运维体系 实时计算平台 云计算Q&A(2)

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另外两位非常看重并支持云计算战略的领导者，就是马云老师和首席战略官曾鸣教授。马云老师秉承“让天下没有难做的生意”的初心，既然云计算能大幅降低基础设施成本，对中小微企业具有可观的价值，不管云计算在短期内能不能盈利，都应该大笔金额投入研发。

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曾鸣教授是从商业模式和商业战略上考虑，认为云计算具有领先的互联网平台战略价值。当时阿里巴巴业务究竟往哪个方向发展内部高层有过多次思考与讨论，战略应该怎么走。后面大家总结出来“平台战略”，是从二战得到启发，阿里巴巴是做一个平台还是做一个非常强的应用，就像航母和舰载机的关系，我们是想做一个航母（中台）出来还是想造一架先进的舰载机（前端）。

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我们为什么选择做航母（平台）呢？内部高层也分析研判过很多次。平台的打造周期非常长，例如云计算、电商这类平台，但是一旦打造出来后，它是一个非常有弹性、功能丰富的多军种作战平台，就是阿里巴巴常说的“中台模式”，针对不同战情、不同战区在上面搭配什么作战场景的舰载机，就很灵活了。因为市场变化很快，舰载机要不断地更新换代，航母一旦做出来，那么第四代、第五代、第六代战机就能轻量级部署，由阿里巴巴业务创新部门甚至合作伙伴去做舰载机，这都很容易，我们管这种方式叫“U盘式创新”，即“大平台，小前端，富生态”。阿里巴巴的中台战略与云架构目前已经输出给很多大企业，取得了不错的转型升级效果。

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最早的云计算是脱胎于整个阿里巴巴电商体系的新基础设施。当我们通过七八年把云计算打造成适用于所有行业的通用基础设施之后，我们正在把最近十五年的互联网技术红利赋能给每一家企业。最近三年经过市场的考验与快速迭代，阿里云迅速成长为中国第一、世界TOP3的云计算服务商，取得如此成绩是因为胡晓明总裁带领我们依靠云计算技术群（阿里云、AliOS、IoT、阿里通信）为百万家全球企业构筑起“五新”商业基础设施，成为第一、第二、第三产业升级的科技，在互联网下半场每一家企业都是云上创新型企业，不用重新发明轮子，又能快速业务创新，在云上企业家的思想边界就是业务边界，而没有上云的企业则与人工智能、物联网、区块链等商业创新要素渐行渐远。大家也看到了，现在不同的行业都在阿里云上有很多的应用。所以，阿里云的坚持实际上是主要依靠马云老师、王坚博士、胡晓明总裁和曾鸣教授，以及众多相信新技术、对云计算不离不弃的企业客户、开发者与合作伙伴共同推动的。运维体系 实时计算平台

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Q：阿里云计算是一个非常重要的基础设施，刚开始的时候属于一个企业内部的成本中心。如何从一个成本中心，开放出来商业化后为其他的企业做服务。这个过程的转换，你觉得重要的因素在什么地方？战略应该如何调整？人员等各个方面应该如何配合？

这个问题非常关键，内部用和对外商用的差别是很大的，这个也就是我们为什么认为做云计算一定要早做，从内部用到对外商用的这个过程中的“坑”是谁也躲不开的。不是说现在云市场需求旺盛，产品成长周期就能缩短，云计算研发需要持之以恒的“匠心”，不可能“取巧”。阿里巴巴从自己用，到对外做成商业化产品，经历了很多挑战、迭代和改进。

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第一是自己用的时候不需要精准计费，包括资源的多租户计量都不用。而面对外任何一个外部企业客户，不管是数据的存储、网络的带宽，还是计算消耗、应用服务，如何去设计定价、计费模型、服务目录，都是很重要的。

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第二是服务体系，卖出去云服务只是第一步，第二步会在云上陪伴客户一起成长，帮助客户应用云计算、大数据、物联网、人工智能等服务，更好地服务于客户商业战略。当然，从云基础设施、互联网中间件、SaaS应用服务的稳定性至关重要，保障所有客户云服务的SLA（服务水平协议），并协助客户在云上拓展业务到全国、海外，非常重要。

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