可以看杂志的软件 让用户控制一切是一场噩梦(3)

· 一个是产品很普遍他们已经使用过类似的了。（比如说洗衣机）

·另一种是产品非常的复杂而且不常见，用户没有时间和兴趣去学习它。（例如，photoshop）

限制用户的控制欲

设计师可以限制用户的欲望，取代依靠产品的灵活性和复杂度还有产品说明书。给予用户多少的自由度取决于你的目标用户是谁？如果产品的目标是基础用户，用户应该有所限制。他们需要的不是一个的工具，而是一个简单的即使不看说明也会使用的工具。

限制控制欲需要砍掉功能。但这并不是让你抛弃你所有好的想法。如果一个功能能让产品变得更好用而不是更复杂，保留它。你可以参考Giles Colborne的策略，通过移除，改组，隐藏或者取代来实现简单又充满可用性的设计。

在寻找简单和复杂的平衡中，John Maeda总结出了10大法则。他说，最简单的方法去实现简单，是通过深思熟虑的减少。他将这一原理分解出了三种方法：减少，隐藏和体现。高级用户更有可能去寻找隐藏的功能，所以产品对他们来说仍然是有趣的。

两者结合起来？

这两种方法都有点偏激。没有任何指示的产品可能会让人困惑。用短的指令指导用户在移动app中非常常见。

这是一些简单的用户引导页给第一次进来的用户。这些介绍应该尽可能的简短。

谷歌的产品是个好例子。它在并不起眼弹出框列出了新的功能。用户通常会选择打开一个导览去查看新功能更多的细节。

通过限制来引导

如果你不想让你用户创建的东西像一个古老的myspace或者可怕的ppt，那么考虑限制他们的控制欲和用短的指令引导他们。

找到控制和可用性之间的平衡点是很困难的。从简单的东西开始，然后一点点的升级；而不是从复杂的东西开始，然后删掉失败的功能。而且一个简单的工具比一个复杂的工具修改起来要容易的多。

限制控制欲的方法

有很多方法可以限制用户的控制欲。其中一个是简单的删掉不必要或者给予用户太多权限的功能。例如，在web为基础的工具中添加文本对齐是一个坏主意。它在web中不起作用，为什么要把它添加到你的工具中？

Tumblr也移除了这个功能。对齐不被允许是因为对齐完全是由风格来决定的。

另一个限制的方式是隐藏或取代功能。就我们所知，中间用户和专家用户可能会探索其他的功能。他们会翻遍所有的菜单和选项去发现什么才是有价值的。下面wordpress的例子展示了这一情况，点击一个图标后展示了隐藏在背后的十几个功能的子菜单。

限制用户的一个流行的方式是建立主题模板。一个初级用户可能不想自己从头开始，用模板来引导他们是一个好办法。我们可以在所有的主流发布平台上看到它。

设计师是创建主题模板的人（或者至少设置了字体和风格）。用户只需要往上添加内容即可，这种方法极大的提升了可用性。

还有一种方法是给予不同的用户以不同的限制。给基本的用户一个容易使用的有基础功能的免费版本。用户的控制是有限的，例如只能选择自定义的主题。但是这个工具仍然能满足他们的需求。

当用户不满足这些限制的时候可以升级到一个更复杂的高级版本。这个版本是给中间用户和专家用户设计的，提供高级设置，例如创建一个自定义主题或者选择任意的颜色。

别人是怎么做的？

让我们来比较一下之前提到的一些工具。

发布平台

Twitter提供最小的控制。在这种情况下，所有的用户接受了这种限制，这使得Twitter成为了今天的样子：一个简单快速的方式去分享短消息和想法。最开始的时候，用户只能发布不超过140个字符的消息。

Medium是一个专注于高质量内容的博客平台。平台本身是有限的。但是作者在这些限制中创造出了他们想要的东西。没见的开发者希望提供给人们一个美好的，不被干扰的环境去书写高质量的内容。用户接受了这些限制，他们的文章看起来很棒并且容易阅读。这是一个双赢的结果。

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