制造业尤其是家电行业的发展就会强劲吗？

产业结构升级、跨领域扩张作为家电企业拓宽利润空间的契机，电商高速发展、互联网快速渗透作为全产业跨领域合作议题。美的整体上市、格力品牌定制化、海尔携手阿里牵手互联网、长虹[微博]家庭互联网转型……传统家电企业相继开启各具特色的转型期。

这一年，是家电大佬彻底改头换面的一年。家电大佬掌门人几乎完成了新老一代的交接，第一代创始人退居幕后。杨绵绵淡出海尔，第二代掌舵者走向台前；格力灵魂人物朱洪江交棒铁娘子董明珠，“她”时代董明珠大胆操刀格力多元化；何享健交帅印于方洪波，首创家族企业向职业经理人制度的变革新模式。三大巨头风格各异，却均成为完美地解决了接班人问题。未来谁主沉浮，还看后来者如何主导企业在风云突变的行业中长久不衰。

投诉率居高不下、超过亿骗补导致审计风暴、企业推诿责任…2013年家电业暴露的弊端仍然触目惊心，健全标准在业界呼声中亟需制定，全产业完善有待政府、企业、行业协会的携手共创。

消费升级、房地产、基建以及城镇化带动家电业效益好转，这些美好的愿景没能在2013年彻底实现。同时，中国出口迎来“后生产时代”，家电业两极分化格局仍将再现。这一情况，将随着电商冲击的提高在2014年愈演愈烈。无疑，明年各大家电巨头将各显神通，最终仍落实在一个“变”字之上。

政策雨露早已褪去

家电业步入多事之秋

家电，这个行业化程度最高、竞争最充分的市场，在曩昔的十年，却也变成制度扶持最为密集的市场之一。2013年1月，家电下乡结束，6月1日，五类家电能效补贴截止，10月1日，包括平板电视、变频空调等在内的五类家电产品即将实施新能效标准。一轮轮政策退去和动荡，激发市场内在潜力，带动产业低迷疲软，也仿佛一个魔咒将行业的劣疾、补贴程序繁琐、能效虚标泛滥，让制度落地与企业自身发展矛盾凸出，新的能效标准重新考量企业迅速接招能力。

所谓变相国策的能效“领跑者”制度或将不再实行，家电全产业将开启制度完全真空期时代。也意味着，家电市场化竞争更为充分。家长不管父母了，让她们自己去摔打吧。家电政策能否该再次推进，一直受到争议。国家通过“有形之手”，极大地促进了家电产业结构的改进、升级，随之而来的难题是多家知名民企骗补近万元，而这仅是冰山一角。在制度落地同时配套机制能否成熟值得深思，不能再让监管沦为一句空谈。尽快化有形为无形之手才是上策，企业丢掉“拐杖”，以实力入局。家电行业竞争局面将在2014年更为明晰。群雄逐鹿，生死出英雄。

从早期的参与者，家电大佬们早就不甘寂寞地有意加入行规制定者的行列中去，中规中矩的特色经营模式的民企在这个异业竞争、交织的特殊时代，将被远远抛在奔跑中的大部队的上面。

于是，家电企业先从市场外部扩张、转型，黑电企业跨界发展白电，白电企业扩张到成本较高的厨卫和小家电。下游零售企业向着电商、区域家电零售连锁业务延展开去。

中国家电企业历来不缺乏规模巨人，今天巨人们转动偌大身躯，准备迎来多变且富有挑战的新世界。9月18日，美的集团结束长达半年的涉及资产逾900亿元整体上市步伐，正式登陆港股市场，实现恢复性增长。美的集团一举跻身A股最大的白色家电企业。

但是，别忘了，在家电企业千亿中，海尔、格力亦在蓄力待发，纷纷公布冲击2000亿元规模的时间表。

格力集团明推冰箱品牌海信，实则暗中启动多元化。海尔果断放弃收购GE家电，集团彻底从制造型企业向营销型企业改革，牵手有着强大数据系统的阿里，足可见其在家电C2B领域的野心。2014年整体家电行业将再现今年的特点，洗牌分化依旧还在逐步进行，家电巨头依然依靠定价权维持局面弱平衡。

逼近年末，“双十一”的井喷销量，让这些家电厂家乐此不疲。然而高销售量的背后，是惊人的高达20%的消费投诉。相当一部分商家有大肆搞点带文学色彩的炒作依然在家电的营销中扮演重要角色。家电仍然是消费者投诉重灾区。仅去年上半年，全国消协组织立案的家电类投诉量是投诉总量的21.3%，夸大维修实行、售后条款不明、拖延服务时间等难题仍然体现，而2013年全年投诉量或将环比再增四成。

