联通微信客户服务缩短了与客户的距离

【IT168新闻】在3G时代，客户经理联系客户的方式不仅仅是停留在电话上，还有更多与客户沟通的渠道. 作为一种新兴的服务模式，微信在客户经理向客户提供服务时提供了更加私密，亲密的沟通平台，可以迅速缩短客户经理与客户之间的距离，使客户感到更加方便和热情.

上海联通VIP客户钱先生在微信上拍了上海浦东机场的照片，并将其张贴在朋友的微信圈上. 看到后北京联通客服 微信，客户经理及时通过微信联系了钱先生，得知钱先生要去美国旅行了两个星期. 为了让钱先生出国后仍能享受联通的便捷服务，客户经理立即向其发送了有关美国漫游资费以及他更喜欢钱先生的微信选择网络的信息. 同时，客户经理还在系统中仔细询问客户是否已打开国际漫游，但没有关闭Internet功能. 客户经理恳请钱先生注意在微信上使用美国的交通北京联通客服 微信，以免产生高额的国际交通费用.

客户经理小黄和客户项先生将彼此添加了微信，并且彼此进行了互动. 向先生联系了微信客户经理，想申请一个新的合同计划，但在选择终端时遇到了麻烦. 想要最新的三星S4. 通过沟通，客户经理发现项先生实际上更喜欢三星的终端，但是他没有时间在营业厅预约. 离他最近的是Xin庄营业厅. 客户经理提出要为他预定机器，而项先生欣然接受了. 机器到达新庄营业厅后，客户经理通知项先生去营业厅完成合同续签.

自上海联通试用VIP微信服务以来，它已经与近千名高端客户建立了微信朋友关系. 客户通常说，通过此服务渠道，可以更快，更好地满足他们的服务需求.

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