系统可用性影响因素_如何提高设计的可用性_it 系统可用性 如何统计表(12)

6.11．[解析]避免先入为主原则要求先弄清楚存在的道理再考虑改进的可能性。答案为D。

6.12．[解析]事先制订计划要求事先确定调查方法、调查对象和内容，制订详细的调查计划，避免遗漏重要信息。答案为B。 6.13．[解析]信息关联图是在组织上进一步画出信息关联状况，把与信息流相应的资金流和物质流同时标出而得到的，因而信息关联图要比组织详细。答案为C。

6.14．[解析]调查系统需要支持的业务流程和信息处理状况，包括组织的业务内容和操作流程，基本的工作方式和手段，用户分布，物流、信息流和资金流状况；系统的数据处理和数据输入输出水平，数据规模、流量和处理速度；用户对系统改善的具体要求，期望指标和影响范围等。答案为B。

6.15．[解析]对企业的基本情况，需要了解系统所依托的企业或组织机构的情况，如企业的自然环境和社会环境、外部约束和

管理目标、上下级关系及横向联系、与其他组织的信息往来，以及组织的内部结构、上下级联系、部门职责和分工关系等。答案为A。

6.16．[解析]调查系统资源情况，明确企业或组织准备投入开发的财力、物力、人力、时间和技术力量等。答案为C。

6.17．[解析]信息是企业决策、控制协调的基础。答案为D。

6.18．[解析]目前业务流程图的符号和画法并未实现标准化，绘制方法不统一。答案为C。 6.19．[解析]数据调查要以业务流程为线索。答案为B。

6.20．[解析]数据调查的范围可能比较宽，绝大部分数据来自企业内部，但也有部分数据来自企业外部，如客户订单。答案为A。

6.21．[解析]问卷调查和统计分析，可收集那些分布范围广、数量大的信息，如订单格式和，可了解数据的相关特征。答案为C。

6.22．[解析]有计划的访谈，可收集用户反映和业务部门需求等具有变动性和灵活性的信息。答案为B。

6.23．[解析]需求分析曾被不少人误解，认为它是信息系统开发过程中相对简单的步骤，但实践证明它不仅是一项十分重要的基础工作，还经常成为系统开发中最困难的工作之一。答案为D。

6.24．[解析]从经济可行性看，往往要深入到软件功能层面进行成本效益分析。要对项目完成后的维护成本及升级成本进行预测，考察该系统是否具备持续使用的能力。答案为A。

6.25．[解析]从技术可行性看，需要关注项目拟采用的技术和现有基础平台的支持条件。答案为B。

6.26．[解析]从管理可行性看，需要对项目本身的风险进行识别，如项目团队的潜力如何，企业是否能够根据项目的需要提供足够的用户参与，未来用户接受和使用系统是否有难度，开发方的培训方式对用户是否有效等。答案为C。

6.27．[解析]从法理可行性看，主要对法律、经济及社会风险因素进行识别和评价。答案为D。 6.28．[解析]数据流用带有名称的箭线表示。答案为A。 6.29．[解析]数据存储表示需要保存的数据，多用右边开口的长条框表示。答案为D。 6.30．[解析]数据流程图采取自上向下逐步求精的方法，逐层细化地描述系统总体构成、工作细节和错综复杂的内部联系。答案为D。

6.32．[解析]外部实体是指不受所描述系统的控制，独立于该系统之外的对象。在企业的供、销、存管理系统中，仓库、供应科、销售科都是这个系统内的对象，唯有计划科可以独立于系统之外。答案为B。 6.33．[解析]数据流程图用规范化的图示符号反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。答案为B。

6.34．[解析]绘制数据流程图时首先要建立的是背景图。答案为A。

6.35．[解析]由顶层图分解而成的下层图被称为第一层数据流程图。答案为A。 6.36．[解析]数据流程图可以清晰描述新系统的全貌，但它不能表述数据存储的项目与处理功能含义等相关的设计内容，因此还需要有专门的数据分析和功能分析活动。答案为B。

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