格力电器：2018年度董事会工作报告(7)

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图7：格力明珠产业学院成立仪式

3、在售楼栋带西工大附小学位，并且已经开学，业主子女入学便利。钟燕答复道，将尚格小区孩子划到栗雨小学就读是根据原则划分的，而天元区确实存在学位缺失的现象，“尚格名城之前就承诺建一所小学解决周边入学问题，预计明年9月能开学，我们也会加大力度敦促。说明:1.各学校在首先满足学区范围内胜利油田职工子女入学的前提下,根据学校空余学位情况,在招生计划内积极接收学区范围内符合条件的地方常住居民和非常住居民子女入学。

图8：格力学校

五、公司未来发展的展望

（一）公司发展战略

格力电器将继续坚定自力更生，坚持自主创造；以科技创新为驱动，加强技术研发规划与布局；加快推动营销转型，线上线下深度融合；加快转型升级，推进高效高质量发展；恪守诚信经营的宗旨，严抓质量源头控制和体系建设，逐步实现“零缺陷、零售后”的目标追求；完善风险管控体系，保障企业健康发展；稳步拓展智能装备、精28格力电器2018年度董事会工作报告

密模具、通信设备与新能源等新兴产业，迈向更具竞争力的多元化、科技型的全球工业集团。

（二）2019年重点工作

1．加强技术预见，不断增强创新能力

格力电器始终以市场需求及提高消费者生活品质为导向，用创造性思维进行技术研究，用极致的眼光来对待产品，引领行业发展方向；加强技术预见，强化基础性研究和行业前沿技术研究，真正做到技术“世界领先”；实施产品精准开发、系列化开发策略，瞄准市场痛点，精确制定产品规划目标，服务市场需求；加强前瞻性新工艺的储备研究工作，进一步加大对先进工艺技术的推广应用，加快落后工艺的淘汰。

2．深入标准化、通用化研究，健全标准化体系

在勤务实战化建设中，可以“实战需要不需要、打仗管用不管用”为依据，以“强基础、建体系、抓规范、求实效”为要求，建立和完善科学、实用的勤务实战化体系和机制，不断夯实执勤备战、岗位练兵、灭火救援、战勤保障、社会联动等勤务基础，不断提高消防部队的灭火救援能力，为安全、科学、快速、有效地完成各类灭火救援任务奠定坚实基础。临床中，他们根据病人体质、胆囊息肉的分型、分类、分级等具体情况，采用“基础方、针对方、外用膏药”独立及/或搭配使用，从而保证了配方药物的个性化、准确化和针对化，使胆囊息肉治疗的有效率和治愈率处于胆囊息肉现代医疗行业水平的前端，为胆囊息肉病治疗的科学化、标准化和规范化提供了坚实基础。在勤务实战化建设中，可以“实战需要不需要、打仗管用不管用”为依据，以“强基础、建体系、抓规范、求实效”为要求，建立和完善科学、实用的勤务实战化体系和机制，不断夯实执勤备战、岗位练兵、灭火救援、后勤保障、社会联动等勤务基础，不断提高消防部队的灭火救援能力，为消防部队安全、科学、快速、有效地完成各类灭火救援任务奠定坚实基础。

3．提升品牌价值，进一步拓展产品营销渠道

家用空调版块，继续抓销售结构提升，大幅提升节能环保产品业务比重，增强盈利能力；加强统筹销售公司与全国性连锁卖场的合作及终端网点建设。商用空调版块，优化产品的销售结构，稳步扩大家用多联机市场占有率；加强冷冻冷藏、船用空调等产品市场渠道的开发，稳步提高市场份额。生活电器版块，实施高端精品策略，通过提升传统渠道渗透率和推动连锁卖场进驻，实现全渠道覆盖，提升盈利能力和销售规模。坚持“品质电商”，引领互联网消费，进一步实现POP商家与自营旗舰店共同发展，探索线上线下融合的新零售模式。

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优化海外产品销售结构，从商品输出向品牌输出转型，从贸易驱动向本土经营驱动转型，抢占变频和商用等中高端市场，进一步提高自主品牌海外市场占有率。工业制品版块，采用代理商和大区域销售中心方式，以及依托产业布局和销售公司优势推行“支持+网点”模式，建立强有力的工业制品销售网络。

4．以智能制造和大数据为依托，建立智能化管控体系

加快建立智能化管理系统，运用智能化手段解决企业生产经营和管理等方面问题。在生产智能化方面，通过自动化、信息化等方式实现生产制造全流程的智能化控制；产品智能化方面，继续优化及革新智能家居互联技术，建立家居物联网，逐步打造以智慧能源、智慧空气、智慧用水、智慧食物四大管理系统为核心的智能家居系统；服务智能化方面，始终坚持以优质服务提升消费体验为目标，应用大数据、信息化手段，完善服务管理体系。

5．以保证产品质量为核心，提升工作和服务质量

进一步深化社区网格化管理，建立了23060户《居民信息档案》，并建立了信息收集-协调处理-督查反馈机制，畅通民意诉求，社区整体工作水平迈上新台阶。畅通“12333”电话咨询、信访举报、网上投诉等多元诉求通道，完善劳动关系矛盾多方联动和应急处置机制，做到早监测、早处置、零风险。虽然我们目前基本做到对群众诉求事事有回音、件件有反馈，但是仍然存在超期答复和相互推诿的情况，还需进一步提升群众诉求办理效率和质量。