常年以高投诉率占据榜首，年年遭受质疑，一度让家电业的服务模式遭遇窘境局面，家电约束力从严迫在眉睫。从家电巨头破冰联手“三包”，到私人定制化，到推动智慧家庭互联。服务已不是简单的产品的维修、管理，而作为家电企业提供平台集成服务和整体解决方案的系统。

2013年里，智能、4D和互联网等概念似乎双刃剑。将自身发展与概念有效结合的企业，营收情况、发展前途十分良好。固步自封、独守传统销售网络的家电大佬，遭遇到竞争对手的联合抗衡。电商和家电之间的结合日益成熟，2014年电商渠道对传统家电市场的冲击会变得严重，互联网销售将作为家电企业应当加强的“快捷方法”。

对于家电核心科技而言，OLED的价值远远超于业界分析，对CRT的替代显然也是时间问题。三星[微博]、松下、TCL[微博]均在大力发力，普及终端。然而液晶面板其实不甘心就此隐退，OLED能否真正完全替代LED，是否如终端厂家的4G时代作为家电厂商下一个分水岭，还需看行业演变。避免一拥而上，避免CRT悲剧重演，理性布局才是智者。

从海外市场来看，过去一段时间，日本出现家电量小于出口量的现状，日企亏损不断，裁员、卖房带来短期利润的缓解却难以改变盈利江河日下的颓势。中国家电企业在本土行业异常强势，然而今后在美国行业推动较大增长难上加难，家电企业从美国向海外市场延伸将作为趋势。中国企业加强国际研发力度，与韩企抢占中国营收的同时加强逐鹿国际市场。

挥别2013年，涨价谁说了算？坚守传统和拥抱变革怎么平衡？这些难题仍然将在2014年让整体家电业深思和构建。智者也许是弱者，而强者应该是愚者，通晓择机而动、通力合作，时刻保持创新、开放思维，才能在疲软中身体而退董明珠 朱江洪 知乎，在竞争中大获全胜。

互联网企业大举侵袭

传统家电制造商被逼融合

移动互联网一夜间浮现于传统产业的边缘，正以前所未有的速度很快渗透、靠拢。家电向智能化、IT化、网络化发展作为大势所趋。4G技术所带给的数据提高，加速家电企业向互联网和移动互联网转型。

在传统电视行业，今年整体电视总产值比重下降，甚至萎缩、出现下滑，家电企业纷纷下调今年业绩。三块屏的快速崛起严重挤压黑电第四块大屏空间，电视市场被平板电脑和手机分流。以电视为主的电视厂家销量趋薄，家电企业相继高举互联网战略，以电视带动周边产品销售。

虽然当时大多家电大佬不愿承认，IT化依旧悄悄在企业外部扎根、分化。在IT厂商声称着抢占智能家电领域，改变电视的特色玩法。家电大佬抬头以对，大度拥抱在现在已经盛行的移动互联网时代，并向这个时代大声呼唤着携带互联网基因新家电形态的今天。

从最早的康佳3.6亿美元收购飞利浦平板电视，神舟、七喜、华硕推出液晶电视，清华同方、明基电视产品量级布局全球行业，众多IT品牌与三星、创维[微博]、TCL的液晶电视站在一起。

今天，一改保守态势，谷歌[微博]、苹果、联想、乐视、小米等互联网企业相继入局，升级传统电视的互联网电视机顶盒引发同洲电子、百视通等各路资本追逐，阿里更是发布打通电视屏幕与电商后台及支付的智能操作系统，以颠覆者姿态、以低价策略叫板，并及时抱团、结盟。而在央视年度经济人物颁奖晚会上代表华为的雷军[微博]与代表格力的董明珠高达10亿元的巨赌，也让国人领略到新一代互联网大鳄对传统家电业的虎视眈眈。

互联网巨头的冲击，触动了家电企业的神经。家电大佬选择各自不同的自卫与反击手段，原有的认知方式出现着翻天覆地的变迁。TCL、爱奇艺[微博]牵手、创维康佳与阿里联姻、长虹以家庭互联网布局客厅入口、海信[微博]康佳走了一条自我革命之路。

在这场硬仗中，智能电视成为巨头们抢先布局的核心。谁在联结用户入口的智能电视的抢走上占领上风，谁能够把握更多的家庭入口。对终端的入口优势的共识，让各路诸侯在客厅战的角逐热闹非凡。互联网的步入，让各电视厂家意识到用户的存在，开始成为自身电视品类的应用超市高附加值产品。未来，质的利润、立体业务方式、新的服务模式更新在全产业链正在不断被催生。

