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2.11翼机通简介

翼机通是中国电信面向校园和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。通过将各类学生卡或政企单位员工卡功能集成到天翼RF-UIM卡中，持有天翼手机的校企用户不仅可使用个人通信服务，还可通过天翼手机实现门禁、考勤、食堂消费、信息发布等信息化服务，并可在外部电信联盟商户进行移动支付消费。

用户在校园及政企单位内使用翼机通业务的门禁、考勤、食堂消费功能，同时也可使用翼支付业务。翼机通钱包资金与翼支付钱包资金不通用，翼机通钱包应用场所，请询问所属校园或政企卡管部门。

三翼支付钱包在商户使用方法

开通翼支付功能后，用户可在中国电信上海公司翼支付特约商户处刷手机进行消费。

1、使用流程：业务结账时，收银员提示用户放置手机->用户将天翼手机放置于印有翼支付Logo的刷手机区域->听到滴声后用户移开手机->POS机打印交易凭证完成消费。（可用商户清单详见附件4）。

[特别提醒]：

（1）刷手机消费前，请确保您的手机处于开机状态。

（2）在商户刷手机消费时，使用的为翼支付钱包中的资金，若翼支付钱包内资金不足可从翼支付账户进行充值或至电信指定营业厅充值。（详见2.3）

特约商户标记：

四翼支付Q&A

1、翼支付钱包管理

Q：翼支付钱包可以提现吗？

A：不能提现。

Q：用户改了手机号码，能继续使用翼支付钱包里的资金吗？

A：用户改了手机号码后，如果没有更换RF-UIM卡，不影响翼支付钱包账户里的资金，用户可以继续使用。山东移动网上营业厅取消业务

Q：用户欠费停机了，翼支付钱包还可以继续使用吗？

A：可以。

Q：用户能直接把"翼支付"钱包里的资金用来缴纳话费吗？

A：不能直接缴纳，但可到刷卡网点使用钱包内资金缴纳账单。

Q：翼支付钱包有密码吗？

A：无密码。

2、翼支付账户管理

业务开通

Q：请问我不是电信用户，可以开通翼支付账户嘛？

A：可以，所有用户（包括电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户。

Q：我能不能只开通翼支付账户而不开通翼支付钱包？

A：可以，用户可以通过登陆中国电信翼支付网站、下载手机客户端单独开通翼支付账户。

Q：如何开通翼支付钱包？

A：无论用户是否开通翼支付账户、用户如需要开通翼支付钱包业务，需携带有效件至营业厅办理，并且只有电信天翼手机用户方可办理翼支付钱包

3、密码

Q：如何获取密码？

A：密码分为2种：通行证密码（登陆密码）、支付密码

原先设置过通行证密码（登陆密码）的用户继续使用原密码，新账户开通后仅会收到翼支付账户初始支付密码1条短信。

Q：什么是中国电信通行证：

A：中国电信通行证是面向中国电信用户提供的互联网应用（包括移动互联网应用）的统一账号。使用中国电信通行证可同时登录中国电信提供的众多互联网服务。如：翼支付、互联星空、189邮箱、天翼live、爱音乐等互联网服务项目。

Q：如何修改登录密码？

A：可通过翼支付门户网站()，亦可通过通行证主网passport.189.cn或相关网站进行修改

Q：如何修改支付密码？

A：用户可通过四种方式修改支付密码，1）可通过手机菜单（UIM卡应用）进行支付密码修改。2）登录中国电信翼支付网站进行支付密码修改。3）登陆中国电信网上营业厅进行支付密码修改。

Q：我的登录密码忘记了，如何重新设置？

A：可通过翼支付门户网站()找回密码

Q：我的支付密码忘记了，如何重新设置？

A：用户可通过两种方式重新设置密码。1）可至翼支付门户网站()进行支付密码重置。2）可翼支付服务4008821180进行支付密码重置。

4、查询

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