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邮政储汇业务员理论知识试卷

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)

1. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者________________，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

2. 邮资凭证包括________________、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志。

3. 邮政电子汇兑系统由国家局汇兑中心、省局汇兑中心、________________和市县局汇兑中心四级机构组成。

4. 国内邮件按传递时限可分为普通邮件和________________。

5. 根据发起查询的不同主体，邮政储蓄查询业务可以细分为________________查询、内部查询和司法查询。

6. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“________________”四大类。

7. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外，其余业务只能在________________办理。

8. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的________________，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

9. 我国对储蓄事业实行保护和“________________”的政策。

10. 业务管理结构分为国家局、省(区、市)局、________________、市县局、网点五级。

11. 网点汇兑空白凭证管理是________________的权限.

12. 我国的海上邻国有韩国、日本、、“________________”、马来西亚和文莱等。

13. 国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以________________千克为限，两种合寄时不得超过10千克。

14. 司法查询的资料仅限于________________资料。

15. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。

16. 存取款免填单必须在配备“________________”的网点施行。

17. 客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名办理。

18. 储蓄机构的设置，应当遵循“________________”，方便群众，注重实效，确保安全的原则。

19. 业务日戳和必须统一规格式样，统一刻制，须留有“________________”。

20. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。

21. 邮政汇兑网点分为________________和手工网点两类。

22. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行________________，普通柜员向综合柜员进行领用。

23. 长期不动户取款，必须由“________________”授权后办理。

24. 国家局受理举报的部门是国家邮政储汇局“________________”。

25. 取款金额与实际支付的不符，付出的实际多于交易的取款，需按差额挂________________。

26. 储蓄的本质是货币所有者以保值、取得收益和“________________”为目的，把自己节余的或暂时闲置的货币存入储蓄机构的一种信用行为。

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