黄江吉_小米黄江吉的贡献_黄江吉微博(5)

雷：你说的这个问题我深有感触。一个灯，本来价格合理，一按就亮，但现在你买了个智能灯，又要联网又要注册用户名密码，你说你会选择哪个？我以前还买过一个智能秤，没有显示，你站到上面，需要在手机APP上看自己的体重。（笑）

KK：一个不能显示体重的秤。（笑）

雷：后来它的系统还自己升级，我又需要重新设置密码。最后我只好把它扔掉了。又比如手机，最初的功能是打电话，后来附加的功能越来越多，才变成了智能手机。但它最原始的功能你仍然要把它做好啊。又比如美国有个智能音箱，叫SONOS，价格在500-1000美元，在中国大概卖4000民币。你们会花4000多买一个音箱吗？KK老师也许你会买？（笑）

KK：我觉得它给我们留下了很多机会。（笑）

雷：后来就出了亚马逊的ECHO，价格在200美元。所以智能化本身也是需要时间的。另外KK说到智能家居的人机交互需要对话系统，实际上我们知道今天的对话系统，语音理解已经过关了，语义理解我认为慢慢也会过关，但仍然有个问题，就是知识库。我们回答一个提问时，其实不仅需要对问题的理解，更需要有相关的知识。我们看今天谷歌和百度是全球做得最大的知识库了，但它仍然不能在你搜索的时候，在结果的第一位就显示你想要的结果，对吧？所以说这就是一个问题。

KK：对，这点我非常认同。实际上我们说对话系统，其实用户真正需要的并不是要和它对话，而是能高效地为你服务。比如一个人在亚马逊买过高尔夫球。那么亚马逊就知道，你的高尔夫球很快就会打没了。它隔一段时间就会主动问你，你需不需要再买些高尔夫球。这比你去网页上自己找高尔夫球然后再下单购买要便捷多了。但这本质上不是对话，不是要连续和你对话多少次你还分辨不出它是机器，不是要展现这个，而是能在最短时间内、最好是一句话给你答案。

雷：好，我们再问一个问题。很多传统厂商在做智能化，有一些会寻求互联网公司的协助。在这个过程中，企业会担心自己沦为一个只做硬件的低附加值的厂商，高附加值的部分都被互联网公司拿走了。你是怎么看待未来企业间的这些合作的？

KK：因为现在整个环境还是一个高度竞争的环境，所以我更倾向于认为未来会是一个高度兼容的生态。经过竞争，最后肯定会有几个协议、平台或者说入口诞生出来，但是它们为了把它们的用户服务到极致，肯定会把别家的服务也兼容接纳进来。每家公司都不可能把什么事情都做到第一的。哪怕是BAT，他们今天的竞争也是非常激烈的。所以只要他们是以用户为核心的，因为用户肯定是希望一站式解决所有的问题。那么多家平台之间可以有协议，在这个场景下，你是主我是辅，在那个场景下我是主你是辅，咱们共同来吸引用户，或者给用户更好的体验，实现商业价值的最大化。我想之前会有一个博弈的过程，但最终企业都会理性的选择对自己有利的方案。当它们尝试在别的领域发展的时候，也会开始反思，是不是和别人合作，从成本上或者从效果上会更好。

我还是以亚马逊的ECHO为例，ECHO已经进入了美国很多家庭。那些传统的做灯、做音箱等等小家电的厂商，就会开始考虑，我究竟是自己从头开始做智能化比较有利，还是尽早进入到ECHO的生态里面，分享它的红利比较有利？这样我还可以走在传统的竞争对手前面。企业本质都应该是理性的，永远从最大化自身利益的角度出发。他们会考虑，如果自己做能够实现利益的最大化，那么就自己做。当然自己开始做以后，就会发现其中各种各样的坑。试过几次，可能就会有别的选择。这种选择短期可能是不理性的，但是长期来看都是理性的。这和以前其实一样，都是为了自己核心业务竞争力的提升。

雷：好的。今天咱们提到了NLP。国内也有一些专门做NLP的公司。同时刚才你也讲了，小米对这一块也很重视。包括语音识别、语义理解、问答等等。那么你认为，一个企业如果想研发或者提升一种技术，是从外部寻求合作好呢？还是调动自身内部的资源来把它做大做强好呢？

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