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1、什么是余额理财？

1）壹心贷余额理财功能已与资金存管系统同步上线，资金存管系统投资人账户内的余额，自动购买江西银行“多惠存”产品进行理财。 2）壹心贷用户“多惠存”实行500元起存，由江西银行自动生成1年期的账户。每笔存入资金按实际存期对应的存款利率计息，如余额不足500元，则按活期存款计息。

2、结息方式是怎样的？

利息收益在“多惠存”账户到期或提前支取时计算，客户可在到期或支取的次日查询收益明细。

3、余额理财计息规则是怎样的？

1）存款天数满足某一档存期的，按照存入日 次日江西银行发布的同档次整存整取利率计算利息。超出整存整取该档存期的实际存款天数，按照实际存款天数支付。 2）采用利息损失最小化原则，“多惠存”账户如存在多次存入本金的情况，按各笔本金起息日由近至远的顺序支取，首先支取1天通知存款账户中的本金，其次支取7天通知存款理财账户中的本金，依次类推。 3）产品各档位的存款利率以存入日 次日江西银行公布的利率为准，活期存款部分以支取日江西银行公布的存款利率为准。 4）江西银行“多惠存”包括一天存款、七天存款、三个月定存、六个月定存、一年期定存，共计5个存期档位，各档位分别按照江西银行对应期限的公示存款利率计息。输入号查地址

4、如何开通存管账户？

1）登录后进入“我的账户”，根据系统提示开通江西银行电子存管账户，输入真实姓名、号码、银行卡号、预留手机号，点击确定提交； 2）开户成功后，设置电子账户交易密码。交易密码为江西银行电子账户密码，用户在平台上投资、提现等操作统一为此交易密码。

5、为什么开通存管账户不成功？

1）银行卡信息问题：请确认姓名、、手机号与用户平台信息是否完全一致。 2）江西银行不支持您使用的银行卡，目前暂不支持绑定交通银行、招商银行等银行（不支持）。 3）银行卡账户冻结或正在办理挂失。

6、如何新增绑定银行卡？

为了保障用户的资金安全，电子账户交易采用同卡进出设置，一个账户仅限绑定一张银行卡。

7、如何解除银行卡绑定？

1)登录您的账户——进入“我的账户”——选择“账户管理”——点击“安全信息”——选择银行卡“解绑”，确认您的存管账户余额为零，债权，投资均已结清后，点击提现卡解绑。 2)您的账户余额不为零或债权关系未结束的情况下，请致电江西银行客服400-7896-266解绑银行卡。

8、目前江西银行存管系统支持哪些银行卡的绑定？

中国工商银行，中国银行，中国农业银行，中国建设银行，中国交通银行，中国民生银行，光大银行，浦发银行，兴业银行，广发银行，平安银行，渤海银行，中信银行，宁波银行，温州银行，上海银行，中国邮政储蓄银行、江西银行。若绑定江西银行卡，该卡必须要开通银联才可以绑定成功，并且不支持快捷充值。

9、如何注册壹心贷账号？

1)进入，点击“快速注册”按钮； 2)根据提示信息，填写您的手机号、密码、手机验证码等信息，点击“立即注册”进入绑定银行存管页面，填写您的真实姓名、号码以及银行卡号信息，确认则注册成功； 3)用户名为您注册填写的手机号码，注册后不可修改。

10、手机获取验证码时，未在提示时间内完成操作怎么办？

1)手机验证码在120秒内都是有效的，如果在120秒内仍没有收到验证码，请点击“重新发送”按钮，我们会再次给您发送验证码。 2)如无法收到短信，不要频繁点击，请将您的真实姓名、手机号码提交给我们客服，客服查询核实后在第一时间将验证码发给您。（客服免费电话：400-8763-118；客服QQ：2719055093、2104772003

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