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中新网7月??31日报道，中国消费者协会??3??1日发布《年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，根据受理投诉情况的分析来看，上半年网络消费投诉多发，微商交易维权困难；食品投诉质量为主，维权取证难度大；医药及保健用品误导宣传问题突出，老年消费者易上当。

又如，年??3月，天津市消费者臧女士家中水管漏水，因在房屋质保期内，消费者找到开发商要求维修。因修理过程需要停水，臧女士一家无法在维修期间正常居住生活，消费者告知开发商需在附近租房，开发商未表示异议。七天后，水管修复，臧女士要求开发商赔偿维修期间租房费元，但开发商称只负责维修水管，拒绝了消费者损失赔偿要求。双方协商无果，消费者投诉至天津市消费者协会请求调解。经调查，因水管漏水造成臧女士一家无法居住的情况属实，并且消费者提供了租房的相关证明。依据《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有获得赔偿的权利。消协认为开发商赔偿消费者租房费损失，而开发商坚持认为，已按照承诺履行了修复义务，其它损失不予赔偿。最终，因双方不能达成一致解决意见，消协终止调解，并支持消费者通过诉讼途径解决。

又如，年??3月，天津市消费者臧女士家中水管漏水，因在房屋质保期内，消费者找到开发商要求维修。因修理过程需要停水，臧女士一家无法在维修期间正常居住生活，消费者告知开发商需在附近租房，开发商未表示异议。七天后，水管修复，臧女士要求开发商赔偿维修期间租房费元，但开发商称只负责维修水管，拒绝了消费者损失赔偿要求。双方协商无果，消费者投诉至天津市消费者协会请求调解。经调查，因水管漏水造成臧女士一家无法居住的情况属实，并且消费者提供了租房的相关证明。依据《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有获得赔偿的权利。两个软件同屏软件消协认为开发商赔偿消费者租房费损失，而开发商坚持认为，已按照承诺履行了修复义务，其它损失不予赔偿。最终，因双方不能达成一致解决意见，消协终止调解，并支持消费者通过诉讼途径解决。

（原标题：中消协：上半年网络消费投诉多发微商交易维权难）

（六）通信服务类投诉占比略有下降，但是问题仍普遍存在。

窗外对望司马台长城，庭前赏古北水镇风光，得一方清幽院落，闲居在六合天地之间。石板路旁草木芳香、墙壁树影斑驳，远处是群山起伏、近处是中式合院……深入了解之后，我陷入了深深的绝望。

今年上半年，全国消协组织共受理交通工具类投诉19,件，从投诉问题上分析，集中在产品质量、价格、合同以及售后服务方面，具体表现为：一是汽车及汽车质量存在问题，较容易出现损坏、无法使用等情况；二是汽车保养价格收取不明确，存在过度保养，变相收费的现象；三是售后服务质量和服务态度差，存在多次维修仍无法解决问题，或者三包期内维修收取高昂费用、以旧换新以及维修不及时等问题；四是存在强制搭售保险、强制代理挂牌、加价销售、隐瞒真实信息压证卖车等强制消费的现象。

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