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请网友们再来看看佳能相机湖南路快修中心客服的服务态度和业务素养（这是本人在百度里输入02584732929（佳能客服电话）后看到的一篇博客，节选了其中一段）：02584732929,打过去,两次占线.第三次通了,说明情况,转接到一个男声处.又说明情况,男声语带不屑,说,没这配件,帮不上忙.我说,那怎么办,相机就不能用了?男声回,你自己把东西搞丢了,还来找我们?我大怒,劝其收起那各不屑嘲讽的语气,做客服就要有个做客服的样子.男声不服,与我争辩,我声明要投诉他,向他索要工号,答曰,无.问其姓名,回说,没有.不知道佳能怎么请了个石头里蹦出来的娃娃当客服,没工号就罢了,连姓名也没.男声见我说要投诉,态度大转,告诉我说随便去个电脑城里就可以买到线,得知我不在南京,说如果在南京,他就很熟悉了,可以帮忙买到.从先前的玩世不恭到刚才的低眉顺眼,实在无法忍受,和这等人多说几句都感觉脏了嘴巴,污了耳朵.速速挂了电话.

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小杨杨杨 发表于：10-09-29 09:50 [只看该作者]

第3楼

朋友我顶你一下，湖南路凤凰广场这家快修中心就是个黑店！

前两个月我一个同事的佳能IXUS相机镜头摔卡住了，按照佳能官网上的介绍找到这家佳能正规授权的维修中心，到了那边维修人员看了一下就说要换镜头，换个镜头报价要8、9百，我同事打电话问我，我说只是镜头卡住了，里面不一定坏到要整个镜头都更换的程度，8、9百再添点钱都可以买个简单的卡片机了，因为我有熟人在珠江路销售相机，我就让同事不要在这家快修中心维修了，拿回来我送到珠江路请人看看再说，后来到了珠江路，熟人给找了个懂行的专门修相机的人，人家一检查就说相机不太好修，说镜头零件少了个伸缩套筒以及一些螺丝等零件，后来我说到相机送去售后检测过这一情况，修相机的师傅立刻明白了，他告诉我，这个相机本来镜头摔卡住了基本不需要换整个镜头，拆下来简单修一下就可以搞定了，熟人价也就几十块钱，然后普通客户过去他最多也就收个100多块200以内，但是现在给售后检测过了，就修不起来了，因为里面少了好多东西，螺丝什么的少了好配，镜头的一节伸缩套筒就很难找了，他的店里也没有同型号的相机尸体上刚好可以拆套筒下来，因此必须到厂家订一个套筒过来，要300-400块。

后来还是花了300多在这个师傅这修好了相机，用个一个多月没有任何问题，想想佳能快修中心报价的8、9百，也算省了大半的钱，但是这样仍然替同事感觉生气，本来如果不送去快修中心检测一下的话，直接到珠江路最多也就百十块钱就解决了，现在花了300多总还是多花了很多冤枉钱。

听那个修相机的师傅介绍，有很多类似这样的相机在被佳能正规的售后检测了一下以后，本来简单修修就能修好的毛病，被他们偷拿了零件或者故意搞坏一些部件，结果就要多花很多钱修，或者根本就修不起来要整块更换，所以大家以后相机坏了真不能再去售后服务站了，哪怕是正规的官方认证的也不行，这行的人良心都给狗吃了，一点小问题就让你换整个部件，以达到他们惊人的利润，一般你送去检测的时候，他们都会故意把你的相机搞的更坏或者拆掉一些零件，这样一方面可以让你感觉到不整个更换配件不行，另一个方面，即使你嫌贵不在他这修，你到别的地方修一样叫你修不起来，或者花很多的钱去修！

这事想想也不怪厂家，怪就怪维修这行的人太龌龊了，昧着良心赚黑心钱，建议楼主到8080极速社区去发帖子，让更多的人知道这行的黑暗！

夸父追日222 2014-08-16 15:49

您好！我今天去凤凰广场修佳能相机，也是摔了一下，镜头收缩不进去，开不了机。那人说维修费200.换个镜头380，我买才66，所以没换。差点被坑了，请问您朋友在珠江路什么地方修的？我也想去看看，相机才买一个月！

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