■移动秘书———汉字呼机升级版
“1258”移动秘书是手机的增值服务项目。如果客户需要给朋友留言,可1258移动秘书台,移动秘书会将留言以短消息的形式发送,为客户传递信息。
如果客户已拥有移动秘书,在关机、不在服务区或无法接听电话时还可将手机设置呼叫转移至移动秘书台,由移动秘书为其代接电话,请来电人留言,移动秘书会将留言发送到客户的手机上。设置转移时输入的转移号码为“0101258”。
“1258”移动秘书具有不丢失信息、全国漫游、方便经济等短消息的优点,“1258”台还为客户提供客户留言查询、机主留言定制、机主密码等服务。
■客户服务密码———你的手机通行证
有些小问题,你可千万不要忽视,比如:你的手机密码。客户服务密码启用后,客户查询、自动业务办理都需要通过该密码进行身份识别。客户服务密码是新的客户身份凭证,客户凭服务密码才能通过客户服务电话或到营业厅办理业务。客户服务密码分为初级密码和高级密码,初级密码只能用于话费查询业务,高级密码可用于办理业务。已拥有客户服务密码的客户使用本人手机1860,按修改客户服务密码语音引导操作即可。
■客户投诉———最简捷的投诉途径
无论你在使用手机的过程中遇到某些故障,或者对话费表示质疑,还是对移动公司或厂家的服务有任何不满,都可手机进行电话投诉,他们会给你一个满意的答复,这是最简捷的投诉途径。
另外,如果你对手机产品或通信业务有什么新的想法或建议,也可手机,工作人员会耐心倾听,记录下您的需求及宝贵的建议,相信这对于他们来讲,是一笔宝贵的财富.
6. 品牌手机型号完全揭密
很买手机时经常会遇到这样的问题:品牌什么MOTO、诺基亚、爱立信、索爱、西门子、阿尔卡特、三星和LG等等,种类多又记不住。有些时候知道品牌却不知道型号,有的时候知道型号又不晓得品牌,那么各个品牌的手机型号究竟是如何确定的呢,其中的奥妙又何在呢?现在就来为大家分门别类的揭晓。
首先说说摩托罗拉吧,象有些说法那样用价格来划分MOTO的手机型号似乎不太合适,特别近来MOTO手机加强了推广力度,频频推新,所以划分尺度也发生了不小变化。具体划分方式如下:
A系列:总是领先潮流的、令人期待的、外观迷人的、技术领先的款式,例如智能手机A830;
T系列:总是处于流行前沿,实用的、功能丰富的款式,例如T720i;T722i;
V系列:价格公道的翻盖手机,样式比较流行,功能合理的款式,例如V300;
C系列:样式比较酷,价格低的款式,例如:C200;
E系列:注重娱乐功能,面向年轻群体的款式,例如:E365;E380;
R系列:流行的功能,革新的设计思维,非同寻常的设计就像以前的V70一样,例如未来的R800;
S系列:智能手机,技术先进的手机,极有可能是MOTO转投微软的第一代产品的代号。
诺基亚作为全球手机业龙头老大,手机型号多样,市场定位也较为复杂,大体有以下一些类别(这里只能将我所了解的告诉给大家,下面提到的诺基亚型号划分仅限于G网):
3系列:有独特的外观和特别的功能的款式,比如3310、3330;
5210:运动型手机,具有三防功能;
5系列:注重娱乐功能的款式,例如5510;
8系列:时尚外观,功能新颖,例如8210;8310、8850;
6系列:商务手机,传统样式,例如6310、6510;
7系列:注重图片功能,例如7650;
9系列:注重信息互动的智能手机,例如9210(i);
爱立信的划分思想采用了“ART”的市场定位:
A系列:功能简单,价格低廉的款式;如:A2618s、A2628s
R系列:商务手机,功能实际; 如:R320sc
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也不是啥好鸟
斯文是解决不了问题的
直接击沉