投诉并举报重庆联通

投诉报告重庆联通已处理企业投诉

无*** 2019-10-09 07:52

2019年9月21日10:34:24，我通过联通员工的实名验证成功激活了重庆联通电话号码（订货号: 9044364368，备注后附有电话号码） 9月23日17:32:20到达门口. 收到10010消息后，重庆联通局将其关闭了不到53个小时. 自从号码被打开以来，它仅呼叫联通的客户服务号码. 与中国联通客户服务部门沟通无数次，重庆联通拒绝提供任何证据和证明，有明确的关机依据，拒绝解释救济渠道，拒绝无条件退货. 重庆联通以单方面通知的形式，以“骚扰”重庆联通投诉电话，“涉嫌欺诈”等不正当借口为由，严重损害了消费者的尊严，恶意关闭了被叫号码，并为重复要求辩护要求提供的证据和证据被忽略，拒绝提供违反数字的证据和明确的停工依据，拒绝解释补救措施，违反《消费者权益保护法》第14条和第27条的规定，并侵犯了消费者的个人尊严消费者，它还违反了工业和信息化部[2017] 48号文件第11条和《电信规则》第40条的规定，这是拒绝，延迟或暂停为电信用户提供电信服务的非法行为没有正当理由. 挂号卡是只能用于预存电话费的号码卡. 重庆联通在无意中关闭服务并以借口终止服务后拒绝了消费者继续履行协议并赔偿损失的要求，这违反了《消费者权益保护法》第十六条和第五十三条. 重庆联通收取费用拒绝以不合理的借口以恶意为借口提供服务后，违反《侵犯消费者权益法》第5条和第16条的规定，或者不按约定提供商品或服务的欺诈行为重庆联通投诉电话，重庆联通立即关闭重庆联通在发出关闭消息后违反了《电信服务规范》第10条第二款的规定，并表示重庆联通有权单方面更改或终止合同，限制消费者根据更改或终止合同的权利违反工业和信息化部[2017]的信函，并违反或限制消费者要求赔偿和维持权利的权利，也违反了48号文件第7条和第11条的规定《消费者权益保护法》第26条和《侵犯消费者权益法》第12条. 最终，重庆联通吸引了消费者申请带有交通套餐和语音套餐的号码卡套餐，然后恶意关闭，并因关机而拒绝处理交通套餐和语音套餐. 这在“禁止价格欺诈”的第7条的含义内. 非法或不完全履行价格承诺也违反了工业和信息部第48 [2017] 48号文件的第7条和第10条的规定. 技术和《电信规则》第40条. 这是拒绝，延迟或不合理的原因. 暂停电信用户的非法电信服务行为. 要求有关部门全面调理重庆联通可能的.

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