移动机器人目标 【人物】马云、刘强东和大卫·鲁宾斯坦在达沃斯说了什么？(2)

大卫·鲁宾斯坦：当时给您提建议的这个经理还在京东上班吗？

刘强东：他现在已经成为亿万富翁了。

大卫·鲁宾斯坦：我想这是一个好的想法，之后您因为“非典”爆发将自己的门店关闭，将业务放在网上？

刘强东：那是在2004年底的时候，这一年线上的生意和线下的生意都做，运行了一年，年底的时候把双方所有的数据做了详细的分析。我发现线上的销售方式，它的供应链成本更低，而效率更高，同时用户体验更好。所以我认为电商一定是未来零售的一个形态。

大卫·鲁宾斯坦：现在那些美国顶尖的零售公司，包括亚马逊，你在很年轻的时候就知道亚马逊吗？

刘强东：其实我只知道当当，那时候当当在中国B2C电商里面是第一名，知名度非常高，亚马逊也是买了中国的一个公司，但是不如当当的名气大，那时候我还没听说过亚马逊的名字。

大卫·鲁宾斯坦：所以当时你就决定在网上卖自己的产品？什么会让你的公司变得这么高效，并且你有这么好的点子，怎么来将自己的产品发货给企业，或者说哪些想法使得你的公司发展如此之快呢？

刘强东：2004年我开始经营线上生意的时候，跟1998年去中关村创业的时候遇到的环境是一样的，市场上有大量的假货、水货，价格的欺诈，服务的欺诈等等，整个市场非常混乱，我要建立一套全新的规则，所以就定了永远不会销售水货假货，要给消费者开，保证产品质量，同时去建物流，要做全世界体验最好的电子商务公司。

大卫·鲁宾斯坦：当时您在网上卖什么样的产品？是所有的产品还是某一种特定的产品？

刘强东：因为我创业的时候，公司资金有限，所以我没有办法一夜之间进入所有的品类，2004年我们只有IT品类，后来进入数码、手机，我们每隔一年增加一个新的品类，一直到2010年的时候，基本所有的品类都有了，用了6年的时间。

大卫·鲁宾斯坦：所以今天您公司的市值是多少？

刘强东：大概是600亿美金左右。

大卫·鲁宾斯坦：目前您的公司有多少名员工？

刘强东：我们截止到昨天晚上是16万1778人。

大卫·鲁宾斯坦：非常大的一个企业，每周您会招聘多少新的员工？

刘强东：我们去年一年增加了大概3万多名员工。

大卫·鲁宾斯坦：目前在中国其它的电商或者说网络公司，市值最大的是腾讯，然后是阿里巴巴、百度，然后就是您的京东了。所以您的目标就是不要屈居于四，冲向前三甚至到榜首，您认为需要花多久？

刘强东：当我拥有第一个办公室的时候，记得有一根柱子，我就写了四个字“只争第一”。

大卫·鲁宾斯坦：您认为您花多久才能赶超或者成为第一名？

刘强东：首先我觉得市值并不是我们第一追求，而是我们创造的社会价值，从电商业务来讲，我们认为未来几年之内，在中国的B2C平台，我们会成为第一，我们还有金融、物流、技术，所以我们每一个业务都需要一些时间。

大卫·鲁宾斯坦：今天如果我想在京东买一个东西，当然是不是我必须得在中国，因为你只在中国发货？

刘强东：其实在全世界主要的城市，包括纽约、伦敦、巴黎都可以。

大卫·鲁宾斯坦：我住在华盛顿，我喜欢你们网上的产品，我想去到京东的网站下单，那么我花多久才能收到我买的这个产品？比如说洗衣机。

刘强东：老实说今天我们全球售的业务，销往国外的用户体验不像在中国那么好，如果送到华盛顿大概需要10-15天的时间，但我们在整个中国97%的订单是在24小时之内送达，不仅在北京、上海这些大城市，包括中国无数的农村我们也可以做到。

大卫·鲁宾斯坦：什么是京东网站上最受欢迎的产品？

刘强东：最近几年最火的产品是快消品和食品，它的增速非常快，还有一些时尚饮品。

大卫·鲁宾斯坦：您在全中国各地都有仓库吧？

刘强东：我们在中国拥有500个物流中心。

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