
3、电信运营商的新网络认证方式能否得到市场认可
从三大运营商对新网络认证方式的举措来看,中国电信和中国移动已经开始在进行较大力度的商业宣传和商务拓展。
中国电信,在优先完成自有的近300个APP应用内调用天翼账号认证的基础上,已经与今日头条、航旅纵横、115快盘、小米等上百家的企业进行了合作。此外,还有金融、保险等对网络认证安全要求较高的企业在积极拓展。总之,通过行业大会、行业沙龙、网络推广等多种方式,已经把基于电信手机卡的天翼账号推向了市场,并且已经形成了一定的品牌力。天翼账号对外主打的就是更加安全更加快捷的免密码认证登录,这种网络认证技术也被GMSA认为是安全等级最高的认证方式。但是,在认证的成功率等方面,还有赖于技术上的进一步提升。
中国移动,虽然对于这种认证方式的技术起步要晚于中国电信,但是对于这项新网络认证方式的价值充分认识之后,后发动作更加迅速。相比之下,中国移动的统一认证的价值主张比中国电信的更加丰富和明确:手机号码就是应用账号。主打卖点有四个:一是一键免密登录,可以实现1.5秒一键注册和登陆,99.9%的认证成功率;二是手机本机号码验证,不需要短信动态验证码;三是提供的二次房号问题;四是针对行业严重的“薅羊毛”有预警能力,从而提升营销的效率。
中国联通方面,在这方面还处于技术储备和跟随状态中。


但是,市场是否认可电信运营商力推的新网络认证方式?从内外两个方面看,还有以下几个关键问题需要解决。
(1)电信运营商内部对于新网络认证方式的问题
首先,wifi连接还是目前主要的连接方式。但是,在wifi环境下,无法实现基于手机号码的一键免密登录。目前,在处理方式上是提醒用户需要关闭wifi连接切换到数据网络下才可以。这个技术难题,严重影响了用户的体验。
其次,在认证的成功率方面,尽管中国移动在广告宣传上声称达99.9%,但是这个成功率水平还是存疑的。为了应对wifi下登陆难题和成功率不够的问题,在登陆界面又不得不妥协仍然保留了短信动态验证码的选项。这实际上客观上制约了新的认证方式的过渡期。天翼应用市场因此,对于电信运营商而言,根据产品的技术成熟度情况,采取主动方式比较强力度的推行替代短信动态验证码的方式是十分关键的动作。
(2)外部行业应用方面存在的问题
首先是新的认证方式的盈利模式如何确定的问题。对于电信运营商而言,采用新的认证方式,由于已经整合了电信运营商的多种能力,因此希望在定价上要比传统的短信动态验证码的方式要高。但这对于使用者应用服务商而言,则希望至少是更有效率的方式价格更低,最多也是持平。如果价格反而更高,除非运营商不提供原来的短信认证方式。否则,这个矛盾就会影响行业应用的普及程度。目前,中国移动采取的基本手段是与传统短信方式一致或者略低。这对于另外两家而言,想要把这个决定互联网下半场的基础应用做成直接创收的,那就很困难了。因此,电信运营商必须从战略层面来考虑定价问题。
其次,和之前的内部问题相对应的,那就是互联网应用服务商,愿不愿意把应用行为数据交给电信运营商的问题。即双方的数据的交换是什么样的,还需要根据具体的行业和企业应用情况摸索总结。核心是通过这种方式,能够给双方带来价值。特别是对于一些行业巨头,这里面的数据利益的分配平衡,电信运营商的运营团队还没有考虑得比较清晰。
第三,对于应用服务商而言,这种认证方式希望是一家接入,三家运营商的用户都能使用,而不是要分别于三家运营商各自去谈合作和接口打通。这对于电信运营商而言,各家之间应该有合作才是,能不能达成这样的合作共识,存疑。
总之,电信运营商推出的基于手机号码一键免密认证登录的方式,是电信运营商在互联网下半场竞争中的具有基础设施价值的入口。电信运营商需要在产品能力优化、产品定位和对外合作模式等多个方面获得突破。这种突破,是需要三大运营商共同推动的,而起主导作用的,是中国移动。而中国移动的主要竞争对手,可能已经不是另外两家运营商,而是互联网巨头。因此,中国移动的发力决定新网络认证方式的发展前景。如果中国移动强力推行(如果真如其广告宣传的那样,可以制定快速替代短信验证码方式的计划),就能从2018年开始,推动网络认证行业发生大的变化。
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