优酷土豆2014年财报【新三板行业研究】旅游混战持续 细(6)

持续并购整合&差异化服务

资本助推行业内持续并购整合

纵观国内互联网巨头的发展历程，并购是企业实现企业迅速扩张和多元化经营的重要手段，任何企业都逃不出这个规律。此前，业内著名的并购案例包括优酷 土豆，爱奇艺 PPS，58同城 赶集网，携程 去哪儿，美团 大众点评等。旅游行业亦是如此，除了携程对去哪儿、艺龙这样横向的并购，行业内已开始进行纵向并购以整合上下游的资源，而由于前文所述旅游行业的特点，综合OTA已经是互联网巨头们的游戏，体量小的公司连去竞争的资格都没有，被大公司并购整合可能已经是最好的归宿。

全渠道营销与差异化服务是必然趋势

企业的挑战，同时也是机遇。

全渠道营销，战火延伸至线下

2017年6月，携程旅游举行门店启动发布会，宣布北京地区第一批近30家线下门店将正式开门迎客。此外，成都、武汉等地的携程旅游门店也试运营接待游客。截至目前，携程旅游整合旅游百事通、去哪儿度假，全国门店总数突破6500家，覆盖全国20多个省市各线城市。与此同时，途牛、同程、驴妈妈等旅游企业也纷纷开设线下门店，实施O2O战略。至此，各大OTA的战火由线上引至线下，同时还要面对和传统旅行社之间的正面竞争。

此外，除了通过线户网站和线下门店获取用户，包括旅游企业在内的互联网企业都在做全渠道的布局，如在社交网络上精准投放广告，开发移动端APP，通过大数据分析优化产品、精准营销，通过客户关系管理提高用户忠诚度等等。每种渠道并非完全独立，而是互相渗透、联动的，企业在运营的过程中可能有侧重点，但是全渠道营销的趋势不可逆。另外，直播和VR技术也为旅游带来了新的玩法，尽管无法代替旅行的体验，但可以帮助旅游消费者在出行前更好地做出决策。

全渠道营销

周边游与定制游市场空间广阔

据携程发布的《2017年中国旅游者意愿》，中国百姓消费升级，旅游超过购房买车等成为消费的首选必需品，5成以上的人计划全年旅游花费在年收入的10%以上，超过7成的人旅游预算超万元。旅游早已不再是“上车睡觉，下车拍照”，而是“花钱买幸福感”。

数据显示，虽说黄金周出游依然最集中（10.8%在春节、十一两个7天长假），但随着年假制度落实，平时年假和周末出游成主流，分别占52.7%和19%。2016年中国周边自助游市场达到65.48亿元，同比增长47.79%，远高于同期国内旅游的增速。举例来说，近几年逐渐兴起的的农家乐和短途自驾游就是适合周末出游的一种产品，特别是对于上班族人群，短途游、自驾游行程时间短、消费相对低、出游频率高、休闲性质浓、决策过程快，基本可以做到“一场说走就走的旅行”，满足人们娱乐消遣、放松休闲的需求。

对于中长途旅行，随着旅行者经验越来越丰富，自由行成为更理想的出行方式。2017年，58.6%的旅行者希望通过自由行的方式出游。另一方面，跟团旅游依然是重要的旅游方式，有三成游客选择，特别是出境游，约有一半的游客选择跟团。由于互联网透明度高、有销量排名以及用户点评作参考，旅游者更倾向于报名跟团游产品。

除了自由行、跟团游，定制旅游将在2017年迎来爆发式增长，10%的旅行者有意尝试定制旅游，携程网定制旅游订单已达到每月10万单。整体来看，定制游主要有两种，一种是主打家庭游、团体游的中高端产品，价格较之同类型跟团游产品上浮30%~100%，毛利率高3~10%；另一种是主打奢华体验的高端产品，针对高净值人群提供高端服务，如全程专人向导、旅游线路定制等。此外，还有婚拍、名校行、音乐节等多种主题旅行，价格介于前两者之间，主要针对中高端用户。

另据招商银行和贝恩公司联合发布的《2017中国私人财富报告》，2016年中国个人可投资资产1千万以上的高净值人却规模已达到158万人，2014-2016年年均复合增长率达到23%；预计到2017年底，中国高净值人群数量将达187万人，超过20省市高净值人群突破两万。对于这部分人群，以1%的收入比例做保守估计，每年人均旅游花费至少为10万元，再次说明了中高端旅游市场空间广阔。

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