10086网上营业厅协议款_江西移动营业厅开户协议_江西移动网上营业厅(3)

五、账单清晰，消费透明

1008611可时刻掌握消费情况，更有流量、资费套餐、活动优惠等十大类免费提醒服务让客户消费更透明、使用更放心。

六、业务扣费，主动提醒

七、业务退订，清晰透明

八、欠费停机，预先提醒

九、收费误差，双倍返还

十、电子渠道， 以指代步

开通江西移动网上营业厅为客户提供全方位服务，实现业务办理足不出户。

十一、便捷网点，快捷服务

全县100多个带终端的营业网点，延伸至乡镇村·社区、开发区等各个角落，为客户提供温馨、体贴、便捷、满意的服务。

十二、有诉必复，响应及时

以上承诺敬请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督电话：13517940600

南丰县行政投诉中心电话：07943226110

邮箱：#url#

武宁县移动公司市场部公开服务承诺书

主要职能

从事移动通信、ip电话经营与移动通信，ip电话和互联网业务相关的系统集成，漫游结算清算，技术开发，技术服务，广告业务，设备销售等，出售，出租移动卢话终端设备，ip电话设备，互联网设备及其配件。并提供售后服务。

服务承诺

一、义务采公布监督电话等形式受理用户投诉,并在接到投诉之日起15日内答复用户.

二、对移动电话原始话费数据及信息服务计费原始数据保留期限为系统产生用户话单当月起5个月(不含当月),对用户提出异议的话单,应保存至异议解决为止.

四、对客房资料负有保密义务，不得非法侵害用户的通信自由和通信秘密，但根据法律法规规定，我方应配合、人民检-察-院、国-家-安-全机关及依据法律法规有权进行调查的其他部门的工作要求除外。

五、在用户欠费的情况下，如用户在约定的期限内补齐费用并申请开机的，我方应在收到用户费用起24小时内恢复其移动通信服务。

六、用户因费用原因暂停移动通信服务时（即停机），对使用“先使用，后付费”缴费方式的用户应提前通知；对使用“先预存话费，后使用”缴费方式的用户在停机前应进行余额提示，通知方式包括但不限于短信、电话或信函等。

七、资费方案有效期原则上为一年（特殊情况除外），我方有权在有效期截止后修改资费方案，如需修改，我方应在有效期届满前两个月通知用户，如无需修改，则原资费方案顺延一年，顺延次数不限。

八、有下列情况之一的，我方有权解除用户入网协议，收回号码，终止提供服务，用户提供的有效虚假不实；移动电话被用户违法活动或不当用途；我方收到国家有关部门发文要求停止为用户提供通信服务；用户欠费停机超过60天。

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