新闻调查: 关于上海通用汽车安吉星公司指控的真相[图片]

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安吉星是通用汽车开发的汽车安全信息服务系统. 该系统已安装到2008年底在北美推出的通用汽车95％的产品中. 到目前为止，已有超过600万用户在北美使用OnStar服务.

中国是北美以外第一个引入安吉星系统的市场. 自去年12月在中国推出（最早配备凯迪拉克塞维利亚车型）以来，截至今年上半年，已有2.9万名车主成为了上海通用安吉星汽车通信服务的汽车公司用户. 今年4月，上海通用汽车已陆续在其新君威，新君越，英朗XT，英朗GT等车型上装载了安吉星系统.

但是，高科技产品在市场之初总是被描述为非常漂亮. 对于刚刚进入中国八个月的安吉星来说，随着用户数量的不断增加，其中一些人具有销售政策和产品功能. 从这个方面开始的查询逐渐浮出水面.

最近，记者走访了北京的多家别克4S店和数十家别克品牌所有者. 并经上海通用汽车和上海安吉星信息服务验证，以揭示安吉星在购买和使用面纱方面的真实性.

（相关链接: 欢迎您向我们的提供更多信息！）

声音1: 上海通用汽车大力宣传安吉星，并收取每年1800元的费用？

据一些媒体报道，上海通用已开始在所有车型上安装安吉星系统，但该系统的价格未包含在车型指导价格中. 消费者购买汽车必须支付3000元. 安吉星的初始安装费，否则买不到车.

此外，从第二年开始，如果消费者想继续使用该系统，他们将不得不为自己使用支付1800元/年. 否则，一年前的初始安装费就等于在水里玩，而后视镜上仍然有一颗无法使用的安吉星.

通过电话联系上海通用别克4S商店后，我了解到目前有一些4S商店正在进行促销活动上海安吉星电话，您可以在购买汽车后免费使用Anjixing系统两年. 如果没有任何活动，则消费者只能在第二年付款，而不管所有者是使用还是使用多少，即价格. 记者将其归因于以下四个问题，然后逐一进行了调查.

问题1: 购买安吉星模型时，需要额外收取3,000元的安装费.

问题2: 上海通用汽车在所有车型上都采用了安吉星系统.

问题3: 第一年免费期结束后，消费者需要支付1800元/年的.

问题4: 一些在4S商店出售的汽车可以免费使用安吉星两年.

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记者调查1: 安吉星的安装是否需要额外花费3000元？

事实上，除了在今年6月底上市的英朗GT之外，在上市的同时还配备了安吉星系统，新的富豪，新君越上海安吉星电话，英朗XT等都已添加. 一些安吉星系统对原始模型的指导价格也相应地进行了调整，大部分在1000-3000元之间.

今年3月31日，上海通用汽车宣布，新君威和新君越有10款新车型配备了安吉星系统.

记者了解到，新君威共有6款车型，分别为2.0L，2.4L，1.6T和2.0T. 其中，有3种型号添加了Anji star版本，其他3种未配置Anji star的版本仍按照原始的指导价销售.

此外，新的Regal 2.0T旗舰运动版，新的Regal 2.4L Elite Edition和新的Regal 2.0L Expo Edition是三款新车型，标配了安吉星系统，并增加了双排气管和电动装置记忆座椅椅子，电子手刹等配置. （有关详细信息，请参见下表）

君威安吉星新版与普通版车型的价格比较（单位: 万元）

型号

不含安吉星的价格

安吉星的价格

增长量

2.0L舒适版

17.99

2.0L精英版

19.99

2.4L舒适版

19.99

2.4L旗舰版

24.59

24.89

1.6T精英运动版

19.99

20.69

0.7（除了Anjixing之外，还添加了天窗和其他配置）

2.0T豪华运动版

25.59

25.89

2.0T旗舰运动版（新）

26.99

2.4L精英版（新）

22.89

2.0L Expo版本（新）

20.39

当新君越发布时，共有5种型号. 从3月31日起，其中4款车型增加了安吉星系统，指导价上调了3000元. 2.4L舒适版是唯一没有附加Anjixing系统的版本. （有关详细信息，请参见下表）

