IT龙门阵152期实录：爱乐活CEO蔡虎谈社会化电子商务的蓝海(4)

我刚才讲的时候大家觉得为什么有一个东西几年之前有人卖了，比如说卖书后来卖电器，而有些东西比如说眼镜、家庭装修，只是个别的人在网上卖，这就是我提到的第三个趋势是非标化。最早的是最容易理解举一个例子，比如买一部iphone4，你说Iphone4的时候，大家都知道它长什么样、有什么功能配置，你讲买一本书，这本书叫《乔布斯传》，大家都知道这书什么规格内容的话大家都知道，你在任何地方买都一样。所以呢，正是就是因为标准化所以更容易在网上实现比较，人们也是在网上比较买这些东西。

但是随着电子商务的发展，你会发现越容易比较的商品，实际上往往就陷入最后的价格战了，因为实在是没什么可比的东西了，加上你支付物流都差不多，有什么可比，只能比价格了。

所以往往有些传统企业家问我你看看这个产品适合不适合在网上去卖的时候，我就看说你首先判断自己是标准品还是非标准品，如果你是标准品，你千万不要尝试自己去做，因为卖标准品的只能是巨头，因为最头后赢市场的绝对不是赢在毛利上，一定是赢在库存周转率、规模等方面。，标准品自己做垂直标准品的商务网是不可能的。如果卖的是非标准品，比如说家庭装修，每一个家庭装修都不一样，用户在上面是很难进行客观的比较，又有地域的限制。在这种情况下你可以保护自己的毛利，。

我有一个观点所以我支持很多朋友，如果手头有非标准的商品也好或者某一样东西也好、某一样东西也好，可以尝试自己做商务电子网站，他可以保护自己的毛利，毛利是保证自己的企业根本发展的因素。什么东西毛利最不容易比较?那就是服务，就是生活服务，这就是爱乐活要做的事情。

我们希望在这个市场刚刚开始，或者还没有开始的时候，能够充分活服务这个没有任何可比性的“商品”商品，如何利用电子商务的手段如何去实现用户的消费决策、订购乃至消费，这一点也是非常难的，不是小公司能做的。坦率说，我们在分拆之前，在百度内部也花了1年多的时间研究这个事情，就是生活服务如何实现电子商务化，是不是也可以像普通的商品上让客户去选择、去订购、去交易。好，，这是第三个趋势非标化。

第四个趋势就是生活化，现在的电子商务，以前的电子商务大家理解的就是网上购物，就是买个商品，把它单纯的认为是线下采购的一个网上渠道，。现在的电子商务越来越生活化了，和人们日常生活的方方面面、点点滴滴靠的是越来越近，越来越融入到人们的生活中间。

淘宝还是很伟大的公司，它伟大之处是在于那么早切入了C2C的领域，改变了人们的生活方式，你原来需要逛街的买的东西，至少让相当一部分人特别是年轻人改变了生活方式。即使是在美国传统电子商务占社会消费总额仅仅是8%，空间仍然非常巨大，在中国大概是3%点几，另外，更大的空间是人们生活消费的方方面面，有太多的方面在互联网的层面没有实现，我们有理由相信，可能在日常的消费领域有众多的等领域可以帮助人们解决生活的问题，改变人们的生活方式，第四个趋势就是生活化。。

正是基于这几点的判断，爱乐活也是基于这几点应运而生的，就是他是不是这个品质，我们新版本星期六(002291,股吧)上线的时候，上面我们挂了一句话，在这里只为靠谱生活!，我们要规避不靠谱的东西、不靠谱商家，这是所以他是只推荐靠谱的生活服务的一个地方。第二个我们认为,细分领域中间，生活服务自己是一个细分领域，中间包含了很多的细分领域，包括推荐的几个主要的频道，比如说婚嫁、母婴、休闲娱乐美食等等，每个行业之间的差异也是比较大，我们既需要通过一种产品，适合不同自己行业的大部分需求，同时需要深耕根每一个行业，是非常不容易的，如果做不到这一点，就不能成为生活品牌。我们也是希望我们能够适应这个非标化的发展。

社会化加上O2O会等于生活服务的电子商务解决方案吗对于这点来说，咱们也谈不上现在已经提供的多么好的解决方案，只不过这是我们想做的事情，怎么样把社会化和O2O结合在一起以前。首先强调一下，我在百度第一年负责百度联盟，有很大的转变，在这我不是一个所谓成功经验的分享者，更不是一个成功者在这里讲，只是跟大家一样的一个创业者，很多东西是我们正在实践的，有些呢还在设想当中，谈不上成功，也不上经验，只是跟大家分享、思考。

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