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6不准失密泄密

邮政职业道德的灵魂是:全心全意为人民服务; 核心是:忠诚

邮政通信生产的特征:

1，邮政生产的劳动对象是用户提供的;

2，邮政通信生产产品的非实物性;

3，邮政通信生产过程和消费过程的一致性;

4，全程全网，联合作业

邮政投递员的道德规范:热爱本职工作 精通投递业务 坚守工作岗位 确保正班准点 保证邮件安全 遵守交通规则 使用文明用语 热情周到服务 知识

邮政投递在邮政通信中的作用:

1，邮政投递是邮政质量的最终体现

2，邮政投递工作是邮政企业形象的代言人

3邮政投递员是邮政企业经营的尖兵

讲包括:生硬唐突的话不讲 低级庸俗的口头语不讲 粗鲁侮辱用户的话不讲 讽刺挖苦用户的话不讲 不耐烦催促用户的话不讲

邮政投递的内部操作程序是:报二刊三平常邮件，最后处理给据邮件

四统一是指:操作程序统一规格标准统一作业时间统一用品用具统一

投递员班前准备包括:检查投递用车辆状况 清理工作台备齐作业用品用具兼开信箱的，应向主管人领取信箱钥匙

报捆捆扎有两种形式:

1，使用机器将塑料包装条热压或粘合打捆

2，人工使用专用报皮布打捆

开拆平常邮件袋应先拆信袋 后拆刷袋

给据邮件袋开拆要一袋一清，不可同时开拆多袋一起处理，一防出现问题分不清责任

登单要做到--两准 两核对 两准包括抄登节目和件数要准清单结数要准 两核对包括段名与邮件核对清单与格口核对

排报方法有:户多报 一报多户

平信的细排操作一般分为:分堆 细排 复核三步骤

邮件的投递方式分为:按址投递 局内投交

领取邮件的有效包括:居民 户口簿 军人件 武装警察件 港澳居民来往内地通行证 护照

按址投递是指:按照邮件封面书写的地址投交收件人

单位邮件报刊投递的基本规定:

1，投递员进入单位投递邮件报刊时，应遵守该单位进出大门的制度

2，投递员再投递邮件报刊时必须认真执行交接验收的基本制度

3，单位邮件报刊的投递顺序是:先给据，后平常

农村投递工作的方式是:运投合一 投取合一 投营合一

报刊收定方式有:窗口收订 收订报刊 发行站收订

收取报刊费要做到:不见订户不算完

市内开箱工作的组织形式有两种:分散开箱制 集中开箱制开箱频次与开箱时限是开箱工作的基本制度 开箱路线的结构形式)环行路线 直线路线 混合形路线

投递工作质量检查方式有:自查 互查 专职检查用户检查

城市按址投递的组织形式有:集中投递 分散投递

农村邮路的组织形式:邮运路线 投递路线

农村邮路的路线走向分为:直线 环型直环混合路线

农村投递的五定:定地点 定路线 定班期 定时间，确定邮运路线和投递路线的行走时间定人员

划分投递段的原则:

1，投递路线里程最短，费时最少

2，尽量不走或少走重复路

3，保证重点先投

4投递员往返负重合理

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