滴滴市值是多少亿 教育市场+瞄准刚需，这是景鲲和百度DuerOS在2017年

采访 | 彭君韬（Tony Peng）

智能语音交互是科技历史上为数不多的一次重大的人机交互界面迭代，之前还有两次：鼠标键盘，以及触屏交互。它提供了一种用户即使在双手被束缚的情况下依然可以进行的交流手段；同时也为人工智能技术的落地提供了真实的应用场景。

这种新颖的交互方式在过去几年里在中国掀起了一场科技变革，尤其到了 2017 年，以 BAT 领衔的中国市值最高的几大科技公司都争先入局，或宣布由人工智能加持的语音交互系统，或推出能实现人机对话的智能音箱。总之，目前的中国已经鲜有科技公司不涉猎智能语音交互了。

去年这一轮比拼中，由百度度秘事业部总经理景鲲所主持的 DuerOS 开放平台最为耀眼。DuerOS，中文即是对话式 AI 操作系统。度秘原本在百度扮演的是一个人工智能秘书服务的角色，但在语音交互的这一波浪潮里，被百度迅速地推往第一线，成为和百度另一大自动驾驶开放平台 Apollo（阿波罗）等并行重要的业务线。

DuerOS 在去年 CES 上正式亮相。在接下来的短短十二个月里，DuerOS 经历了从操作系统升级为开放平台的变化；两代版本的重大更新；赋能 130 多家合作伙伴，提供 20 多种硬件解决方案。截止到 2018 年 1 月，DuerOS 激活设备量已经超过 5000 万，月活跃设备量超过了 1000 万。百度也给 DuerOS 平台贴上了很多标签，包括「人工智能时代的安卓」、「生态化」、「软硬结合」。

然而，我们还无法从这些标签上看清楚 DuerOS 坚持乃至于执着做开放平台的用意，到底是出于怎样的考量？对未来格局的判断又是什么样的？同时必须要承认的是，中国智能语音交互市场虽潜力巨大但目前体量还很小，推动中国语音交互市场的发展依然任重道远。

百度是如何看待这些问题的？景鲲给出了他的答案。

开放平台是一个生态，最大的挑战是你要理解这个生态里每个角色的诉求

去年 2 月度秘升级为度秘事业部之前，当时度秘有多少人？当时有没有一些心理上的变化？

当时一百，现在好几百人了。在度秘升级成事业部之后，我当然觉得身上担子更重。原来我们属于大公司大业务下面的一个创新业务。如今，公司把我们提高到这么重要的位置，公司支持比较大，同时团队士气特别高涨，因此大家工作也都比较辛苦，都非常拼。

公司内部是从什么时候决定要把 DuerOS 从一个系统打造成开放平台？

这个倒不是某个时候的决定，更多是公司与团队对度秘业务整体发展规划、行业发展趋势和用户诉求几个方面综合考虑想法的逐步推进。

从开放的角度来讲，前年的时候我们就把一些对话式 AI 的能力放到硬件上去。付诸行动是在 16 年的 11 月份，那个时候第一个合作伙伴是国安广视，它是一家在电视机顶盒领域很有名的公司，也是好几个大的卫视的股东。那时起，我们开始系统化地把我们的努力付诸到硬件上去。

第二个重要的合作是去年 CES 和小鱼在家的新产品发布，也是我们第一次对外公布 DuerOS 这样的一个平台。从这两个合作之后，我们再回到国内后发现这是一个巨大的市场，用户有很多的痛点，合作伙伴也有很多痛点，同时百度有很多优势，DuerOS 是一个很好的、能够满足多方需求的一个平台。

从一个系统变成一个开放平台，你觉得最大的挑战在哪里？

我个人觉得，开放平台是一个生态，生态里往往有许多种角色，比如说：有硬件合作伙伴、芯片方面的角色、系统集成方的方案商、开发者、内容方面，还有我们自己的角色。

因此在这里面，我认为最大的挑战是你要理解这个生态里每个角色的诉求，包括他们擅长的点，他们希望从合作里面得到什么，这个是做平台的最大的一个挑战。

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