铱星公司_铱星手机_全球卫星手机导航系统(5)

其次，合伙制度使铱星公司难以形成统一的规划，营销渠道不畅。早在1998年初，许多铱星的内部人士就开始担忧，散布四处的合伙人无法建立统一有效的行销攻势。在铱星的架构下，地区闸口负责在本地区范围内行销铱星的电话和服务。铱星打算在组织全球行销攻势之前的数月开展预售服务，这样起码有一个基础的客户群体。但预售工作并没有配合完成。铱星的合伙人没有建立起一支销售队伍，设计好行销计划，或起码打通本地区的分销渠道。

随着铱星广告攻势的全面铺开，很的注意力被吸引了过来。在最初的几周内，超过100多万咨询电话涌向铱星销售部门，然后被转接到当地的合伙人处。但结果很多打电话的人很快就失望了。没有足够广的行销渠道，没有足够多的销售人员，大多数合伙人无法处理这些咨询，结果很快就门庭冷落下来。铱星手机

公司管理制度的缺陷和市场营销不力，是否是最终导致铱星破产的关键呢？我们认为不是。回到以前的那种思维模式上来，假如铱星公司采用股份制，并能制定出统一有效的营销策略，仍然无法拟合产品与市场之间的强烈反差，也就无法阻挡这一科技神话的破灭。

贵族产品与平民市场

铱星虽然是目前几家低轨卫星通信系统中最先进的，把通信系统的关键设备--交换机放到了卫星上，使用户可不依赖地面网而直接通信，但这也恰恰造成了该系统风险大和成本过高，维护成本也比地面切换高出许多。铱星公司把主要用户定位于"高层次的国际商务旅行人员"。并且错误地认为，只要技术先进，价格不会成为障碍，人们愿意为"一个号码通全球而付出一点高价"。他们称自己的用户是"付钱不看帐单的一群人"。57亿美元的巨额投资，市场判断失误，再加上众多股东的急功近利，造就了这样的一个贵族产品。

实际上，不但铱星电话的价格非常昂贵，而且各个地方的零售价相差极大。例如Eurasia公司的售价每部约8000美元。而法国TDCom公司的零售价为5132美元（包括两个电池和１个充电器）。另外，由于分销商制度的存在，铱星电话的通话费非常高，同时地区差异较大。其通话费价格主要取决于电话注册国别、电话业务经营商和从何处打往何处３个因素，所以不是一个固定数，相当复杂且难以控制。例如，洛杉矶的Earth one 网络公司把从非洲南部打到北美洲区域通话费定为8.01美元／分钟，而北美洲区域内的通话费只有2.45美元／分钟。在中国大陆，铱星电话对地面固定和移动电话的国内通话费为9.8元／分钟，国际通话费为27.4元／分钟；铱星电话呼叫铱星电话的费用为14.60元／分钟；地面固定和移动电话呼叫铱星电话的费用为14元／分钟，就是说无论谁一不留神拨通了一部铱星电话，都将为他的粗心而付出代价。与之相比，普通手机的市内通话费只有0.4元／分钟，基本漫游费为0.6元／分钟，即使是国际移动卫星Mini-M卫星电话的国际通话费也不过0.8美元／分钟。由于技术、频率带宽和系统成本的限制，卫星通信系统的容量是很有限的。在相当长的时间内，卫星移动电话又不能像普通移动电话那么普及，这也就注定了它的终端和话费不会降下多少。

与蜂窝电话相比，铱星电话的最大优势是能够在环境、气候等恶劣情况下实现通信。因此从理论上分析，其最大的订单可能要么来自"探险者协会"要么就来自"救灾委员会"，而这些用户肯定不会"付费不看帐单"，也不太会拿起电话就聊半小时无用的话，就是说，有限的用户的通话时间肯定都是趋向最短。

陨落的过程

现在，让我们回过头来看一下这些因素是如何影响并最终导致铱星坠落的。

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