虽然涌入者众多，看起来很热闹，但是这个产业链上各环节利润水平尚待突破，内容集成播控平台方往往被束之高阁。

无论是互联网巨头还是家电厂商，风光无限的背后是物流、渠道、技术能够填补的弱项，单打独斗显然无优势可言。然而怎样分享利益产生合力打造一道难题。这是一次长跑，仅仅才刚刚开始。

雷军与董明珠10亿元对赌家电业明天

渠道之争抑或服务之争

一场有趣的世纪传统家电企业与IT新军的对碰，也是两种方式的较量。在这个大背景之下，在此时此刻，善于谋略、执着于寻找共同观念合作伙伴的马云[微博]，选择站在了董明珠的身边。

售后服务和饥饿营销分属于不同的概念，直接非常并不能体现出现代IT产业和特色家电行业之间的差别及联系，表面看两位大佬之间的对赌并没有实在意义。然而互联网的基础是制造业，制造业升级应该借助互联网，二者之间的关系更像是“左右手”。

在董明珠言辞之间，其两次看到有也许和阿里合作。在不久的以后，马云与董明珠的携手也许真作为可能。阿里与格力的合作，是渠道的结合，同时不排除阿里将自己的渠道对格力品牌进行全力推广。对于不缺钱的阿里和格力而言，合作延伸到资本层面那是分分钟的事。

五年之内小米用营业额击败格力也不是完全不也许，正如马云所言销售额的达到并不意味企业理念更好。传统制造业格力如何适应这个多变的时代，具有变革动力的小米怎么维持持久不衰，都对企业提出更高的挑战。

小家电业市场乱象丛生

质次利高为行业诟病

小家电目前可以说是传统电器制造业产品环节中最为市场垢病，也是被业内公认业绩空间最大的行业。目前各大家电大佬都瞅准这块领域，集中发力低端领域，抢占高地。哪里有需求，哪里就有行业。三星、LG松下、夏普等外资巨头2013年加快在华深耕步伐。国产品牌相继入局高端厨电、空气净化器等细分领域。

然而2013年，小家电质量问题频发，成为工商部门的众矢之的。2013年7月，北京市工商局责令65种不合格小家电退市，电水壶、电吹风、电烤箱、榨汁机等，众多著名品牌榜上有名。11月，温州市工商局对小家电产品进行了专项抽查，在批次的42批次小家电样品中，有11批次产品不合格，产品批次的合格率为73.8%。济南市消费者委员会发布涉及小家电消费投诉就超30起。

在2013年这一年，我国小家电市场乱象丛生，小家电“一机多牌”、上榜推荐虚假宣传、虚标产品性能、厂家伪造地址、售后模式严重不完善问题屡见不鲜。而实际小家电部分产品因被赋予高附加值利润就可达成本的三成以上，高端产品更为甚之。而这种问题在2014年仍将再现。

小家电产品弊端体现与我国标准的不完善不无关系。我国家电标准的强制性和推荐性之分，推荐标准的可有可无成为企业责任推卸的原因，在执行过程中常常让企业钻了空子。尽快制定行业标准确立的要求与限制作为多年来业内呼吁的焦点，小家电市场不成熟的竞争行业完善迫在眉睫，市场潜规则不能如此猖狂下去。

三大巨头齐转身

差异化选择各有各招

“再不转型就要被淘汰了。”这作为2013年家电企业生存状况最真实的缩影。

在转型的道路上，三大巨头争先恐后。然而，三者在企业战略上，差异化越发明显。在过去一年里，中国家电生产企业中超过千亿级规模的三家企业相继进入了新老更替之路。

一度扩张式的高速发展，让美的规模膨胀，经济效益呈现上升态势。美的创始人何享健当机立断，放弃了传统家族式经营理念，交出权杖让美的进入了职业经理人掌控话语权的时代。实际上，何享健早在2010年就强调美的转型，不是受迫于外部原因还是对美的自身的审视，美的高层集体调整。不同于传统民营企业“子承父业”，何享健的一次完美转身，让民营企业传承有了新的探讨，也让民营企业建立中国市场化的现代企业体制有了借鉴。

可以说，目前整个集团战略变革基本到位，通过大手笔对组织构架进行微调，放弃和减少竞争力弱项，美的走向集约化发展道路。9月18日，资产规模庞大的美的集团完成整体上市，可谓全球企业最大的资本事件，美的再设“护城河”，上市后美的集团整合效应才能发挥到极致，调整地能否彻底将在资本行业的长河中受到验证。

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