黄江吉_黄江吉微博_小米黄江吉主要负责(3)

二、文化落地：拥抱开源。

第二个就是拥抱开源文化，这个其实是一个长远的心态。如果不拥抱开源文化，小米也就永远做不大。如果我们不能用包容的心、开放的心做小米，什么事情都将要从头来干。

很多已经开源的技术，这些技术已经被很多公司使用在几千万、几个亿用户的场景里，所以我们一上来不需要重头来过，有些东西值得我们重用的我们绝对重用，到最后我们也希望可以回馈给整个开源社区，从去年开始，我们小米已经有工程师加入国际性的开源组织里面，成为他们的成员。

三、团队落地：最核心的岗位，让用户来做。

各位，这个世界最难招的岗位是什么？产品经理真的是非常难招，为什么？因为优秀的项目经理是可以培养出来的，但是产品经理本身是需要有非常高的悟性，还要认识到不只是他自己怎么去想这个事，更要注重用户会怎样接触这个事情。到目前为止，我觉得很多公司人员里面的最大瓶颈依然是产品经理还有设计师。

刚才我说的是10个工程师应该配越少产品经理越好，没错，在我们100个产品经理里面可能只有两个是小米公司的，另外可能有98个其实是小米手机的第一波用户，最发烧的这些用户。100万个用户里面，一定有100个用户他是对这个产品很有自己的想法，而且它是非常热爱这个产品，他的想法可以带动很多别的用户。

把这100个“产品经理”纳入到我们的开发模式里，这个是关键，里面更关键的一点是这个业务的总经理或者负责人，他本身就要成为头号产品经理。每个业务总经理一定要热爱自己的产品，他如果要做自己都不会用的产品，他做不好。

四、迭代落地：大数据分析可以有，用户吐槽更直接！

现在大家都讲大数据了，我们也会通过大数据分析到底什么功能重要，什么功能不重要。尽管大数据分析很重要，但其实我更相信用户的直接吐槽。

如果我们的大数据分析到很多用户特别关心功能A，但微博里我被骂的最多的是功能B，我会毫不犹豫的第一时间解决功能B需求，我更相信用户直接的反馈，吐槽。

也许你会说，这些用户我们不给工资，他们为什么要帮我们干活？有时候用户是很单纯的。他们如果在论坛里给你推荐了一个好功能，好想法后，你把这个功能做出来了，告诉大家这个想法是他想的，保证他第二天马上帮你想另外十个更好的想法，成就感是一个非常大的动力。

五、测试落地：找到发烧友，进行灰度测试

其实最好的测试方式是发动海量的用户去帮我们做各个方向的测试，这样不单只是最高效、最低层的，同时也是覆盖面最高的。

小米提倡的是什么呢？我们根据用户的最大的痛点去判断到底什么方面要修正，什么方面要提高。更重要的问题，我们先修哪一个？有100个问题我们先修哪10个。

当然你会说KK你这样做是不是有很大风险，现在用户量也不小了，如果你这么样去用全国用户做测试的话出了问题怎么办？

我们可以用一个灰度升级的方式，就是通过一些条件选择1%的用户，让他们升级，然后观察他们的使用。测试确保他们没有遇到问题之后，你再把1%变成5%，10%、20%、50%、100%全打开。当然里面有风险，但是通过1%的反馈你基本上可以找到大部分的问题。

当然你要让这些用户知道他们是VIP用户，他们在跟你测试，他们才尝鲜，他们可以选择不当这1%的测试用户，但相信我，有些用户会用各种手段，就是想提前尝鲜，肯定有这样的人，这些都会成为我们的测试人员。

一个轻量级的工程已经动用了从10个人到100个人到1000个人现在是10000个发烧友，我们讲发烧友讲的很多，为什么发烧友那么重要？原因很简单，因为我们一上来就挑了一波最严格、最挑剔的用户，你过不了他们这一关，就不用继续了；但是你过了他们这一关，他们会成为你最大的口碑推动者，因为你过了最艰难的时刻，就像我看电影少林寺的十八铜人，你过了这十八铜人之后出去基本上是天下无敌，所以我们非常注重怎样找到这些发烧友。找到他们其实是为了我们的发展。

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
https://www.pc-fly.com/a/ruanjian/article-43451-3.html