新闻调查: 关于上海通用汽车安吉星收费的真相

安吉星是通用汽车开发的汽车安全信息服务系统. 该系统已安装到2008年底在北美推出的通用汽车95％的产品中. 到目前为止，已有超过600万用户在北美使用OnStar服务.

中国是北美以外第一个引入安吉星系统的市场. 自去年12月在中国推出（最早配备凯迪拉克塞维利亚车型）以来，截至今年上半年，已有2.9万名车主成为上海通用安吉星汽车通信服务的汽车公司用户. 今年4月，上海通用汽车已陆续在其新Regal，New LaCrosse，Yinglang XT，Yinglang GT等车型上安装了安吉星系统.

但是，高科技产品在市场之初总是被描述为非常漂亮. 对于刚刚进入中国八个月的安吉星来说，随着用户数量的不断增加，其中一些人具有销售政策和产品功能. 从这个方面开始的查询逐渐浮出水面.

最近，记者走访了北京的许多别克4S店和数十个别克品牌所有者. 并经上海通用汽车和上海安吉星信息服务验证，以揭示安吉星在购买和使用面纱方面的真实性.

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声音1: 上海通用汽车大力宣传安吉星，并收取每年1800元的费用？

据一些媒体报道，上海通用汽车已开始在所有车型上安装安吉星系统，但该系统的价格未包含在车型指导价格中. 消费者购车必须支付3000元. 安吉星的初始安装费，否则买不到车.

此外，从第二年起，如果消费者要继续使用该系统，则必须自己支付1800元/年的使用费. 否则，一年前的初始安装费就等于浮动了，而后视镜上仍然有一颗无法使用的安吉星.

通过电话联系上海通用别克4S商店后，我了解到一些4S商店目前正在进行促销活动，您可以在购买汽车后免费使用Anjixing系统两年. 如果没有任何活动，则消费者只能在第二年付款，无论所有者是使用它还是使用了多少，它都是价格. 记者将其归因于以下四个问题，然后逐一进行了调查.

问题1: 购买安吉星模型时，需要额外收取3,000元的安装费.

问题2: 上海通用汽车已在其所有车型上实施了安吉星系统.

问题3: 免费使用第一年结束后，消费者需要支付1800元/年的.

问题4: 一些在4S商店出售的汽车可以免费使用安吉星两年.

记者调查1: 安吉星的安装是否需要额外花费3000元？

事实上，除了今年6月底推出的英朗GT外，在上市的同时还配备了安吉星系统，此外还增加了新君威，新君越，英朗XT等. 一些在原始模型的基础上的安吉星系统该模型的指导价格也作了相应调整，大部分在1000-3000元不等.

今年3月31日，上海通用汽车宣布，新君威和新君越增加了10款配备安吉星系统的车型.

记者了解到，新君威共有6款车型，分别为2.0L，2.4L，1.6T和2.0T. 其中，有3种型号添加了Anji star版本，其他3种未配置Anji star的版本仍按照原始的指导价销售.

此外，新的Regal 2.0T旗舰运动版，新的Regal 2.4L Elite Edition和新的Regal 2.0L Expo Edition是三款新车型，标配了安吉星系统，并增加了双排气管和电动装置记忆位子. 椅子，电子手刹等配置. （有关详细信息，请参见下表）

君威安吉星新版与普通版车型的价格比较（单位: 万元）

型号

不含安吉星的价格

安吉星的价格

增长量

2.0L舒适版

17.99

2.0L精英版

19.99

2.4L舒适版

19.99

2.4L旗舰版

24.59

24.89

1.6T精英运动版

19.99

20.69

0.7（除了Anjixing之外，还添加了天窗和其他配置）

2.0T豪华运动版

25.59

25.89

2.0T旗舰运动版（新）

26.99

2.4L精英版（新）

22.89

2.0L Expo Edition（新）

20.39

新君越发布之初共有5种车型. 从3月31日起，其中4款车型增加了安吉星系统，指导价提高了3000元. 2.4L Comfort Edition是唯一没有附加的Anjixing系统的版本. （有关详细信息，请参见下表）