君悦安吉星新车型与普通车型价格比较（单位: 万元）

型号

不含安吉星的价格

安吉星的价格

增长量

2.4L舒适版

21.99

2.4L优雅版

22.99

23.29

2.4L Tag Heuer

24.99

25.29

2.4L豪华版

26.99

27.29

3.0L旗舰版

31.99

32.29

7月下旬，上海通用汽车还宣布，在6款别克英朗XT车型中，有4款将配备安吉星系统，指导价格将提高1000-1600元. 两种1.6L车型仍未配备安吉星系统. （有关详细信息，请参见下表）

英朗XT安吉星车型的价格与价格的比较（单位: 万元）

型号

不含安吉星的价格

安吉星的价格

增长量

1.6L手动渐进版

13.49

1.6L自动时尚版

14.99

1.6T时尚运动版

16.99

17.15

1.6T尖端运动版

17.99

18.15

1.8L自动时尚版

15.79

15.95

1.8L自动豪华版

18.59

18.69

今年6月底，英朗GT轿车版上市，总共带来6款车型，其中三种排量分别为1.6L，1.6T和1.8L. 除了1.6L的两个型号均未配备安吉星系统外，其他1.6和T和1.8L的四个型号均均标配了安吉星系统. （有关详细信息，请参见下表）

英朗GT安吉星车型的价格与价格的比较（单位: 万元）

型号

普通型售价

1.6L手动渐进版（无安吉星）

13.77

1.6L自动时尚版（无Anji Star）

15.27

1.6T时尚运动版（搭配Anji Star）

17.43

1.6T尖端运动版（配Anji Star）

18.73

1.8L自动时尚版（搭配Anji Star）

16.23

1.8L自动豪华版（带有Anji Star）

18.97

总结: 对于具有安吉星系统的车型，其指导价已经提高了1000-3000元，并且成本已经包含在指导价中. 买车不是3000元的安装费.

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记者调查2: 安吉星是否在整个系统中配备？我不能买安吉星的车吗？

上海通用汽车公关部相关负责人告诉记者，目前，所有车型均未配备安吉星系统，没有配备该系统的普通车型也无计划停产. 生产. 如果消费者确定他们不愿意使用Anjixing，他们仍然可以选择没有该系统的型号. （您可以使用上一页中的表格来了解使用或不使用安吉星的特定型号和价格）

此外，当记者以消费者的身份来到世界银行时，首批参孙，Express Boya，秦和别克等北京4G商店的汽车经销商，他们发现许多经销商主要是在与安吉星一起推广车型，并且据说没有Anjixing系统的模型库存少，颜色和样式不完整.

以999万元的新君威1.6T车型（不带安吉星系统）为例，记者在购车的基础上参观了4S店:

第一家Sammy Buick 4S商店的销售人员说，该模型库存少，颜色不完整. 金币只有一个，未来将主要销售带有安吉星系统的车型. 富豪1.6T需要向制造商订购. 但是，其他装有Anjixing系统的车辆在型号和颜色上都比较完整.

Express Boyabe 4S商店的销售人员说，没有Anjixing系统的新Regal 1.6T车型没有当前的汽车. 如果需要，可以从制造商处订购.

沁河别克4S店的销售人员说，没有安吉星系统的新君威1.6T颜色不完整. 目前，只有一种红色. 将来可能会主要出售. 1.6T Anjixing版本模型.

摘要: 上海通用汽车目前并未在所有车型上强制安装安吉星系统，但经销商处没有安吉星版本的汽车库存很少. 由于没有太多选择，因此间接导致消费者实际购买商品.

记者调查三: 年使用费是1800元吗？

从第二年起1800元/年的使用费，每家店的销售人员都说1800元不是定额费用. 目前，该标准是基于凯迪拉克塞维利亚的安吉之星的使用费（凯迪拉克塞维利亚是（中国最早配备安吉星系统的车型），上海通用的安吉星车型目前最长的使用期限不到半年至于将来别克甚至雪佛兰的车主是否需要为此付出代价，目前仍不得而知，一些销售人员还表示安吉星提供了14项服务，将来可能允许车主可以选择自己需要定制的几种服务，这样每年的使用费可能会减少到几百元，而且如果车主选择在第二年放弃使用，则无需支付任何费用

上海安吉星信息服务公关总监黄大光先生向记者证实，1800元/年的使用费实际上是一种误解. 在今年年初，一些媒体已经猜到了这个价格，但是制造商并没有明确拒绝这个价格，因此这个价格已经被贬低了，“我可以清楚地说这个价格是不准确的. ”黄先生说，安吉星在中国的使用费将在下一个或两个月内正式宣布，他们已经为消费者设定了价格. 有多种包装选择，使用费不会固定下来. 他说，在美国，使用安吉星系统有两个套餐，分别为200美元/年和300美元/年. 如果折算民币，​​就相当于几千元. 但是中国市场的定价肯定会考虑中国的国情，不会让消费者感到浮华.

