三星a70多少钱_三星i70_三星i730(5)

我提出了上午的几点质疑，每条她都作答。简单汇总内容如下：

谁能代表三星的问题，回答意思基本和三星总部一样。不过她认为维修站更了解情况，他们愿意来抱着诚意帮我解决问题；

关于她们朱总经理的用词，没有恶意，她表示道歉，也会转达给经理。对于早上给我电话，她说我可能理解错了，她上午的意思不是只给维修

，意思是维修也可以，更换也可以，选同等价格的新相机也可以。

对于一直没有主动联系过我，告之我相机修理进展的问题，她承认因为人员、业务量等问题的确做的不好，道歉并以后完善。

而长时间修理的原因是因为每次要向厂家订配件，时间上是有耽误，不够抓紧。配件都是三星的，但是无法提供检测证明。因为他们是维修站

不是厂家。

有必要，我根本不认识他。不联系我，我会联系400的。

没有主动联系客户的事情，希望你们以后不要这样对待其他消费者。

配件问题，你们要有诚意就拿你们的机器到宁波的技术质量检验单位去检测，你们既然是三星的原装就不应该拒绝检验，做为消费者，我有这

样的知情权利，你们有义务向我证明你的机器是合格的。

朱如下解释：“配件每次的订单我可以出具给你，但是配件已经返还厂家，我们是和三星要月结算的。如果给您换机器就不存在检测问题

，因为新相机是有检验合格证的。您要是要求退钱，也不存在检测问题，因为我想你只能选择一个要求。”

“是的，我会考虑的。现在我提出我的要求。”

“好，您说，我会记录下来。”

“1、退购机款2540元；2、解释四次维修时间长的原因和故障原因；3、出具证明，证明历次都是三星的原装配件；4、以上要求我可能变化，

你们要给我出书面的答复，针对于第二条。”

“好的，我会把您的意见和要求转达的。”

“什么时候有结果？”

（八）

情傍晚又变化了呢？同时如何解释他们维修站人员的“得寸进尺”这句话。

她告诉我了解后，下周一给我答复。我表示，等他们周一的电话。

而宁波的维修站也在傍晚说正在维修的相机在周日中午12点前修理好。

实际上，我不同意又能如何？结果是双败，三星不愿意，我也不愿意，往往结果就是双方最不想看到的结果。

我，希望三星有个态度，结果可以接受。三星若是不变的做法，那是真要和我“战斗”并且逼迫我卷土重来了。

定！（龟腚）

国家是没有，因为国家哪知道你一个相机要修理将近一个月，国家也不知道你连续四次都修理不好，国家也不知道你是个“龟”呀，所以自然

就没有给你准备“腚”！

最新达成的方案是：三星给我更换一款相机，更换的是三星蓝调系列NV100，这款价格不到2540元，三星如何兑现更换同等价格的相机承诺？又

在说谎。

三星答应于下周二前送货。

我答应了。

有人说，要继续投诉他们。呵呵，你想想，他都拿法律和你说事情了，不已经显示三星的无奈了。

也有人说，已经不错了，你要是什么不说，他还是给你修理，现在换一个至少说明三星自知理亏。三星i70

（九）

说白了，事情这个进程就是个态度问题，实在不明白的是只用了三天不到，三星就从修理不好相机到换新相机了。三星服务有标准吗？我要是

不找他们，谁会相信三星主动给你更换新机？

如果真的是“战斗”，谁赢了呢？

以我要求三星退钱来看，三星赢了。因为人家最后还是没有给你退。

以事情进展来看，三星输了，因为你不是修理好了相机，而是消费者用了近两年后，你是“陪了老机送新机”。这个你们称为“最难处理的顾

客”还在网上给你们做广告。

整个事情到现在，我的体验是三星听起来不住的道歉什么的，就是没有行动，你强硬他才软弱。根本没有什么服务标准，因事因人而异。

那些所谓的诚意，抱歉的话更是虚伪的羊皮，但狼毕竟是狼，他的“恶性”总是要暴露的。

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