管理学原理论述题 2016年1月自考《管理学原理》模拟题(3)

46、如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是( )

A.链式沟通

B.环式沟通

C.Y式沟通

D.轮式沟通

47、赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是( )

A.保健因素和安全因素

B.保健因素和社交因素

C.保健因素和自我实现因素

D.保健因素和激励因素

48、在应用最为广泛的四种反馈控制方法中，最重要、最困难的是( )

A.财务报告分析

B.标准成本分析

C.质量控制分析

D.工作人员成绩评定

49、企业对日常发生的各项基本活动的预算是( )

A.运营预算

B.投资预算

C.财务预算

D.零基预算

50、管理信息系统中CRM系统指的是( )

A.供应链管理系统

B.客户关系管理系统

C.物流管理系统和企业资源计划系统

D.人力资源与知识管理系统

第二大题：多项选择题

1、根据美国管理学家德鲁克的观点，管理者的责任包括（ ）

A.管理管理者

B.管理工作和员工

C.对社会负责

D.管理一个组织

E.保证组织的行为符合道德

2、古典管理理论的代表人物有（ ）

A.泰罗

B.韦伯

C.梅奥

D.法约尔

E.厄威克

3、沟通过程中取得成效的关键环节包括（ ）

A.编码

B.译码

C.解码

D.沟通渠道

E.沟通环节

4、在激烈需求理论中，麦克莱兰认为人的基本需要有（ ）

A.成就

B.权利

C.社会需要

D.自我实现

E.权力

5、从管理学的角度看，组织的目标具有独特的属性，通常包括（ ）

A.可以度量

B.可以实现

C.具体而明确

D.有时间限定

E.各目标间相互关联

6、计划工作的基本特征有（ ）

A.普遍性

B.主导性

C.目的性

D.经济性

E.科学性

7、目前在组织中应用最广泛的反馈控制方法有（ ）

A.财务报告分析

B.标准成本分析

C.质量控制分析

D.工作人员成绩评定

E.信息控制分析

8、在团队形成和发展的过程中包括的重要工作有（ ）

A.任务型工作

B.执行型工作

C.维护型工作

D.规范型工作

E.创造型工作

9、根据美国管理学家朱兰的观点，处理文化阻力的例行规则有（ ）

A.自上而下的变革

B.选择适当的时机

C.不要直接与阻力打交道

D.使受到变革影响的人们参与变革的计划与实施

E.不要把时间拖得太长

10、根据职位特征模型，决定工作的意义的变量有（ ）

A.任务同一性

B.技能多样性

C.工作自主性

D.工作反馈性

E.任务重要性

11、霍桑试验的结论包括( )

A.职工是“社会人”

B.职工是“经济人”

C.企业存在“非正式组织”

D.新型的领导能力在于提高职工的劳动效率

E.新型的领导能力在于提高职工的满足度

12、目标管理的特点有( )

A.目标管理是参与管理的一种形式

B.强调“自我控制”

C.促使权力集中

D.注重成果第一方针

E.力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起

13、影响管理宽度的因素有( )

A.管理者与其下属双方的能力

B.面对问题的种类

C.授权

D.计划

E.组织沟通的类型及方法

14、美国管理学家卡茨(RobertLKatz)提出，一个管理者至少应具备的三大基本技能是( )

A.技术技能

B.会计技能

C.人事技能

D.安全技能

E.概念技能

15、下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有( )

A.组织机构中间层次过多，信息从高层到基层产生失真

B.信息发送者和接收者的空间距离太远，接触机会少

C.下级人员的畏惧感产生的障碍

D.主管人员和下级之间相互不信任

E.信息沟通中的双方在经验水平上差距过大

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