大兴区 公交驾校,北京公交驾校,公交驾校官网,北京驾校报名,北京驾校(5)

【质量目标】

“桩考”合格率≥98%；

“路考”合格率≥90%；

顾客满意率≥95%；

重大责任事故为零。

【注释】质量目标是我校依据GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000标准的要求，结合行业特点和本单位的办学能力而确定的，是

体现我校教学水平、服务水平、安全生产水平的量化指标。

【职业道德】

文明服务，诚实守信，勤勉敬业，遵纪守法，团结协作。

【注释】文明服务 —— 文明服务要求企业为顾客提供舒适、安全的消费环境，服务人员行为举止、言辞谈吐、衣着服饰，应适

度有节，规范标准；态度温和、礼貌，服务周到、体贴。文明服务的观念贯彻服务的。

诚实守信 —— 言行一致，表里如一，真实好善，实事求是，讲究信用。诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表

现。

勤勉敬业 —— 勤勉即勤奋，敬业就是尊重所从事的职业。勤奋是敬业的基础，勤勉敬业就是对所从事职业精益求精、

一丝不苟的尽职尽责精神。

遵纪守法 ——“纪”是校纪校规，“法”是法律。遵纪，就是遵守校纪校规，守法，就是遵守国家的宪法、法律和法

令。遵纪守法是每个员工的最基本的职责。

团结协作 —— 企业没有团队精神，将成为一盘散沙。大兴区只有团结一致，做到分工明确、合作紧密，才能使企业充满生机

和活力，让企业进入良性循环。

【校训】

诚信、敬业、进取、和谐。

【注释】诚信 —— 无信不立，未来企业发展的结果。企业经营基本原则：讲诚信才有生命力，才能提高信誉度，以真诚赢得信

誉度，以经营保证效益。责任重于泰山，诚信高于生命。

敬业 —— 如果每名员工都能勤勉求实，为驾校的发展尽心、尽责、尽力，驾校的事业就能尽善、尽美达到品牌卓越，

事业辉煌。敬业顾客，献身事业的生活态度，也是提高思想素质，学习好更广泛知识，增强工作能力水平的

源泉。

进取 —— 无论是一个企业还是一个员工，都应具有开拓创新，锐意进取的精神和气概。发展进步是无边境的，没有较

好，只有更好，没有进取意识，就没有竞争力。面对激烈的市场竞争，只有不断学习，不断的更新观念，不

断的创新工作思路、工作方法。培育精益求精的工作作风和坚韧不拔的创业精神，才能达到卓越，立于不败

之地。

和谐 —— 国以民为强，家和万事兴；人以和为贵，团结就是力量，一个企业的生存和发展，没有一个和谐的内部环境

和内部氛围是不可能的。和谐包括：内部民主的气氛，凝聚力、和谐的人际关系，有序有效的工作程序。追

求和谐，首先，要提高自身良好素养，互相尊重，信任与宽容，求同存异，关注合作。其次，要有大局观，

为了驾校的发展正确处理好个人利益与整体利益的关系，有良好的职业道德观，大家都心情舒畅，全力以赴

的工作。第三要有健全灵活的工作制度和规范，有完整激励人的奖惩制度，每个人都应树立和谐的理念，追

求和谐，达到和谐。和谐就是力量，和谐出工作效率，和谐能提高企业的效益。

【质量追求】

用心服务 精心施教

【注释】服务与教学是当前驾驶员培训行业的两个同等重要的核心工作，两者相辅相成，互为促进，缺一不可。用心服务和精心

施教是服务和教学的最高标准。用心服务是精心施教的前提和根本保障，精心施教是用心服务的具体体现。用心服务，

本文来自电脑杂谈，转载请注明本文网址：
http://www.pc-fly.com/a/tongxinshuyu/article-54043-5.html