qq机器人小冰 人工智能：争议、挑战与应对

微软小冰一位研发人员告诉中国经济导报记者，为了教小冰正确清晰地讲普通话，他们会一个一个字地纠正她读多音字，赋予她讲儿化音的能力，并用最合适的语气和韵律来讲故事、念古诗。为了让小冰读的“w”这个字母更符合中国人的读音习惯，研发团队会制作几个方案，找语言学家标注大量数据，然后让工程师训练机器学习模型，最终小冰才能自然地念出来。因此，人工智能的背后仍是人类智慧在源源不断地提供支撑。

“看到越来越强大的人工智能，我的内心非常激动，因为它是人类智慧和科技高度发达的产物。人工智能取代人类工作是每个时代变革都有的必经阶段，而且有积极意义。在无人驾驶汽车逐步盛行的时代，司机这个职业可能会萎缩，但是长远来看，从事这些职业的人总可以找到新的适应时代的角色。但前提是每个人都要学习新的技能，适应新的时代。话说回来，连小冰这样的机器人都在不断学习，我们又怎能停下学习的脚步呢？而且人工智能取代的主要是一些枯燥重复性工作，能将人类从中解放出来，去从事更有创造性的工作，是一种文明的进步。我相信人工智能会让人获得更多的自由。”该研发人员表示。

中国经济导报记者|季晓莉

2018平昌冬奥会宣传片引发了网友“围观”。它以未来2045年为时间背景，讲述了人类与人工智能(AI)之间长达10年的战争，堪称精华版科幻大片。

近期人工智能领域的“爆发”源于超的计算能力、大数据、机器学习尤其是深度学习算法取得了进展。2016年，由DeepMind创建的人工智能AlphaGo在复杂的围棋比赛中超越了人类，人工智能在语言翻译、自动驾驶汽车、创建新药物分子上也取得了突破。

当人工智能在商业应用上越来越成熟，人工智能与普通人的实际生活还有多远？来到“人间”的人工智能会将社会推向好的方向，还是坏的方向？挟裹其中，迷惑于未来科技趋势的人们应该如何面对？

人工智能重构日常生活

Abby告诉中国经济导报记者，日益发达的翻译软件将逐渐填平语言鸿沟，到时翻译或人工英语老师就业前景难料。与其到时难堪，不如从现在开始学习“第二语言”——计算机语言。

“我在大学学的是理工科，现在我的很多大学同学都在向人工智能这个方向转变。受他们的影响，我想我也该试试这个领域。”虽然Abby说自己是抱着玩票的心态，但俗话说“船小好调头”，人工智能之于他们，就像当年要学编程去北大青鸟一样时尚。

陈鹏在一家国家级智库研究货币政策，虽然英语阅读和听力没问题，但因为口语不够好，他经常为在国际学术场合无法挥洒自如而烦恼。一个偶然的机会，他在手机应用商店里下载了一款名为“英语流利说”的英语口语练习APP。他告诉中国经济导报记者，他很好奇人工智能是否能个性化教学。

这款软件中，AI老师会说一口流利标准的英语，更能够通过学生的口语录音判断其准确和流利程度，从而根据从好到差分绿色、黑色、红色三种字体颜色反馈给学生，学生每次学习中有三次复述机会。在做完练习后，AI老师还会根据学生的表现，提醒学生注意在哪些方面加强学习，更能根据一天学习时长、答题正确率、重复听读率等各方面，给学生打分，与其他学员对比竞争。陈鹏承认，AI老师在很多方面已经超越了真实世界的英语老师。

其实，运用在“英语流利说”上的人工智能主要就是“自适应学习”——通过算法，将获取到的学习者的数据分析反馈给已有的知识图谱，为学习者提供个性化难度和个性化节奏的课程和习题等，从而提高学习者的学习效率和学习效果。

“教育+AI”正在中国风行一时。例如，老师不用再传统式一本一本批改作业，在APP上完成作业，再在APP上自动生成作业成绩，进行统计分析。扩大样本范围后还能积累关于作业的海量大数据。“老师不批改作业了，他们是不是太轻松了？”答案是NO，因为技术进步正在重构教师的工作时间与内容。

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