企业道德准则 拥抱新时代，勇做银行业改革创新探索者—访中国民生银行党委书记、行长郑万春(2)

三是建立科技驱动的发展模式。加快推进大数据、物联网、云计算、人工智能在客户营销、金融服务和风险管理方面的广泛应用，实现线上线下体验的无缝对接。完善产品能力，建立覆盖支付、理财、信贷的多元化线上旗舰平台。同时，逐步实现围绕客群的场景打通、合作伙伴打通，打造民生银行生态圈战略。

四是践行务实进取的企业文化。经过22年的发展，中国民生银行在市场竞争的积淀中形成了“诚实守信、互利共赢、以人为本、追求卓越”的核心价值观。中国民生银行坚持以优秀企业文化引领全行改革发展，不断增强持续发展能力和竞争优势，致力于成为一家“文化长青、品牌长青、基业长青”的银行。

服务好国家战略

中国民生银行的成长历程表明，商业银行的发展必须紧跟国家发展的大背景，服务好国家发展的大战略。党的十九大提出， 为实融资产总量的80%以上，银行业机构应当勇担服务国家重大发展战略的光荣使命。”郑万春表示，中国民生银行在支持去产能、去库存、去杠杆、区域协调发展、对外开放等领域齐头并进，全面发力，取得了显著成效。

在支持去产能、去库存方面，中国民生银行严格执行“有保有压、有扶有控”的差异化信贷政策，2017年鼓励类行业信贷占比提高近5百分点，压退类行业信贷占比明显下降；按照“分类调控、因城施策”的房地产调控要求，通过差异化首付款比例和贷款利率支持住房刚需，遏制投机购房，支持房地产行业“去库存”。

在支持去杠杆方面，中国民生银行严格落实监管要求，通过价格、数量、准入等方式，规范同业、理财和表外业务发展，助推金融去杠杆。同时，充分运用资产证券化、债转股、债务重组等方式，帮助企业去杠杆。

在支持区域协调发展方面，中国民生银行主动对接京津冀、长江经济带、雄安新区、粤港澳大湾区等区域战略规划，全面研究产融对接方案，通过多种举措增加金融支持，截至2017年9月末，上述地区对公贷款余额占到全部对公贷款的65%；加快中西部地区资源投入，截至2016年，民生银行已实现分支机构省域全覆盖，中西部地区网点逐年增加，近三年西部地区贷款年均增长13.1%。

在支持对外开放方面，中国民生银行与“一带一路”沿线30多个国家、400多家代理行紧密合作，积极支持企业“走出去”。截至2017年11月末，已开展承贷项目200多个，提供了110 多亿美元各类跨境融资，重点支持22个境外供应链项目，涉及金额26.66亿美元。

打造小微首选行

小微企业是我国数量最多的市场主体之一，在经济增长、扩大就业、活跃市场、科技创新等方面发挥了不可替代的作用。多年来，中国民生银行秉持“为民而生、与民共生”的企业使命， 在业内率先提出“做小微企业银行”战略，持续“精耕细作”小微金融市场，赢得了“小微看民生”的美誉。截至2017年末， 民生银行小微企业信贷余额5940亿元，扶持了92万户小微企业成长，并为702余万户小微商户提供结算、理财等综合性金融服务。正是基于在小微金融领域的务实表融实施定向降低存款准备金率的政策优惠。

“民生银行将坚定小微金融发展战略定位，持续巩固小微金融的品牌优势，不断提升小微金融的服务能力和水平。”郑万春表示，民生银行将大力推动金融科技应用于小微金融服务，持续完善综合化的小微金融服务体系。

一是运用技术手段，提升前端账户开立的服务效率与水平。针对小型、微型企业对公账户开立难的客户痛点，民生银行率先推出小微企业云账户，通过人脸识别、二维码嵌入、后台IT集中审核、预约印鉴复核等手段，实现电子渠道3分钟线上申请、3小时审核通过、30分钟网点交付的便捷账户服务，不仅大大提升了开户体验，降低了银行运营成本，还有效增强了账户风险控制。

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