新君越安吉星车型，价格与普通版的比较（单位: 万元）

型号

不含安吉星的价格

安吉星的价格

增长量

2.4L舒适版

21.99

2.4L优雅版

22.99

23.29

2.4L Tag Heuer

24.99

25.29

2.4L豪华版

26.99

27.29

3.0L旗舰版

31.99

32.29

7月下旬，上海通用宣布6款别克英朗XT车型中有4款将配备安吉星系统，价格将提高1000-1600元. 两种1.6L车型仍未配备安吉星系统. （有关详细信息，请参见下表）

英朗XT安吉星车型的价格与价格的比较（单位: 万元）

型号

不含安吉星的价格

安吉星的价格

增长量

1.6L手动渐进版

13.49

1.6L自动时尚版

14.99

1.6T时尚运动版

16.99

17.15

1.6T尖端运动版

17.99

18.15

1.8L自动时尚版

15.79

15.95

1.8L自动豪华版

18.59

18.69

今年6月底，英朗GT轿车版上市，总共带来6款车型，三种排量分别为1.6L，1.6T和1.8L. T和1.8L的四种型号均标配安吉星系统. （有关详细信息，请参见下表）

英朗GT安吉星车型的价格与价格的比较（单位: 万元）

型号

普通售价

1.6L手动渐进式版本（无安吉星）

13.77

1.6L自动时尚版（无Anji Star）

15.27

1.6T时尚运动版（搭配Anji Star）

17.43

1.6T尖端运动版（配Anji Star）

18.73

1.8L自动时尚版（搭配Anji Star）

16.23

1.8L自动豪华版（带有Anji Star）

18.97

总结: 对于具有安吉星系统的车型，其指导价已提高了1000-3000元，且成本已包含在指导价中. 买车不是3000元的安装费.

记者调查2: 安吉星在整个系统中配备了吗？我不能买安吉星的车吗？

上海通用汽车公关部相关负责人告诉记者，目前，所有车型均未配备安吉星系统，未配备该系统的普通车型也无计划停产. 生产. 如果消费者决定不使用Anjixing，他们仍然可以选择不带系统的型号. （您可以使用上一页中的表格来了解使用或不使用安吉星的特定型号和价格）

此外，当记者以消费者的身份来到世界银行时，首家萨米，Express Boya，秦和别克等北京4G商店找到了购车咨询，他发现许多经销商主要是通过以下方式推广车型: 安吉星，据说没有安吉星系统的模型库存较小，颜色和款式不完整.

以999万元的新君威1.6T车型（不带安吉星系统）为例，记者在购车的基础上参观了4S店:

第一家Sammy Buick 4S商店的销售人员说，该模型的存货少并且颜色不完整. 只有一个金色的，未来它将主要销售带有安吉星系统的模型. 富豪1.6T需要向制造商订购. 但是，其他装有Anjixing系统的车辆在型号和颜色上都比较完整.

Express Boyabe 4S商店的销售人员说，没有Anjixing系统的新Regal 1.6T车型当前没有汽车. 如果需要，可以从制造商处订购.

沁河别克4S店的销售人员说，没有安吉星系统的新君威1.6T颜色不完整. 目前，只有一种红色. 将来可能会主要出售. 1.6T Anjixing版本模型.

摘要: 上海通用汽车目前并非所有车型都必须安装安吉星系统，但经销商处没有安吉星版本的车辆库存很少. 由于没有太多选择，因此间接导致消费者实际购买商品.

记者调查三: 年使用费是1800元吗？

从第二年起1800元/年的使用费，每家店的销售人员都说1800元不是一定的费用. 目前，该标准是根据凯迪拉克·塞维利亚的安吉之星的使用费确定的（凯迪拉克·塞维利亚是（中国最早配备安吉星系统的车型），上海通用的安吉星车型的使用期限最长不到半年，至于别克甚至雪佛兰的车主，他们将来会支付这个价格吗？还是未知数. 一些销售人员还说安吉星提供了14项服务. 将来可能会允许购车所有者选择需要定制的几种服务，这样每年的使用费可能会减少到几百元，此外，如果所有者选择在第二年弃用，则无需支付任何费用.

