八百客crm客户登陆_八百客crm_八百客800crm手机端(2)

客户所能提供给产品销售人员的只是他们想到的功能需求，很多问题并不在他们考虑的范围之内，如果作为项目承担方没有去做分析，简单的按照功能要求去设计、规划，最终出来的系统是很难完全符合客户的业务流程的，这时，自然需要更改，被看成了需求的更改。问题等到系统出来了才被发现，而应对中途出现的需求变更，固定式的标准化方案显然并能尽如人意，这样的系统就只能算是“鸡肋”了，要避免出现这种情况，定制不可或缺。首汽租赁签约八百客，很大程度上也是看中了八百客CRM强大的定制功能。

据悉，为满足首汽租赁的客户需求，解决其存在的发展的制约“绊脚石”，八百客的实施工程师们从全局和发展的角度，经过初步沟通–功能演示–需求确认–反复交流–实施定制等多个步骤为首汽租赁运营信息系统的设计、构建、集成、部署、运行、维护和管理等提供高可用性、高合理性的定制化方案。一方是系统的使用者，一方是系统的定制者，通过对首汽租赁需求分析，俩者不断沟通协作，根据首汽租赁的最新需求及时进行方案调整，在系统制造过程中，双方相互配合，使得定制方案最后达到使用者的要求。首汽租赁是业务上的熟悉者，对业务流程有非常清晰的了解，但是，对于软件需求方面的具体描述却很难讲清楚，他们所能提供的只是他们最终要达到的功能，但是，这其中包含的业务流程是非常复杂的。八百客拿到客户需求后，根据功能、流程进行初步的设计，构造出业务流程图，向其进行展示再让客户进行评审，提出业务流程需要修改的地方。这样来回的交流，最终才能取得较全面的需求，并减少后期的修改。面对首汽租赁存在的经营和管理方式陈旧、品牌化发展不足、网络化程度较低等这些问题，八百客定制了包括增保管理、司机管理、用车还车管理、协查通知及反馈管理等诸多模块在内信息化管理系统，为首汽租赁的信息化建设“如虎添翼”。

需求无定律，服务无止境

首汽租赁于2015年年初签约八百客，签约以来多次增加账号，目前账号量呈翻翻增长，据此可以推断，首汽租赁的业务发展迅猛!

需求无定律，服务无止境。我们需要有敢于接受客户需求不断变更的认知与勇气，八百客副总裁李淼表示，“我们是与客户一起成长的，客户的需求在不断的变化，我们会与客户详细沟通业务流程，探讨功能需求，不断丰富和完善产品的可定制功能。我们的产品推广也会随着客户需求而有所调整”。以客户需求为导向，不断地完善改进自身产品与服务，从而更加适应市场需求变化。

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