天翼客户端 wifi_天翼飞young宽带客户端_天翼wifi客户端pc版(4)

答：连接网络需要有几个条件：

(1) 需要您到设置中打开WiFi开关；

(2) 请确认您周围有SSID为ChinaNet的热点覆盖，请选择ChinaNet。（该热点由中国电信提供）

(3) 如您已经连接到ChinaNet，并已经获取到IP地址和DNS，请打开浏览器，输入任意网站，确认是否能够打开中国电信ChinaNet的认证网页。

如认证网页能够正常打开，客户端仍不能登录，有可能是因为各地的网络条件导致。建议您到微软市场中检查当前有无新发布的版本，更新后重新尝试。如已经是最新版本，请告知当前连接的地点，将转发到该客户端相关部门，对该问题进行验证和修复。

6、在输入帐号、密码登录认证过程中，为何提示登录不成功？

答：认证不成功一般有以下几种原因：

(1)帐号或密码输入错误；

(2)您所输入的帐号正在使用，同一个帐号不能重复认证；

(3)宽带帐号用户没有选择正确的开户地，无法通过认证；

(4)服务连接超时或服务器故障检修原因造成认证不成功，请稍后再次认证。

如多次尝试仍有问题，建议到微软市场中查看当前有无发布新版本，更新后重试。如已经是最新版本，请告知当前连接的地点，将转发到该客户端相关部门，对该问题进行验证和修复。

7、天翼宽带（WiFi）帐号如何获得？

答：有多种途径可以获取帐号：

1) 申请天翼宽带后获得；

2) 如您是天翼手机用户，手机号码即是您的上网帐号，通过客户端中“获取密码”的功能来获取上网密码；

3) 通过购买天翼宽带WiFi时长卡获得时长卡帐号，PC购买地址为：，手机购买地址为：

帐号用于登录电信公共热点WiFi，即以“ChinaNet”为名的无线网络。如有疑问，请当地10000号咨询。

8、为什么家里的无线不能使用该客户端？

答：目前的版本不支持家庭无线的拨号功能，只支持标识为ChinaNet（中国电信天翼宽带WiFi无线网络）

9、帐号设置中的开户地是什么意思？

答：开户地是指您该业务的开通城市，如您是宽带帐号（即中国电信普通WLAN用户、无线宽带套餐用户、e8、e9尊享用户），即您办理该业务所在的城市。如您是天翼手机上网用户、免费体验用户或者时长卡帐号用户，无需您输入开户地信息，客户端将自动帮您选择。

10、免费体验是什么意思？要如何申请？

答：免费体验是向移动或联通的非天翼手机用户提供的活动。移动或联通的手机用户，每月可体验WiFi上网一次，时长为5小时，帐号密码5小时内有效。您输入手机号码和验证码后，点击体验可以获取体验的密码短信。

11、购买网页为什么打不开？

答：购买功能需要在网络可用的环境下才可以使用。您可以使用网络，或者登录认证到天翼宽带WiFi网络。

12、使用热点地图时，为什么界面上没有热点信息?也不显示地图信息？

答：该功能需要您的手机连接网络以后才能查看，请确认您的手机或者终端有无已经连接网络。

13、我通过地图查看到有WiFi热点的位置，为什么实际上这个地点没有热点？

答：系统上的热点位置是根据中国电信热点管理系统中查询的，有可能是因为信息未及时更新造成的。

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