上海安吉星信息服务公关总监黄大光先生向记者证实，1800元/年的使用费实际上是一种误解. 在今年年初，一些媒体已经猜到了这个价格，但是制造商并未明确拒绝这个价格，因此这个价格已经被传下来，“我可以清楚地说这个价格是不准确的. ”黄先生说，安吉星在中国的使用费将在下一个或两个月内正式宣布，他们已经为消费者设定了价格. 通过多种包装选择，使用费不会固定下来. 他说，在美国，使用Anjixing系统的成本分别为200美元/年和300美元/年. 折算民币，​​就相当于几千元. 但是，中国市场的定价肯定会考虑中国的国情，不会让消费者感到浮华.

摘要: 使用费不是1800 /年，有不同的套餐可供选择.

记者调查4: 为什么有人说免费使用期是一年又是两年？

此外，关于有一年或两年免费期的说法，上海通用汽车公关部有关负责人告诉记者，每家门店的销售政策是统一的，并且永远不会有两年的免费期.

在记者走访的经销商中，所有销售人员都表示安吉星的免费使用期限仅为一年.

北京世界银行别克4S商店销售总监古里（Siri Gudeng）先生说，就销售政策而言，安吉星的免费使用期永远不会有一两年的差异. 但是，对于某些机型，一些经销商可能会将一些优惠措施转换为几种不同的选择，例如2000元的装修，2000元的维修券以及安吉星系统的一年免费使用期. 但是，以上所有选项都不能转换为以供救济.

摘要: 免费使用期统一为一年，两年或单个经销商的优惠方案之一.

摘要: 并非所有上海通用车型都必须使用安吉星，并且没有超出指导价的3,000元安装费用. 然而，购买非安吉星模型的困难间接导致用户被迫购买安吉星模型. 某些型号在任何情况下都不能免费使用Anjixing两年. 从第二年开始的年使用费尚未正式公布，但绝对不是1800元/年.

语音2: 打给安吉星有长途电话费吗？

富豪2.4L精英版的新用户北京的高先生告诉记者，安吉星每月有20分钟的免费通话时间，但我听说有朋友测试过，即使我做了两个小时电话. 没有人提醒您付款. 但是，安吉星的电话号码在上海. 如果我是像我这样的北京老板，如果我打电话或有人打电话给我，那是长途漫游还是漫游？这会产生额外费用吗？这笔钱应该由谁支付？关于安吉星的使用，可以总结出以下两点:

问题1: 每月只有20分钟的免费通话时间，如果还不够的话怎么办？

问题2: 一些消费者声称安吉星的电话号码属于上海电信，我不知道拨打电话时是否会为长途+漫游收取额外费用？

记者调查1: 当前通话时间限制为20分钟，超过该时间将无法拨打电话

上海安吉星信息服务通信总监黄大光先生说，首先，安吉星可以用作打电话和接听电话的车载电话. 目前，上海通用销售的安吉星汽车通话时间是统一的. 设置为每月20分钟. 超过20分钟后，呼叫系统将被中断，无法拨出. 在下个月的“充值”激活之前，该功能将不可用. “可以长期使用的个人车辆是一些用于媒体试驾或其他目的的公共关系车辆，通常不是出售的车型. ”黄先生说.

先生. 黄说，大多数人会在拨打电话时优先使用手机. 安吉星的电话主要用于所有者不带手机或无信号突然停下的紧急情况. 尽管您无需挂耳机或握任何东西即可使用安吉星说话，但仍然不建议在开车时与车主长时间聊天以分散驾驶员的注意力.

据了解，在第一年的免费试用期结束后，所有者可以通过购买包装或充电来确定安吉星电话的时长. 目前上海安吉星电话，每月通话时间最多只能达到20分钟.

记者的调查2: 通话费用以分钟为单位，上海以外地区拨打安吉星的用户是长途电话

首先，应该解释一下，打电话是指通过安吉星与个人移动电话，座机和其他通信终端的通信. 呼叫OnStar话务员时的呼叫过程无需付费.

据了解，安吉星的汽车电话确实是上海. 如果房主不在上海以外的其他城市，则打给他的安吉星的电话会收取长途电话费用（尽管这个解释听起来更像是在说话，但我们在下表中列出了各种可能的费用）. 但是，对于呼叫和拨出电话的所有者，费用是按分钟计算的，无论拨打了哪个号码（国外地区除外），长途或漫游都不会产生额外费用.

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