6．推进产业布局，加快国际化进程

全面发展生活电器品类，重点提高冰洗产品的技术研发能力，立足引领技术创造良好的消费体验，聚焦智能、高效、健康产品的创新。在智能装备和精密模具版块继续发力，深化核心技术研究，集中优势30格力电器2018年度董事会工作报告

力量实现市场突破，以“技术领先、质量领先、成本领先”来赢得市场。加快手机更新迭代速度，结合格力特有的智能家居生态，打造具有格力特色的物联网手机；同时在5G手机技术研究上实现突破，为格力5G手机推出奠定基础。推进新能源技术研究的创新，提升光伏产品可靠性，掌握工业储能系统核心的集成及能量调度控制技术，进一步发力海外市场。扩展再生资源业务领域，深耕再生资源技术研究，集中资源和技术优势，推动高质量发展与生态环境保护。加快推进芯片技术研究和芯片产品研发进度，聚焦芯片可靠性及算法研究，完成自研芯片的全面替代。

7．健全成本管理体系，实施全流程成本管控

通过在上海、成都与北京三地建立仓库，以规模效应降低产品采购与库存成本，从而以最低的价格提供最全的商品。针对采购人员采购谈判与成本管理中的困惑，特别推出“采购核心技能——采购谈判与成本控制”课程培训，专门为因成本管理及采购谈判而头疼的采购人员设置，拥有众多成本降低成功经验及谈判经验的优秀讲师将带领您共同探索成本降低之道，并帮助你认识自己独有的谈判风格，并从心态上和行为上提高你的谈判能力和成本分析能力。5.陈年所说的30%-40%的毛利率（生产成本，截止到进入凡客仓库），仓储配送成本20%（包括平摊建仓成本、仓储员工3000人和配送员工3000人的人力成本），其他员工人力成本（包括1000名客服人员和2000名行政人员）5%，营销推广成本5%，其它均不足1%忽略不计。

8．坚持自主培养人才，建设高素质干部队伍

坚持自主培养人才，加大人才的培养力度，重视年轻人的成长，完善企业发展的人才梯队，形成格力特色的人才培养模式，发挥人才最大效能。开展感恩教育，增强员工自豪感和认同感，让每位员工感恩自己、感恩企业和平台，激发员工的使命感。坚持严把标准，公正选人、公正用人，选拔能力突出、业绩突出、素养好的基层优秀干部。造就一支“忠诚、干净、担当”的高素质干部队伍，加快

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干部知识更新及能力提升，强化干部自省意识，不断培养能够担当重任的干部，使干部队伍始终保持强大的创造力、凝聚力、战斗力。

9．完善风险管控体系，保障企业健康发展

对创新发展的体制和机制存在的重大风险开展研究，做好前瞻部署，制定风险防范措施，从根源解决问题。加强制度建设，完善内部控制，以目标为导向确保流程的有效执行，不断提高防范和抵御风险的能力。并加快科技安全预警体系建设，建立智能风险管理和安全控制，实现科技防范风险。

（三）未来发展面临的主要风险

1.宏观经济波动风险

今年，本人认真学习了党的十八届三中四中全会、中央经济工作会议、中央农村工作会议、总分行工作会议精神，对“新常态”下，经济发展速度从高速增长转向中高速增长、经济发展方式从规模速度型增长转变为质量效益型增长、经济结构从增量扩能为主转向调整存量做优增量并存、经济发展动力从传统增长点转向新的增长点等宏观经济形势，以及在新常态下国家实施积极的财政政策和稳健的货币政策等微刺激、深改革的重大举措等，有了清晰的思想认识，并把经济金融理论、企业管理知识的学习与实践结合起来，加深了自身对宏观经济形势、农行发展战略、地方党政决策、金融同业情况的把握，增强了驾驭工作全局、解决复杂疑难问题的战略思维能力。公司将密切关注因社会用电需求受宏观经济影响，经济增幅放缓可能导致社会电力需求增幅下降。他认为，在经济增速放缓、增长方式发生转变的大背景下，重点看资金的流向和宏观经济走势。

2.生产要素价格波动的风险

格力所从事的家电制造业属于劳动密集型行业，其中用于制造家电产品的主要原材料为各种等级的铜材、钢材、铝材和塑料等，其成本占比较大，若原材料价格出现较大波动，或因宏观经济环境变化和政策调整使得劳动力、水、电、土地等生产要素成本出现较大波动，将会对公司的经营业绩产生一定影响。

3.贸易壁垒带来的市场风险

3、 注意有些国家要求有些贸易单证的认证要同时办理。(三)注意有些国家要求有些贸易单证的认证要同时办理。在国际贸易实践中，许多国家和地区出于保护本国市场的需要，纷纷制定了严格的贸易保护政策，要求我国出口企业所提供的涉外商业单据和文件，需经该国驻华使领馆认证，才能在国办理通关结汇手续。

4.汇率波动造成出口市场风险及汇兑损失

随着公司海外市场的不断拓展，公司出口收入持续增加，汇率波动不仅可能对公司产品的出口带来不利影响，同时可能造成公司汇兑损失，增加财务成本。

珠海格力电器股份

董事会

二〇一九年四月二十六日

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