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2.贵网站所有商品都是正品吗？

美国购物网推荐的产品，或者推荐的国外网站，都可以保证是正品，接受专柜验货，如果客户收到货物对物品有所怀疑，经相关机构鉴定并提供证明后，美国购物网承担客户退换货的国际运费。

如果是客户自己选择的网站，我们无法保证产品质量，但是如果客户收到货物发现有质量问题，我们会尽全力帮客户联系美国网站，为客户争取最大利益，但是对于联系结果我们不做任何承诺，并且由此产生的一切费用都由客户承担。

3. 我在你们网站找不到我想要的商品怎么办？

美国购物网会从国外网站上传各类商品，翻译成中文供您选择，但由于国外商品种类丰富，我们不可能面面俱到。所以当您在我们站内找不到所需商品的时候，可以直接与客服沟通帮您寻找。

4.如何及时买到国外打折商品或参加国外及你们网站的促销活动？

5.国外的购物网站上的商品都是正品吗？

美国98%的购物网网站信誉和安全性都很高，正常购物是不会出现假货的现象。美国网站的退换货的规则也很人性化，如果对收到的货物不满意，或者对其真假产生质疑，在退换货时间内，都可以申请退换。具体的退换货情况以及相关费用我们将参考美国购物网售后服务赔付细则。

6. 我英文不好，怎样找商品？

凡是从我们网站的产品都是中文页面展示，如果其中没有您想要的产品，您可以咨询美国购物网客服寻求帮助。

7. 从美国代购的商品都是美国产的吗？

美国购物网承诺所代购商品全部是从美国网站下单，或者美国大型商场，专柜购买，并由美国直接发货，但是不能控制商品的产地。（美国商品≠美国制造）很多国际知名品牌在世界各国，尤其是中国等发展中国家都设有加工厂，但是产品的设计销售权都属于国外商家。hp envy x360价格例如：JuicyCouture 所有首饰包包均为中国制造，而nike等运动品牌在中国也有加工厂。

8. 从美国代购的高档商品，如名表名包等可以全球联保吗？

1. 在美国购物网代购商品有哪些价格方面的优势？

美国购物网为您免消费税代购，帮您省去8%-10%的美国消费税，比直接去美国购物还划算。 美国购物网每天有专人整理国外最新打折信息汇总，名品折扣低价卖，让您省钱买大牌。

2. 除了商品单价外，我还需支付哪些费用？

详情请查看网站费用付款。

3. 代购的商品能比国内商场或专柜便宜多少呢？

具体折扣没有绝对的定数，需要根据美国网站上该商品的价格来定。一般6-7折左右，最低可达2-3折。您可以把想要的商品链接或者名称提供给我们客服人员，帮您核算代购价格，您可以与专柜价格做一下比较。

4. 从你们这里代购关税是如何收取的？

代购商品如果符合中国海关入关征税项目，我们会根据征税表中的税收标准来核算应缴关税，并将此费用计入商品价格。如遇特殊商品，请咨询客服人员。

5. 可以提供国外网站的购物小票么？

1）美国小票和国内形式不同，有时候只是非常简单的发货单（我们会对信息等作保密处理），而且并不是所有网站都会提供！如果有需要请在下订单前跟客服注明，美国网站上有的话我们尽量为您带上，如果没有也可以提供下单证明，还请放心选购！

2）如果客户需要美国购物网收取的10%代购中国，我们会随时提供。

1. 付款后我大约多长时间能收到货？

美国购物网代购周期一般是2-3周左右；对于免消费税的订单，收货时间一般为3-4周左右，主要取决于美国网站的发货时间以及中国海关清关的速度，美国购物网将尽力将商品送达时间控制在此范围内。不排除因海关全面安检、航班延误以及天气、自然灾害等不可抗力因素导致的货物送达时间延误。美国购物网将及时与您沟通商品到达的确切时间

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