新常态下的格力创新

□董明珠

收到邀请后，我很高兴在科学技术部和青年联合会联合主办的《科学技术日报》主办的“技术创新演讲厅”中介绍格力电器的发展. . 其实我没有很多. 主持人刚刚介绍了许多荣誉. 我认为这些荣誉主要是因为我的空调做得很好并且卖得很好. 空调是竞争性行业的产品. 面对激烈的竞争，格力电器如何发展？

谈论成功的公司:

对社会负责，让生活更美好

被视为成功公司的条件是什么？一些公司说我的销售额非常大，但是当涉及到社会责任，对消费者的责任，甚至对股东的责任时，我会打上问号. 这样的公司可以称为优秀公司吗？我不这么认为.

成功的意思是能够帮助他人. 这被称为成功人士和成功公司. 依靠外展，这是为了食物. 当您成为一个奉献他人的人时，您就是一个成功的人. 格力电器在纳税方面已超过10年，在家用电器行业排名第一. 基于此，我认为格力是一个很好的公司.

一旦我在一份报告中工作，就有一个中央企业说我去年完成了超过1400亿元的投资. 一听到，我就进入了竞争激烈的行业. 我也做了1400亿元. 我也感到非常自豪. 他在第二句话中说，去年我向中国缴纳税款超过70亿元. 当我得知这一消息时，其税款仅为格力公司的一半. 第三句话不再能听到. 他说新品牌格力，该国应减免税，我想从事技术研发.

我对他没有意见. 稍后我会说，我们的目标不是减少或免除国家税收，而是主张公司尽可能多地纳税. 这是公民的责任，也是企业的责任. 同时，我希望政府能够创造一个更加公平的环境，让我们自己最好的技术服务于中国.

一个真正优秀的公司不仅会考虑自己赚了多少钱，而且还应该考虑它对国家的贡献，因为只有当国家增加财政收入时，它才能为人民带来更好的生活. 这是我们企业家的社会责任.

谈论世界500强企业:

幸运的是，格力没有出售，并走了正确的路

格力电器已代表中国在竞争激烈的行业中进入世界500强. 它今年排名385，在家用电器方面排名世界第一. 我认为这是最自豪的. 我们走了今天，因为我们走了正确的路.

2004年，格力电器面临巨大挑战. 当时，中国每个城市都希望拥有世界500强企业之一，但是当时，中国还没有世界500强制造业公司，因此非常希望引进外国500强企业. 当时，恰好有一些世界500强企业提出了收购格力电器的打算，而政府部门也有此意向，因为当时珠海市拥有世界500强企业.

当时我很着急，我说我卖不出去，因为我们终于有了自己的品牌. 在2004年5月谈论并购时，格力公司在上一年的年营业收入刚刚达到100亿美元，其净资产仅为90亿美元. 当时珠海市长心胸开阔，所以我们每天都告诉他卖不了，因为格力电气系统是他自己的，管理方式是他的，我们也不缺钱. 格力电器在1997年通过系统建设实现了零银行贷款. 到去年达到1400亿时，我们仍然没有银行贷款. 政府强调原因: “您是一家小企业，世界500强企业的实力更强. ”当时，我也疯狂地谈论着，今天他是世界500强，明天他一定吗？我不是今天，我可能是明天.

当外资提出收购计划时，请与我交谈并承诺给我8000万的年薪. 那时，我一年只花几十万. 对我来说，销售格力电器是最有利的. 但是我们不能忘记我们是中国人. 中国必须拥有自己的产品和自己的品牌. 我非常有勇气，我直接去省领导汇报，并谈到了我不能卖的许多原因. 我对这些小节不太关注. 我想说的是我的内心. 我讲完后，领导者没有当场发表讲话. 我完成了. 该省还希望获得世界500强. 当我什么也没说时，我就离开了. 一段时间后，格力来到调查小组，经过调查，我决定不出售格力电器. 然后我松了一口气.

格力电器保留了它，但当时许多中国企业出售了它，许多品牌已经不复存在，这真是可悲. 我很高兴格力未被出售.

2014年，我们进入了世界500强，使其成为中国家电行业中第一家进入世界500强的企业. 如果当时出售格力，即使格力在中国排名世界第一，我也会为外国人工作. 我们过去介绍的世界500强来自其他公司，而今天的世界500强是我们自己的.

谈论技术力量:

自主创新，掌握核心技术

中国是制造业大国，但不是制造业大国. 为什么不坚强，因为您还没有掌握核心技术.

