以制度为中心的管理风格和思维以格力电器董明珠为例(2)

三个. 机构管理的成功机制在当今普遍提倡人性化管理的时代，董明珠和格力的以系统为中心的管理为什么能够独特而成功？这项研究认为，有以下三个原因: 第一，领导者以身作则，强调企业内部的公平和公正. 其次，领导者在关怀管理的同时，关爱员工，给予优待. 第三，制度符合企业和员工的发展，正式制度和非正式制度相辅相成（见图1）. 董明珠认为，如果一家公司允许少数人享受特权，那么只有极少数人可以受益，而公司中大多数创造财富的人都无法获得应得的利益，以及企业也受到损害. 因此，不对员工或管理人员（包括她本人）进行专门化，并且在公平和正义的原则下将它们平等对待. 这样的系统会产生一种企业文化，只要有奉献精神，就会得到回报，增强员工对公司的认同感，并鼓励他们在工作中发挥自己的热情和主观能动性. 格力的正式制度和非正式制度都体现了董明珠的管理理念，即以制度为中心的科学管理. 在她的管理哲学中，人性化的管理更倾向于概念化，因为在管理企业的过程中，没有灵活的内容，而且僵化的方面很明显. 员工必须到位并精心执行任务. 所谓灵活管理，实际上是当员工遇到困难时，企业及时为员工提供所需的帮助，使员工能够克服困难；或员工遇到一些技术问题，需要改进和学习. 企业应该关心员工（董明珠，2000，2006）.

但是，这些内容与企业管理不同，不能与工作管理系统进行比较. 可以看出，格力真正实施的是一套严格，科学的体系，结合了人性化的员工关怀. 严格要求的员工也将以公平的方式获得丰厚的回报. 董明珠在格力建立的系统符合企业和员工的发展需求. 她认为，该系统必须指导企业和员工“做正确的事，做正确的事”（Wen Qian，2015）. 对于企业而言，她可以清楚地意识到企业正处于知识经济和技术创新的时代，产品可以轻松更换. 因此，有必要不断开发前沿技术和装备精良的产品. 产品最终依靠质量和创新来取胜，而质量还不够难. 该产品没有未来. 对于员工而言，军事文化可以培养他们的优秀素质，对企业的忠诚度和对系统的服从. 以身作则的领导者是对制度的最好尊重和示范. 不断学习和创新的文化促进了员工和企业的共同进步. 不会落后于时代和技术的发展. 与员工和产品有关的正式系统与以身作则和军事文化为主导的非正式系统的整合，构成了以格力内部和外部为中心的强大文化，这将公司的响应能力和执行力提升到了一个新的水平，并促进了公司的发展. 企业的生存与发展. 4.结论与讨论董明珠先生在格力二十多年的发展历程中，为格力和中国企业管理带来了灵感. 在不到二十年的时间里，格力电器已经从一家拥有1 08年人力资源0eve等级的小工厂发展成为世界上最大的空调制造商. 在从低端处理器到高端行业领导者的全球产业链中，高质量享誉全球.

在“中国制造”危机中，格力的发展使中国企业看到了由创新，转型和升级驱动的“中国智能制造”之路. 在这一切的背后，董明珠的以系统为中心的管理风格和思想贡献是必不可少的，它为当代中国企业管理树立了标杆，并提供了以系统为中心的科学管理模式，可供参考. 本研究回顾了董明珠领导的格力以系统为中心的管理思想的腾飞过程，从正式系统和非正式系统两个维度研究了格力的管理特点，总结了董明珠以系统为中心的思想如何促进发展. 对于企业和员工，已经形成了以下三个研究结论: 首先，董明珠具有坚强，有原则且不妥协的人格特质. 因此，他的以系统为中心的管理风格偏向集中和坚决. 在企业中以系统为中心的铁腕式管理方法的实施不允许违反企业系统的行为并损害企业和其他利益相关者的利益. 其次，董明珠主要从正式制度和非正式制度两个方面来管理格力. 正式系统包括员工系统和产品系统. 非正式系统包括的榜样和军事文化的推广. 第三，董明珠之以系统为中心的管理之所以能够取得巨大成功，在于领导者以身作则，严格的原则与软弱的关怀相结合，正式与非正式的制度相辅相成，相得益彰. 企业发展. 研究发现，以系统为中心的科学管理可以带来企业的成功，这对中国企业制度建设的实践具有一定的启示价值.

这项研究表明，在行业环境不断变化的时代，领导者可以在系统管理模型中结合严格的管理原则和灵活的护理原则，并在工作中建立“非人性化”的公司制度和规则. 也有必要在生活中及时给予“人性化”的照顾，即对管理人员和雇员“有硬性规定和软性规定以及奖惩”. 建立企业系统还需要从正式系统和非正式系统两个方面入手，以形成以企业内部系统为中心的科学管理氛围. 同时，为使企业制度更具权威性，领导者应率先恪守制度，对管理人员和员工起到示范作用，公正​​，公正地实施该制度，不受歧视，为企业建立渠道. 所有成员的监督和沟通. 该系统不会是“无辜的”. 一些评论者曾经评论说董明珠是个“走过草丛”的女人，并称她的管理风格极其艰难和霸气，但这种严格的基于系统的管理却包含了企业中不健康的做法. 它使公司能够始终保持危机感，可以经受环境变化和危机的考验，并通过持续的技术创新和质量管理来巩固公司在行业中的领导地位. 在董明珠和格力背后，我们应该看到的更多是中国公司对系统和法规的需求. 参考文献1.董明珠: 《国际象棋世界》，华城出版社，2000年版.

2. 董明珠: 《下棋没有遗憾》，珠海出版社，2006年版. 3.董明珠和黄太炎: “是否应打价格战-对董明珠女士的专访”，载于“经济理论与经济管理”，2002年第11期，第51.55页. 4.“董明珠的独特管理”，载于《会计月刊: 财富》，2013年第8期，第27页. 5.耿国彪: “董明珠的创新动力是中国企业的必经之路”，“绿色中国” ，2015年第6期. 第40-43页. 6.郭朝晖: 《董明珠的奥秘: 格力的方法》，中国财富出版社，2015年版. 7.黄新然，张为华: “股权激励后经理的行为及其经济效应-基于格力电气的案例研究”，载于《财务与会计》，2010年第11期，第22-24页. 8.刘山石，罗墨媛，李振江: “基于质量管理的人力资源实践研究-以格力为例”，载《中国人力资源开发》，第2期，第5年，第16期pp.64-70. 9.马红霞: “家电行业的渠道冲突及其解决方案-基于格力电器的分析”，载《江苏商业评论》，2010年第7期董明珠在格力如何管理，第14_16页. 10.米晓海: “解密中国女性首席执行官: 董明珠”，企业管理出版社，两年版.

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