摘要: 使用费不是1800 /年，会有不同的套餐可供选择.

记者调查4: 为什么有人说免费使用期是一年又是两年？

此外，关于有一年或两年免费期的说法，上海通用汽车公关部有关负责人告诉记者，每家门店的销售政策是统一的，并且永远不会有两年的免费期.

在记者走访的经销商中，所有销售人员都表示安吉星的免费期只有一年.

北京世界银行别克4S商店销售总监Siguleng先生说，从销售政策的角度来看，商店之间免费使用Anjixing的期限将不会相差一到两年. 但是，对于某些机型，一些经销商可能会将一些优惠措施转换为几种不同的选择，例如2000元的装修，2000元的维修券以及安吉星系统的一年免费使用期. 但是，以上所有选项都不能转换为以供救济.

摘要: 免费使用期统一为一年，两年或单个经销商的优惠方案之一.

摘要: 并不是所有上海通用车型都必须配备安吉星，并且没有超出指导价的3000元安装费用. 然而，购买非安吉星模型的困难间接导致用户被迫购买安吉星模型. 在某些情况下，没有任何型号可以免费使用Anjixing两年. 从第二年开始的年使用费尚未正式公布，但绝对不是1800元/年.

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语音2: 与安吉星通话是否需要支付长途电话费？

富豪2.4L精英版的新主人，来自北京的高先生告诉记者，安吉星每月有20分钟的免费通话时间，但是我听说有朋友测试过，即使我做了两个小时电话，没有人提醒付款. 但是，安吉星的电话在上海. 如果我是像我这样的北京老板，如果我打电话或有人打电话给我，这不是长途电话还是漫游？这会产生额外费用吗？谁应该为此付费？有关使用安吉星的问题概括如下:

问题1: 每月只有20分钟的免费电话，如果不够的话该怎么办？

问题2: 一些消费者声称安吉星的电话号码属于上海电信，我不知道拨打电话时是否会为长途+漫游收取额外费用？

记者调查1: 当前通话时间限制为20分钟，超过该时间将无法拨打电话

上海安吉星信息服务公关总监黄大光先生说，首先，安吉星可以用作打电话和打电话的车载电话. 目前，安吉星对上海通用汽车销售的车辆的通话时间是统一的. 设置为每月20分钟. 超过20分钟后，呼叫系统将被中断，无法拨出. 下个月通过“充值”激活后才能使用. “可以长期使用的个人车辆是一些用于媒体试驾或其他目的的公共关系车辆，通常不是出售的车型. ”黄先生说.

先生. 黄说，大多数人在打电话时会优先使用手机. 安吉星的电话主要用于所有者不带手机或无信号突然停下的紧急情况. 尽管使用安吉星说话时不必挂耳机或握任何东西，但仍不建议车主在开车时长时间聊天以分散驾驶注意力.

据了解，在免费试用期的第一年结束后，所有者可以通过购买包装或充电来确定安吉星电话的时长. 目前，每月通话时间最多只能达到20分钟.

记者调查2: 通话费用以分钟为单位，上海以外地区拨打安吉星的用户通话距离长

首先，我们需要解释一下，拨打电话意味着要使用Anjixing与个人手机，座机和其他通信终端进行通信. 呼叫OnStar话务员时的呼叫过程无需付费.

据了解，安吉星的汽车电话确实是上海. 如果房主不在上海以外的城市，则打给他的安吉星的电话会收取长途电话费用（虽然这个解释听起来更像是在说话，但我们在下表中列出了各种可能的费用）. 但是对于主叫和外拨电话的所有者，费用是按分钟计算的，无论拨打了什么号码（国外地区除外），长途或漫游都不会产生任何额外费用.

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