大约2000年，格力赢得了单个多连接项目的竞标. 当时，中国没有空调公司掌握多连接技术. 格力公司的领导者们充满信心带领团队前往日本，打算从合作伙伴那里购买多线技术，但未售出多少. 回到中国后，格力公司立即组成了一支研发团队，昼夜不停地工作，最终成功开发了自己的多线技术来克服这一技术难题.

从那一刻起，格力电气就真正意识到，只有通过购买技术才能购买在国外已经被淘汰的技术，而真正的核心技术却无法购买. 只有走中国自主创新的道路，我们才能掌握核心技术.

2012年我在北京时，有人说董明珠，您赚钱的机会来了. 为什么，看看这种雾霾，空气净化器会赚很多钱. 这件事使我很感动. 如果制造业要从环境破坏所带来的商机中获利，我宁愿放弃制造业.

我回到珠海，立即告诉研发人员是否可以开发一种不用电的环保型空调. 当时他们都觉得不可能. 我说过为什么不可能，光伏发电，空调发电可以解决，必须解决. 最后，我们花了将近两年的时间成功开发出真正不使用电力的光伏空调. 2014年，国外有超过120万笔格力光伏空调订单. 现在，我们正在储备第二代和第三代光伏空调技术，以引导家用电器行业进入新能源时代.

2013年，我和研发人员提议开发“无风空调”. 在会议期间，我发现没有人愿意坐在空调出风口的位置. 原因是我坐在空调通风口. 寒风刺痛. 因此，格力希望开发一种无风空调. 现在，我们成功了.

格力到了今天，经历了四个阶段. 第一阶段是“大空调创造良机”，空调采用优质原材料，产品质量优良；第二阶段是“格力好的空调制造”；在第三阶段，我们提出了“主核心技术”；在第四阶段，我们主张“使天空更蓝，地球更绿”. 利用技术改变生活，利用技术创造健康的生活非常有价值. 创建产品不是要赚钱，而是要给他人带来健康.

现在，空调行业中最先进的技术是在中国和格力.

谈论人才培训:

格里大学，独立修养

2000年，每个人都说格力空调很好. 有什么好吃的格力空调的重量比其他空调重15公斤，这是因为所使用的材料比其他空调更好，而且成本也比其他空调更高. 堆满材料的产品质量，而不是技术升级的质量，是我们的悲伤.

1999年，格力（Gree）来到清华大学就读. 当时，中国只有两名空调专家. 其中之一来了我们公司. 相当于50％的中国专家来到了格力. 我们特别高兴，因为我们有希望. 我们给清华博士一个汽车，一个套房和一个行政职位，享受老板的待遇，希望他能给我们带来改变，迅速改进产品并降低成本.

博士清华大学提出了一项计划，仅节省了40元. 开发的空调不知道是否已打开. 当需要温度时，无法确定温度是否达到该温度. 消费者在不方便的情况下节省了40美元的成本. 我认为一个消费者花了数千美元. 这40美元不易获得更多. 他会购买您的产品吗？当时我很生气，因此停止了该产品.

让我们更生气的是，他利用我们对他的信任，以他的力量与上游供应商进行交易. 所购买零件的质量无法满足要求，从而导致长期的悬挂问题. 最后我们决定救他.

当时，每个高层都有一个想法，说我们想摆脱这个博士后. 格力不被其他人容忍.

什么是人才？人才必须首先忠于公司. 尽力，对您的业务负责，对消费者负责，对客户负责. 这是您职业的底线. 良好的员工忠诚度是第一位的. 尽管您知识不多，但您不是人才，因为我们认为您的道德观念是错误的，您对企业不忠诚，您对消费者不负责，您的忠诚行为是什么？

就在他离开之后，我们加大了对技术研发的投入，并于2000年开始获得专利. 目前，格力电气拥有6个研究机构，超过8,000名技术开发人员，平均年龄为29岁. 这8,000人没有所谓的外国专家. 这些人才是格力自身培养的. 这些8,000多名年轻人创造了15,600多项专利. 2014年，平均每天有11项专利诞生，从而在许多国家甚至全世界创造了独特的技术.

去年，美国公司从格力公司挖走了60，但从国内公司中挖走了来自格力的更. 截至目前，格力电器已经挖掘了600，挖掘人才的速度已经超过了格力电器培养人才的速度. 我说过总理可以让您创新，而不是告诉您偷人. 被盗的人们无法解决创新的根本问题，因为没有创新平台和创新文化.

