qq机器人小冰 人工智能：争议、挑战与应对(2)

“在减少重复性劳动的同时，我们会更加精心备课，也会更多了解学生的总体情况，增加对个体学生的关注。”北京市昌平实验二小一年级一位英语老师这样告诉中国经济导报记者，她习惯在一起作业网上布置家庭作业。

AI正在改变和塑造我们的生活，不仅是年轻人和学生，更包括中。很多不会拼音输入法，催生了手机手写功能，但还有些老人不会写字，现在新版本手机、电视能用语音输入信息，例如查找地图地址，或选歌、选电视节目。

再拿唱歌APP“全民K歌”来说，有很多参与其中的不明白，那个给他们每段歌都打分的“裁判”到底在哪里，“他是不是想和我作对，这几天故意把我的分数打得很低？”孰不知，这个“裁判”只是一个对用户声音和标准声音进行比对的算法而已。

过去错过了使用网络个人银行的时代，每次存取款还要去银行排队。但是现在使用人脸识别技术刷脸亦成为银行标配，不需要银行卡，只要有了机器和，基本业务都能“搞定”，排长队成为历史。正在改革的还包括地铁出入系统等。

同样，传统超市也在改造中。现在，当大爷大妈去北京物美超市买米买面买蔬菜时，他们会发现，只要会使用手机APP，他们将成受收银员欢迎的人，因为这些工作人员正从收银工作中腾出手来教他们如何给商品自助扫码与结帐。

人工智能来了，人类饭碗在哪？

现在，美国Google、亚马逊、苹果、微软、Facebook等公司无一例外都在用人工智能升级业务和重塑公司，国内企业如华为、BAT、联想、TCL等全球化产业集团在人工智能领域也毫无例外地大手笔投资。

最近，Google在搜索航班信息的功能中发布了两个更新，用人工智能技术预测航班延误时间和推荐低价机票；微软在研究人工智能在健康及教育方面的应用；Facebook正将AI应用到旗下各个产品中；亚马逊通过Alexa智能语音技术，搭建完善的智能家居产品体系；苏富比拍卖行收购一家App创业公司，这款软件能快速鉴别物品，并向使用者推荐相似物品图片。

据日本《读卖新闻》网站1月29日报道，日本癌症研究会等机构研究人员利用深度学习技术，分析了超过1.2万份胃癌图像，使人工智能程序能够分析图像发现胃癌病变征兆。检出率超过92%，已达到熟练医生的水平，并且分析一份图像平均用时仅0.02秒。

在国内，苏宁2.0版无人店在南京落地，与AmazonGo等无人零售业态扫码支付方式不同，其刷脸支付速度从10秒缩短到了6秒；搜狗发布了首款AI战略落地产品——搜狗旅行翻译宝、搜狗速记翻译笔；新发布的腾讯小Q机器人第二代，用户只要通过语音指令，就能控制窗帘、智能灯、空调等智能家居；就连北京大学光华管理学院近期也开始采取“刷脸”签到方式，这套“黑科技”的亮点在于能有效检测出照片、视频、等60多种人脸造假攻击手段。

如果说这些众工智能的成果有一个共同特点，那就是通过更高级的算法提高“分析性工作”和“重复性工作”的效率，而这两种工作所对应的就是白领和蓝领的工作。一旦这种效率超过了人类本身，机器取代人类去工作就变得合乎经济学基本规则。

以色列籍学者尤瓦尔.赫拉利在2017年中国版本的《未来简史》中说，21世纪经济学最重要的问题，可能就是多余的人能有什么功用。一旦拥有高度智能而本身没有意识的算法接手几乎一切工作，而且能比有意识的人类做得更好时，人类还能做什么？

历史上，经历了工业革命后，发达国家大多数人进入工业部门。qq机器人小冰最近几十年，工业部门岗位逐渐消失，服务业大幅扩张。例如美国，农业人口仅占2%，工业人口也仅有20%，78%是教师、医生、网页设计师等服务业人员。但等到机械算法在教学、诊断病情和设计方面比人类更在行的时候，人们怎么办？

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