系统可用性影响因素_如何提高设计的可用性_it 系统可用性 如何统计表(6)

5.14．[解析]战略规划负责建立起组织的总体发展规划和信息系统规划的联系。答案为A。

5.15．[解析]项目规划具体安排每个项1f1的日程和资源使用计划。答案为D。 5.16．[解析]需求分析是指分析企业中的业务支持对象及目标，明确所需要的信息系统，以及相应的信息技术需求。答案为B。 5.17．[解析]资源分配是指分配信息系统项目所需的管理资源和开发资源。答案为C。 5.18．[解析]信息系统的战略性规划将直接与组织的业务战略相衔接，保证信息技术与企业组织和管理业务相协调。答案为A。 5.19．[解析]执行性规划中应设立具体的定量指标或评价方法，使规划具有可操作性和可检测性。答案为B。

5.20．[解析]信息系统的战略性规划比执行性规划的重要性和复杂性要高，正如克兰菲尔德管理学院约翰·沃德(John Ward)教授所言，战略性规划并没有所谓的“最好”方式。答案为C。

5.21．[解析]在萌芽阶段，人们出于各种原因开始配置计算机设备，通过部门内部的办公自动化和批处理方式来降低成本，基本没有规划和管理。答案为A。

5.22．[解析]在控制阶段，单项应用大量涌现带来种种矛盾，企业会采取措施抑制IT支出的无序增长。答案为B。

5.23．[解析]在集成阶段，企业开始重视集成的建设和高层规划与控制，在统一管理的基础上开发应用系统，技术应用出现新的增长，联机的应用需求提升迅速。答案为D。 5.24．[解析]价值链是哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的战略分析工具。答案为A。 5.25．[解析]在成熟阶段，信息系统对企业各级业务和决策提供全面支持，企业关注数据资源和信息系统的战略性规划，数据处理支出逐渐趋于稳定，信息技术成为支持组织运行的有力工具。答案为D。 5.26．[解析]关键成功要素法(CSF)是哈佛大学的威廉·扎尼(Wi11iam Zani)教授于1970年提出的。答案为D。

5.27．[解析]价值链模型的作用如下：(1)价值链分析可以用来识别出对组织有益的活动，就活动的价值达成共识，有效提升企业管理的总价值；(2)借助价值链可以找出重要的活动和过程，并找出支持主要活动的应用系统，使信息技术支持对企业的价值实现有实际的贡献；(3)价值链可以帮助人们脱离局部视野，使部门管理者能站在企业整体的角度，客观分析某项技术对组织价值创造的作用，就应用系统对企业的价值达成共识。答案为D。 5.28．[解析]定义企业过程是企业系统规划法的核心。答案为C。

5.29．[解析]定义企业目标要在企业各级管理部门中取得一致的看法，使企业信息系统建设的背景和发展方向明确，保证信息系统会有效地支持企业的目标。答案为A。 5.30．[解析]定义企业过程是BSP方法的核心。所谓企业过程就是企业资源管理所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动。企业过程演绎了企业目标的完成过程，又独立于具体的组织机构变化，是建立企业信息系统的基础。答案为C。

5.31．[解析]定义数据类即认识这些过程所产生、控制和使用的数据，具体了解各种数据的内容、范围、可靠性等，认识数据的共享要求和数据政策，以及数据使用中的问题，使信息系统规划能够满足数据资源管理的要求。答案为C。

5.32．[解析]定义信息系统总体结构对数据资源和信息流程进行合理组织，对可用的和潜在的信息系统进行定位，确认系统所支持的企业过程，将企业经营业务转化成信息系统的支持目标。答案为D。

5.33．[解析]技术可行性分析需要完成的工作如下：(1)对方案所用技术的成熟性、技术风险等进行考察，如项目所依据的技术原理是否可行，要确认选择的是有生命力并有风险控制力的技术；(2)对技术的选择及获取方式进行考察，要看期望中的技术指标最终能否在本项目中落实；(3)考察企业是否具备有效的资源或技术能力来实和时间投入。答案为B。

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