在格力，专家的年薪是60万，而其他人的年薪是其三倍和五倍. 你能走吗必须有一些与您不一致的人. 格力有三种外出游玩的人:

一种我不想要的人，管理职位被取消. 第二个是金钱，金钱就去了. 第三种是混乱的. 如果有那么多钱，那么我会跟随. 这三种外出的人不会成功，这正是格力与竞争对手之间差距拉大的原因.

一位企业经理来格力拜访，我在1982年向他介绍了核心项目负责人，那个家伙. 老板很惊讶，只有31岁，那所著名的学校毕业的就是这样一个年轻人. 我们这个人很尴尬，因为他是从普通大学而不是著名学校毕业的. 我说过以后你会说你毕业于格力大学. 在实践中挑战自我，格力人创造了无数技术，这就是我们的力量.

我们相信，只要我们坚持正直和奉献的精神，我们仍然可以动员更多的人，并与更多的人才达成共识. 格力坚信这一点，这就是为什么格力如此出色，如此成功的原因.

谈论完整性管理:

依靠中国制造业来改变世界对中国人的印象

今年春节，中国消费者赴日本花60亿元购买电饭锅和马桶盖. 对于中国制造业而言，这是一个非常令人痛苦的现实. 格力牌电饭锅在日本的售价为8000元. 消费者为什么不在中国购买它们，而出国购买呢？这是因为中国公司在发展过程中追求利润，没有关注消费者的真正利益，而失去了人民的心. 当前的结果是，中国制造业正在为以前的不诚实付出代价.

成为后，我去了长期合作的测试机构. 他说，董先生，您可以放心，您已经成为董事会主席，我应该更多地支持您，遇到任何困难，我一定会帮助您度过的. 我说你错了我今天在找你. 只有一件事. 格力的产品在这里. 如果不符合标准，则会被回电. 测试机构应该做的不是妥协，而是挑战，这确实是在帮助企业. 他说，董先生，您是多年来向我提出此类要求的唯一一家公司. 我感到不可思议. 你为什么这么做？我说你今天所说的帮助我实际上伤害了我. 您可以说不合格的产品还可以. 如果通过，我们的产品将偏离标准，消费者将放弃我们的产品，市场将淘汰我们. 您认为您对我有所帮助还是对我造成了伤害？最高标准不是国际标准. 消费者需求是我们的真正标准. 只有掌握了这一真实标准，我们才能打入市场，获得大众的支持，并得到消费者的支持. 根据一项调查，在购买空调的20位回头客中，有70％的人说他们选择了格力. 这就是格力的诚信和对消费者负责的回报.

格力的自有品牌已在中东销售了8年. 可以说这个品牌在当地有很大的影响力. 但是，中东的格力经销商仍然给了我一个意见. 他说，董先生，格力空调能否在泰国生产. 为什么？感到在泰国制造的中东消费者会放心，而在中国，消费者总是会怀疑地看到您.

中国需要世界上无数的顶级技术拥有公司，才能使中国在世界上站出来. 不可能依靠格力. 无论格力多么出色，您都无法代表中国.

如果国家要强大，要走向世界，就需要与事物对话. 中国企业必须崛起，中国企业必须走向世界，才能完全改变中国的形象. 许没有去过德国，但是谈到德国，他们会说德国非常好，德国严谨，德国工业好，德国产品好. 我们必须依靠中国制造业来改变中国人的世界形象. 这是企业家的责任，也是中国制造业的责任.

谈论管理创新:

重大改革，每年收入翻番7倍

2004年，格力电器的营业收入为138亿美元. 十年来，格力电器已发展到1400亿. 2014年，该国的税收收入接近150亿美元，创造了141亿美元的利润. 税收和利润增长率均超过10％，是家用电器行业中唯一一家能实现双十翻番的企业. 有人问董明珠，您的利润从何而来？我们由管理层来做.

格里通过自己的探索总结了一套自己的管理模式，这种模式是无敌的. 这种管理模式是挑战自我.

1994年，一家公司想挖出格力销售团队. 他们首先想到的是董明珠，因为我在推销员中表现最好. 我到安徽的那一年，我完成了超过2000万笔的销售. 1994年，格力电器的销售额超过40亿，而我的销售额为1.6亿. 当时我在这个行业还鲜为人知，但是我不能走. 不忠诚，至少是出于良心，我可以让格力今天给我这个平台.

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