽水市莲都区消费者参加了南京某厂家组织的宣讲活动后，近百名老人购买了每份价值??5,元的保健食品。随后在厂家销售代表离开丽水后，部分已购买产品的老年消费者对活动组织方宣传的保健食品功效及价格优惠销售承诺提出质疑，于是前往帮助收取货款的丽水市莲都区销售门店要求退货。该门店经营者以非自己销售为由，拒绝退货退款。消费者向莲都区消费者权益保护委员会投诉，莲都区消保委受理该起投诉后，约谈了门店负责人。最终由该门店负责人书面承诺：按照消费者实际购买支付的货款全额退还，当场退还已购买要求退款的老人1??3万元，对于未投诉的消费者，有要求退货的同样给予全额退款，对自愿购买不退还的老人退还5??1%货款作为补偿。

中国的历史，要么埋在地下，要么写在纸上，只有长城是一部立在地上供人穿行的历史。司马台长城，至今保留最具历史原貌的载历史的明长城，古建筑学家罗哲文教授赞誉道：长城，是中国建筑(,股吧)之最，而司马台长城，是中国长城之最。

例如，年??5月初，经女士在广西壮族自治区柳州市雒容镇一家儿童照相馆办理了元预付卡，后发，另有两名相同遭遇的消费者也经调解达成协议，获得补拍价值元的相片服务。

年上半年，全国消协组织共受理生活、社会服务类投诉??39,件，占投诉总量的1??1.??3%，相比年同期的??3??9,件，绝对数仍在增加。引发的纠纷主要集中在：住宿条件差、不履行合同；健身和美容、美发预付卡式消费退卡困难；房屋中介退款困难；修理服务零件以次充好、收费不透明；拖运服务货物损坏、灭失，经营者逃避责任；餐饮环境不达标等方面。

年上半年，全国消协组织共受理生活、社会服务类投诉??39,件，占投诉总量的1??1.??3%，相比年同期的??3??9,件，绝对数仍在增加。引发的纠纷主要集中在：住宿条件差、不履行合同；健身和美容、美发预付卡式消费退卡困难；房屋中介退款困难；修理服务零件以次充好、收费不透明；拖运服务货物损坏、灭失，经营者逃避责任；餐饮环境不达标等方面。

近年来，大量依靠炒作概念、夸大宣传等违法违规方式占领市场，存在的问题主要有：一是不法商家专门针对进行特殊销售，如通过有奖听课、免费旅游、回收药品、免费体检、家访送礼等活动，跟老年消费者建立起联系，同时利用老人比较孤独或者渴望治病、保健的心理，进行产品销售；二是通过炒作各种高科技概念，虚假宣传诱导消费，消费者无法从外观、口感等判断质量和功能优劣，通常只能根据广告来选择，因而上当受骗；三是售后服务形同虚设，消费者退货无门。消费者购买药品、通常以邮寄方式送达，没有销售凭证，没有发货地址和联系电话，消费者发现问题要求退换货时，售后服务人员会以主治医师的身份劝说消费者继续服用，或者以各种理由推脱责任，甚至以技术手段屏蔽消费者电话，使消费者根本无法与相关责任人取得联系，维护自己的合法权益。

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